疫情那段時(shí)期，稅務(wù)部門的服務(wù)究竟怎樣才能夠既保證安全，又不讓其打折減損，這是好多納稅人所關(guān)注在意的問(wèn)題。在這背后牽扯到工作方式的迅速調(diào)整，牽扯到政策的高效率落實(shí)，還牽扯到一線人員付出數(shù)量的巨大。

提高思想認(rèn)識(shí)與組織領(lǐng)導(dǎo)

疫情出現(xiàn)之后，稅務(wù)相關(guān)部門很快便把防控方面的工作放置到首要位置之上，這可不單單只是業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)所面臨的一種挑戰(zhàn)，更是涉及到一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的屬于政治領(lǐng)域的任務(wù)，各個(gè)級(jí)別的單位都深入地去學(xué)習(xí)中央所下達(dá)的指示精神，把保障稅收工作能夠平穩(wěn)順利進(jìn)行跟保護(hù)人民群眾身體健健康康、安全無(wú)虞緊密地結(jié)合在了一起。

基于此，局內(nèi)部迅速就組建起了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組由主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人。此小組多次召開(kāi)會(huì)議，對(duì)形勢(shì)展開(kāi)研判事宜，以此保證上級(jí)所下達(dá)的每一條防控指令都能夠被及時(shí)傳達(dá)且予以部署。這般具備強(qiáng)大力量的組織保障，為后續(xù)各類具體措施得以落地這件事奠定了穩(wěn)固基礎(chǔ)。

落實(shí)具體防控措施

位于辦公區(qū)域內(nèi)的防疫工作乃是基礎(chǔ)所在，于大廳、走廊以及自助設(shè)備這般的公用區(qū)域施行了嚴(yán)格的每日多次消毒舉措，并且，預(yù)先采購(gòu)儲(chǔ)備了諸如口罩、消毒液這類防護(hù)物資，以此保證身處一線的工作人員以及有必要前來(lái)辦稅的人員的安全。

同步加強(qiáng)了內(nèi)部管理，啟動(dòng)了員工健康日?qǐng)?bào)告制度，采用了靈活性與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的彈性工作模式，這些細(xì)致安排，最大程度降低了人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，保障了連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心業(yè)務(wù)。

黨員帶頭參與一線防控

黨組織起到了戰(zhàn)斗堡壘功效，局黨委給全體黨員發(fā)出倡議，激勵(lì)大伙投身社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，好多黨員主動(dòng)前往居住地社區(qū)報(bào)到，參與值守、排查等相關(guān)工作。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，于特定某一時(shí)間段當(dāng)中，全局總計(jì)派出黨員干部去支援社區(qū)防疫，達(dá)到數(shù)百人次之多。他們幫忙測(cè)量體溫，進(jìn)行登記信息工作并宣傳政策，在社區(qū)這一關(guān)鍵防線上奉獻(xiàn)了稅務(wù)力量，還展現(xiàn)出黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

大力推廣“非接觸式”辦稅

為防止人群出現(xiàn)聚集情況，稅務(wù)單位大力提倡在線上進(jìn)行辦理。憑借網(wǎng)站、公眾號(hào)等諸多渠道，細(xì)致地引領(lǐng)納稅人運(yùn)用電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、自助終端等從而達(dá)成常見(jiàn)業(yè)務(wù)。

特別針對(duì)那些一定要現(xiàn)場(chǎng)去辦理的、極為特殊的種種事項(xiàng)，一概全部都實(shí)行預(yù)約形式的服務(wù)，按照不同時(shí)間表，區(qū)分時(shí)段，錯(cuò)開(kāi)用人繁忙的高峰時(shí)段去辦理。這樣的一系列舉措，切實(shí)有效地降低了辦稅服務(wù)廳當(dāng)中人員流動(dòng)的密度，不僅對(duì)疫情起到了防控的作用，而且還推動(dòng)了那一納稅服務(wù)朝著數(shù)字化、智能化的方向加速地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

加強(qiáng)疫情防控稅收政策宣傳

國(guó)家全力做支撐以供疫情防控以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緊急之際推出了一系列稅收優(yōu)惠方面的政策，稅務(wù)部門所攜之任務(wù)在于使此物事快速傳遞抵達(dá)，廣泛為人知曉，然后能夠?qū)W會(huì)操作。

有工作人員，借助線上直播、視頻會(huì)議以及政策精準(zhǔn)推送這類方式，在面向企業(yè)搞專題輔導(dǎo)。專門解讀涵蓋捐贈(zèng)扣除、困難減免、延期申報(bào)等的條款，為企業(yè)助力，使其能及時(shí)享受到政策紅利，進(jìn)而緩解經(jīng)營(yíng)壓力。

確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展

疫情之下，維持稅收征管系統(tǒng)穩(wěn)定跑轉(zhuǎn)意義重大，稅務(wù)機(jī)關(guān)強(qiáng)化了系統(tǒng)運(yùn)維以及網(wǎng)絡(luò)安全保障功能，以保證線上辦稅渠道的順暢無(wú)阻，針對(duì)納稅人所提疑問(wèn)，熱線與在線工作人員都維持了較高的接聽(tīng)與回應(yīng)效率。

干部于內(nèi)部學(xué)習(xí)之際并未放松懈怠，借助線上平臺(tái)去安排組織干部開(kāi)展對(duì)于新政策、新流程的學(xué)習(xí)，以此為全面恢復(fù)以及后續(xù)工作積攢力量。在疫情的考驗(yàn)之下，整個(gè)體系盡顯出應(yīng)有的韌性以及效率。

疫情的這場(chǎng)情況，對(duì)于公共服務(wù)體系而言，構(gòu)成了一場(chǎng)極為嚴(yán)峻難以應(yīng)對(duì)的考驗(yàn)。稅務(wù)部門所開(kāi)展的這些實(shí)踐舉措，您覺(jué)得當(dāng)中哪些經(jīng)驗(yàn)，在疫情趨于平復(fù)之后，依舊是值得留存下來(lái)并且進(jìn)一步深化拓展的呢？歡迎于評(píng)論區(qū)當(dāng)中，分享出您自身的看法見(jiàn)解，如果您認(rèn)為本文具備一定的參考價(jià)值意義，同樣也請(qǐng)給予點(diǎn)贊來(lái)進(jìn)行支持。