疫情致使社會進入暫停狀態(tài)，然而卻出人意料地給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)施加了加速的力量，許多趨勢于壓力環(huán)境下嶄露頭角，機遇隱匿在每一回被迫進行的線上轉(zhuǎn)移里面。

電子商務(wù)的邊界拓展

疫情那段時期，線下的門店出現(xiàn)了大規(guī)模終止營業(yè)的狀況，這直接促使了日常消費品類朝著線上的方向轉(zhuǎn)變。不單單是服裝以及電子產(chǎn)品，就連生鮮蔬果、藥品甚至是汽車這類在傳統(tǒng)意義上依靠線下體驗的商品，竟然也開始借助直播、社群團購之類的方式在線上達成交易。上海、北京等城市在2022年處于靜態(tài)管理的階段時，社區(qū)團購的訂單數(shù)量急劇增加，好多中老年人也因此學(xué)會了在線提交訂單。

電商增長對周邊產(chǎn)業(yè)升級形成了倒逼態(tài)勢，為應(yīng)對訂單的急劇暴漲，物流企業(yè)加快了無人倉、智能分揀系統(tǒng)的部署行動，快遞末端出現(xiàn)了更多智能快遞柜和驛站，數(shù)字支付工具的使用頻率得以提升，使用場景進一步拓寬，在農(nóng)貿(mào)市場也變得普及起來，此階段鞏固了電商作為基礎(chǔ)零售渠道的地位。

在線教育的形態(tài)深化

各類平臺上，全國有超過2億中小學(xué)生，于2020年至2021年間，通過不同類型的平臺，參與到了線上學(xué)習(xí)之中，學(xué)校停課使得在線教育，從原本的可選項，轉(zhuǎn)變成為了必選項；不僅在K12領(lǐng)域發(fā)生了這樣的變化，成人職業(yè)培訓(xùn)以及素質(zhì)教育，也大規(guī)模地轉(zhuǎn)到了線上，眾多線下培訓(xùn)機構(gòu)，因而轉(zhuǎn)型去開發(fā)線上課程。

初期疫情時，在線教育起初只是課堂的徑直搬移，可為簡單的課堂搬運而已，不過很快其形態(tài)就開始分化。分化之后，出現(xiàn)了更多著重互動的小班課，還有利用AI技術(shù)的個性化學(xué)習(xí)路徑，以及面向職業(yè)技能的實時實訓(xùn)平臺。雖說后期行業(yè)歷經(jīng)調(diào)整，然而用戶對于線上學(xué)習(xí)形式的接受程度已然不可逆轉(zhuǎn)改變，已然不可逆，混合式學(xué)習(xí)從而成為新的常態(tài)。

遠程協(xié)同的常態(tài)化

公司為維持運營，只得大量運用遠程辦公工具，騰訊會議、釘釘?shù)葢?yīng)用的用戶數(shù)量在短時間內(nèi)猛增數(shù)倍，從大型企業(yè)至小型微利企業(yè)均著手學(xué)習(xí)運用在線文檔、項目管理軟件開展協(xié)作，這并非僅是為了召開會議，更關(guān)乎任務(wù)分配、進度跟蹤以及知識管理的全流程線上化。

相關(guān)軟硬件市場因遠程辦公的廣泛普及而受到推動，企業(yè)對于云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)以及協(xié)同軟件的需求大幅增加，與此同時，支持遠程辦公的硬件像攝像頭、耳機、靜音鍵盤等這類外設(shè)的銷量也明顯呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，一種每周會有幾天能夠在家工作的混合辦公模式正被諸多科技公司確定下來。

數(shù)字生活全面滲透

居家時長增長了，人們的娛樂、社交、健康等活動都全面數(shù)字化了，在線視頻時長和游戲時長大幅增加，盡管如此，2021年國內(nèi)游戲市場實際銷售收入依舊實現(xiàn)了增長，短視頻平臺成為獲取信息、娛樂以及社交的重要入口，直播帶貨也變得常見了。

在此期間，遠程醫(yī)療獲得政策鼓勵以及實際應(yīng)用，好多醫(yī)院開啟了線上問診服務(wù)，常見病復(fù)診跟用藥咨詢能夠在線達成。在線健身應(yīng)用同樣迎來用戶增多，人們依照直播課程于家中開展鍛煉。這些習(xí)慣在疫情緩和之后部分被保留下來，數(shù)字服務(wù)變成生活的基礎(chǔ)設(shè)施。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

意識到數(shù)字化緊迫性的是受沖擊下的傳統(tǒng)行業(yè)，餐飲企業(yè)紛紛將小程序點餐以及外送服務(wù)上線，零售百貨構(gòu)建起線上商城，就連房地產(chǎn)行業(yè)也著手嘗試起VR看房以及線上簽約，成為提供解決方案關(guān)鍵伙伴的是互聯(lián)網(wǎng)公司，比如助力本地商家搭建私域流量運營體系。

這種轉(zhuǎn)型，并非僅僅是搭建一個線上店面，它還涉及供應(yīng)鏈管理，以及客戶關(guān)系維護、數(shù)據(jù)化運營的全流程。眾多制造業(yè)企業(yè)還開始借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺來優(yōu)化生產(chǎn)排期和遠程運維。從而數(shù)字化轉(zhuǎn)型由“錦上添花”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)乎生存的必答題，進而市場空間被極大地打開了。

數(shù)據(jù)與技術(shù)的核心價值

處于疫情期間，那些能夠迅速做出反應(yīng)的企業(yè)常常依賴于數(shù)據(jù)來驅(qū)動，哪些地區(qū)的需求是急劇增加的，物流的路徑要怎樣去進行優(yōu)化，供應(yīng)鏈的風(fēng)險該如何進行預(yù)警，這些都需要進行實時的數(shù)據(jù)剖析，在健康碼、行程卡等應(yīng)用的背后，存在著大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，這是在公共管理方面的一次大規(guī)模的實踐。

這突出展現(xiàn)了數(shù)據(jù)身為新型生產(chǎn)要素的價值。往后，不管是精準營銷、智能供應(yīng)鏈，還是個性化服務(wù)，核心競爭力都會構(gòu)建于高效的數(shù)據(jù)獲取、處理以及分析能力之上。人工智能同物聯(lián)網(wǎng)、云計算的融合，會促使產(chǎn)生更智能的行業(yè)應(yīng)用，比如更高效能的遠程設(shè)備診斷以及更精確的需求預(yù)測。

疫情終究會過去，然而它所塑造出的線上習(xí)慣，催生出的技術(shù)應(yīng)用，以及證明了的數(shù)字化價值，已經(jīng)深切地改變了商業(yè)跟社會。當(dāng)線下生活完全恢復(fù)，你覺得哪些在疫情期間所養(yǎng)成的線上習(xí)慣會永遠保留下來，并且還會繼續(xù)塑造接下來十年的互聯(lián)網(wǎng)格局呢？歡迎在評論區(qū)分享你的觀察。