新冠疫情給日本的職場(chǎng)帶去了一種意料之外的改變，遠(yuǎn)程辦公在一夜之間居然變成了主流。這樣一種被迫發(fā)生的轉(zhuǎn)變，不但對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力進(jìn)行了考驗(yàn)，而且還催生了一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
政策引導(dǎo)與緩慢前行
早在新冠疫情來(lái)臨以前，日本政府便已然察覺(jué)到遠(yuǎn)程辦公所具備的潛力，是從21世紀(jì)初期的“e-Japan戰(zhàn)略”起始的，相關(guān)部門把推廣遠(yuǎn)程辦公當(dāng)作提升一國(guó)信息化水準(zhǔn)的關(guān)鍵舉措，其目標(biāo)清晰明了，企望憑借減少通勤以及靈活辦公的方式去提高整體的生產(chǎn)效率。
然而，政府所懷揣的愿景，于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中碰到了極大的阻力。雖說(shuō)設(shè)定了目標(biāo)，即到2010年時(shí)遠(yuǎn)程辦公人口所占比例要達(dá)到20%，可是實(shí)際的普及速率十分緩慢。統(tǒng)計(jì)表明，截至2018年，日本全國(guó)的遠(yuǎn)程辦公普及率才剛剛超過(guò)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的成果。
疫情成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2020年初，新冠疫情加快擴(kuò)展的態(tài)勢(shì)下，狀況出現(xiàn)根源性的轉(zhuǎn)變。日本政府很快把“大力推行遠(yuǎn)程辦公”當(dāng)作核心防疫舉措之一，在緊跟其后出的“緊急事態(tài)啟事”內(nèi)清楚表明“自肅要求”，責(zé)令企業(yè)削減出勤人員數(shù)量。這個(gè)行政命令變成了最強(qiáng)的催化物。
由東京至大阪，數(shù)目眾多之企業(yè)于一夜間被迫去調(diào)整工作模式，辦公室迅即變得空蕩蕩，取而代之的乃是員工于家中借由電腦以及網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)展開工作，遠(yuǎn)程辦公由一項(xiàng)可選擇之政策搖身變?yōu)榫S持社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的必要手段。
行業(yè)間的巨大差異
不同行業(yè)之間，遠(yuǎn)程辦公的普及程度展現(xiàn)出顯著反差。信息通信行業(yè)的反應(yīng)十分迅速，其實(shí)施率處于較高水平。比如說(shuō)，NTT公司于2020年2月宣稱全員原則上在家進(jìn)行辦公，在緊急事態(tài)期間，該行業(yè)的遠(yuǎn)程辦公率超出了70%。
然而，像建筑業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)這類依賴現(xiàn)場(chǎng)工作的行業(yè)，其遠(yuǎn)程辦公實(shí)施率要低得多，這些行業(yè)的工作性質(zhì)致使員工必須親自到了現(xiàn)場(chǎng)才行，沒(méi)辦法就通過(guò)遠(yuǎn)程方式去完成核心任務(wù)，所以在疫情變得緩和之后就迅速恢復(fù)了那種傳統(tǒng)辦公模式。
催生全新市場(chǎng)需求
遠(yuǎn)程辦公的忽然廣泛應(yīng)用揭示出諸多實(shí)際存在的問(wèn)題，當(dāng)中最為顯著突出的乃是家庭辦公的環(huán)境狀況欠佳。網(wǎng)絡(luò)保持不穩(wěn)定的狀態(tài)，難以達(dá)成精力的有效集中，工作與生活之間的界限偏向模糊不清，這樣的一系列問(wèn)題對(duì)眾多員工造成困擾。這些令人苦惱的痛點(diǎn)快速轉(zhuǎn)變成為新的市場(chǎng)方面的需求。
那在面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境的一些行業(yè)敏感到把這一商機(jī)敏銳地給抓住了，卡拉OK店朝著轉(zhuǎn)型的方向行動(dòng)起來(lái)，商務(wù)酒店同樣如此，它們都紛紛推出一種“辦公套餐”出來(lái)，然后能夠提供那種安靜的、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暢通要求得以滿足的獨(dú)立性質(zhì)的空間所在，這些服務(wù)一方面把員工的辦公需求給解決好了，另一方面又給商家?guī)チ耸謱氋F的現(xiàn)金流喲。
硬件與軟件的爆發(fā)
直接拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售的是市場(chǎng)的需求，在 2020 年至 2021 年這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，日本市場(chǎng)之上，輕便型筆記本電腦、高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭、降噪耳機(jī)等設(shè)備的銷量呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，員工個(gè)人以及公司都在針對(duì)改善居家辦公的硬件條件進(jìn)行投入。
處于競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈的軟件與服務(wù)市場(chǎng)，日立、NTT、軟銀等大型企業(yè)紛紛推出自家的SaaS協(xié)作平臺(tái)，或者強(qiáng)化自家的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)。許多公司提供了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的免費(fèi)試用期，試圖在疫情期間搶占市場(chǎng)份額，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
未來(lái)的工作模式走向
由于疫情形勢(shì)產(chǎn)生變化，日本社會(huì)漸漸恢復(fù)日常性運(yùn)轉(zhuǎn)，然而遠(yuǎn)程辦公并非就此消失，而是于諸多行業(yè)留存了下來(lái)，進(jìn)而成為一種混合型工作模式的標(biāo)準(zhǔn)性選項(xiàng)，企業(yè)針對(duì)實(shí)施遠(yuǎn)程辦公所投入的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及所制定的全新管理制度，將會(huì)持續(xù)發(fā)揮長(zhǎng)期性作用。
這一場(chǎng)突發(fā)而來(lái)的、針對(duì)全球范圍的公共衛(wèi)生方面的危機(jī)，從客觀層面來(lái)講帶動(dòng)著日本職場(chǎng)在數(shù)字化整個(gè)推進(jìn)的進(jìn)程上有所加速。它憑借自身特性打破了長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)就一直存在的那種“只要出勤了就意味著敬業(yè)”這樣一種固化的傳統(tǒng)觀念，進(jìn)而逼迫管理層去探尋那種更加側(cè)重于成果而非過(guò)程的全新管理方式。遠(yuǎn)程辦公這種形式，已經(jīng)從最開始的應(yīng)急性質(zhì)措施產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，成為未來(lái)工作模式之中一個(gè)絕對(duì)不可以被忽視掉的重要組成部分了。
因疫情之故，我們的工作方式被改變了，您覺(jué)得遠(yuǎn)程辦公所帶來(lái)的最大益處是什么呢?是擁有了時(shí)間上的自由，還是通勤次數(shù)的減少，又或是對(duì)工作與生活平衡起到了促進(jìn)作用呢?歡迎于評(píng)論區(qū)去分享您的觀點(diǎn)，要是認(rèn)為本文能給人以啟發(fā)，那就請(qǐng)點(diǎn)贊并且分享給更多的朋友吧！
