疫情對餐飲行業(yè)造成了前所未有的沖擊，讓租房行業(yè)遭受了前所未有的沖擊，使旅游行業(yè)面臨了前所未有的沖擊，給出行等行業(yè)帶來了前所未有的沖擊，致使大量企業(yè)收入急劇下降，甚至面臨生存危機。與此同時，各大平臺企業(yè)快速行動起來，推出一系列扶持舉措，與線下商戶共同渡過難關(guān)。

餐飲業(yè)的至暗時刻與平臺援手

疫情那段時期，餐飲行業(yè)所遭受的打擊是最為直接以及慘烈猛烈的，中國烹飪協(xié)會給出的報告表明，將近八成那眾多的餐飲企業(yè)營收方面的損失超過了百分之百額度，這所代表的意思就是大量的門店在春節(jié)那個時間段之內(nèi)收入呈現(xiàn)為零狀態(tài)，然而租金還有人力成本卻仍然是需要進行支付的。

處于困境面前時，美團等外賣平臺快速推出補貼以及傭金返還計劃，美團宣稱在3月發(fā)出超4億元補貼，且把部分外賣傭金徑直返還給商戶，用以進行線上營銷，這些資金恰似雪里送炭，減輕了商戶的現(xiàn)金流壓力。

流量扶持與經(jīng)營轉(zhuǎn)型

以外直接給予的金錢補貼不算，平臺更為關(guān)鍵的作用在于助力商戶朝著線上方向進行轉(zhuǎn)型，從而去開辟開創(chuàng)全新的得以生存的模式出來，眾多的餐廳在以前的時候是嚴重依賴于堂食的，在疫情期間是被迫要苦思冥想怎樣借助外賣以及零售來得以維持經(jīng)營的。

比如說，連鎖品牌探魚，美團運營團隊給出建議后，其研發(fā)出適合單人食用的套餐，還拓展了生鮮蔬菜零售業(yè)務(wù)的范圍。這樣的快速轉(zhuǎn)型，致使其業(yè)務(wù)在2月份之際，速度迅猛地恢復(fù)過來，每周的交易額較之前相比，環(huán)比增長超過了360%呢。

旅游業(yè)的冰封與復(fù)蘇計劃

有一個行業(yè)也陷入了停滯狀態(tài)，那就是旅游業(yè)，春節(jié)假期這個原本應(yīng)該是旺季的時段，卻變成了退單猛增的高峰期，像攜程這類在線旅游平臺，不僅承受著極大的退款壓力，而且還得助力產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴維持生存下去。

如此這般，攜程開啟了總額達10億元的旅游復(fù)蘇基金行動，并且發(fā)布了“V”計劃，這一計劃分階段促使行業(yè)趨向回暖，借助大數(shù)據(jù)以及智能營銷運作，盡力使得每一分扶持資金都能展現(xiàn)出最大成效。

長租公寓的挑戰(zhàn)與暖心舉措

房屋租賃市場受到了人口流動驟降的直接影響，長租公寓品牌面臨著房源空置的壓力，也面臨著租金回收困難的壓力，優(yōu)客逸家等企業(yè)率先推出了“零接觸”看房服務(wù)，并且承諾在疫情期間不會漲租金。

因公司延遲發(fā)放工資致使租客無力支付租金，面對這樣的租客，優(yōu)客逸家采取了特事特辦之計，甚至有員工主動為租客提供擔(dān)保，以此確保租客能夠順利實現(xiàn)入住意圖。這些做法于特殊時期彰顯了企業(yè)的社會責(zé)任感呀。

科技助力社區(qū)防疫

長租公寓平臺倚靠自身技術(shù)優(yōu)勢，踴躍投身于疫情防控工作里。優(yōu)客逸家趕忙開發(fā)“ 社區(qū)租住防疫篩查系統(tǒng)”，助力防疫部門迅速把控管轄地帶里的人口流動形勢以及健康情況。

這一套系統(tǒng)，將分散開來的租住信息予以整合，達成了高效聯(lián)動排查的效果，給社區(qū)的精準(zhǔn)防控，提供了數(shù)據(jù)方面的支持，呈現(xiàn)出平臺企業(yè)于公共事務(wù)里的技術(shù)價值。

出行行業(yè)的健康保衛(wèi)戰(zhàn)

疫情期間當(dāng)中，網(wǎng)約車行業(yè)的需求急劇減少，然而保障那些必要出行人員的健康安全卻是首要的任務(wù)，在這樣的情況下，滴滴公司在要求司機與乘客都佩戴口罩、車輛要時常進行消毒的基礎(chǔ)之上，還推出了安裝車內(nèi)防護膜的這樣一項舉措。

為此，滴滴投入專項資金達1億元，專門免費給全國的網(wǎng)約車安裝防護隔膜，這一采取物理隔離的措施，有效地降低了司乘雙方的感染風(fēng)險，使得出行變得更安心。

在2月份的時候，平臺企業(yè)針對湖北地區(qū)司機，減免了其租金，并且把針對湖北地區(qū)司機的這一扶持政策，推廣到了全國范圍，和數(shù)千家租賃公司開展合作，一起去分擔(dān)司機群體所面臨的經(jīng)營壓力。

那些平臺企業(yè)所進行的“出招相救”之舉，屬于商業(yè)互助行為，同時也是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)表現(xiàn)，它們借助資金、流量、技術(shù)等諸多方式，給線下實體注入了促使其復(fù)蘇的動力，在危機狀況下，我們目睹了數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)行業(yè)更為緊密的融合場景，您所在之城或所處行業(yè)，是否也體會到了這些平臺幫扶舉措帶來的實際變化呢，歡迎于評論區(qū)分享您的觀察情況與經(jīng)歷過程，如果覺著本文具有啟發(fā)意義，也請予以點贊支持。