應(yīng)對(duì)基層疫情防控那復(fù)雜的挑戰(zhàn)，江門市別具匠心地將遍布于城鄉(xiāng)的新時(shí)代文明實(shí)踐中心，轉(zhuǎn)變成為抗疫前沿的陣地，探尋出一條群防群治的有效途徑。這般把日常文明場(chǎng)所轉(zhuǎn)化成應(yīng)急防控節(jié)點(diǎn)的舉措，為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件獻(xiàn)出了寶貴的地方經(jīng)驗(yàn)。

防控“指揮所”

江門全市，超1400個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站，迅速轉(zhuǎn)變成為基層疫情防控的“指揮所”，這些陣地，構(gòu)建起高效的“15分鐘服務(wù)圈”，確保任何指令以及需求，能夠在最短時(shí)間之內(nèi)，得到響應(yīng)，比如在新會(huì)區(qū)南興社區(qū)，針對(duì)老舊小區(qū)衛(wèi)生死角問題，指揮所一聲令下，便能在短時(shí)間內(nèi)，動(dòng)員數(shù)千人次的清理力量。

這種就地進(jìn)行轉(zhuǎn)化的模式，讓防控力量能夠以較快速度下沉至社區(qū)以及村落。把文明創(chuàng)建里成熟的“積分制”管理等經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到防疫工作之中，切實(shí)激發(fā)了群眾的參與主動(dòng)性。在開平市，超出1800名群眾因?yàn)榉e分激勵(lì)主動(dòng)清理了上萬(wàn)處蚊蟲孳生地，達(dá)成了從被動(dòng)接受管理到主動(dòng)參與治理的轉(zhuǎn)變。

群眾“連心橋”

指揮中樞并非文明實(shí)踐站點(diǎn)的唯一屬性，它更是那連接千家萬(wàn)戶的“連心橋”。江門組織志愿者開展了規(guī)模巨大的“敲門行動(dòng)”，此行動(dòng)直接入戶，旨在了解居民困難并予以幫助。于臺(tái)山市，臺(tái)風(fēng)過后志愿?jìng)冎鲃?dòng)邁向家門內(nèi)側(cè)，助力獨(dú)居老者清理家中積水，解決了老人亟待解決的困難。

面對(duì)面的這種溝通方式，使防疫工作有著滿滿的人情味，還極大提升了居民的配合度。志愿者發(fā)放滅蚊物資之際，會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)示范該怎樣正確使用，把專業(yè)的防疫知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫用袢菀渍莆盏纳罴寄?。不少居民因而主?dòng)投身到社區(qū)清理工作里，營(yíng)造出鄰里互助、共同抗疫的良好氛圍。

宣傳“廣播臺(tái)”

在江門市，為了能使防疫知識(shí)深入眾人內(nèi)心讓人都知曉，創(chuàng)新了宣傳的形式，把專門用于防蚊滅蚊的知識(shí)予以改編，使之成為群眾樂意去看、看得十分歡喜的文藝作品。于新會(huì)區(qū)，有一首《外來(lái)伊蚊本地防》防蚊歌，它是由流行電視劇主題曲改編而來(lái)的，運(yùn)用普通話以及粵語(yǔ)這兩種語(yǔ)言進(jìn)行演繹，在各個(gè)社區(qū)之中被廣泛傳唱，使得居民在輕松愉悅的氛圍里記住了防控的關(guān)鍵要點(diǎn)。

防疫宣傳應(yīng)用了多種形式，不只是歌曲，還有快板、順口溜等。恩平市借助群眾聚集的歌唱比賽等各種場(chǎng)合，在賽事的間隙當(dāng)中穿插進(jìn)行“嵌入式”的宣講，進(jìn)而有效地?cái)U(kuò)大了宣傳覆蓋的范圍。截止到行動(dòng)的期間，全市所組織的“百人防疫宣講團(tuán)”累計(jì)開展各類宣講活動(dòng)超過900場(chǎng)，覆蓋干部群眾達(dá)到80多萬(wàn)人次。

物資“補(bǔ)給站”

防控工作的基礎(chǔ)在于保障防疫物資能夠被及時(shí)地供應(yīng)，江門市憑借文明實(shí)踐陣地所具備的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把它打造成高效的物資“補(bǔ)給站”，以此保證社會(huì)各界獻(xiàn)出的愛心捐贈(zèng)可以精確、速度快地送至一線，各類防蚊藥品以及日常用品經(jīng)由這個(gè)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成高效地匯集與分發(fā)，物資供應(yīng)的“最后一公里”被打通了。

由新會(huì)區(qū)北門社區(qū)推出的“將物資激勵(lì)和行為引導(dǎo)巧妙結(jié)合起來(lái)的‘防蚊打卡贏米油’活動(dòng)”，居民只要通過參與社區(qū)清潔、清理積水等行動(dòng)來(lái)積累積分，就能夠兌換生活物資。而這一舉措借助社區(qū)微信群進(jìn)行廣泛傳播，從而有效激發(fā)了更多居民的參與熱情，使得物資發(fā)放過程與此同時(shí)變成動(dòng)員過程。

創(chuàng)新激勵(lì)模式

位于江門市的疫情防控工作里，一種被引入的創(chuàng)新激勵(lì)模式出現(xiàn)了，這里面“積分制”管理起到了關(guān)鍵作用。在開平市，居民要是參與清理蚊蟲孳生地，或者參加防疫宣傳活動(dòng)這樣的行為，都能夠獲得對(duì)應(yīng)的積分，這些積分可以用來(lái)兌換生活物品，另外還能獲得社區(qū)表彰。如此這般把抽象貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成具體回報(bào)的機(jī)制，明顯提升了群眾參與的持續(xù)性，還有主動(dòng)性。

對(duì)于社會(huì)而言，除了物質(zhì)方面給予的激勵(lì)之外，社會(huì)認(rèn)同以及精神鼓勵(lì)同樣具備著相當(dāng)重要的意義。眾多社區(qū)在文明實(shí)踐站針對(duì)積極投身于防疫工作的居民以及家庭展開公開表彰，并且借助社區(qū)宣傳欄、微信群等渠道去宣傳他們的事跡經(jīng)歷。這樣一種公開化的認(rèn)可營(yíng)造出了“防疫光榮”的社區(qū)整體氛圍，這種氛圍能夠推動(dòng)更多人從僅僅只是旁觀者的角色轉(zhuǎn)變成為積極主動(dòng)的參與者句號(hào)。

長(zhǎng)效治理啟示

文明實(shí)踐陣地被用于應(yīng)急防控這一情況，以江門市的實(shí)踐作為了表明，它不但有效地對(duì)應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情有了成效，而且也為基層社會(huì)治理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。日常的群眾動(dòng)員網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制二者相結(jié)合這種模式獲得成功，基層社會(huì)組織在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)所具有的不可替代作用由此得到了證明。

更加關(guān)鍵的是，這般“平戰(zhàn)融合”的模式培育出居民的主體意識(shí)以及社區(qū)歸屬感，因?yàn)榫用窠?jīng)由親身參與化解了社區(qū)問題，所以他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感與責(zé)任感就會(huì)明顯增強(qiáng)，而這種在危機(jī)里形成的協(xié)作精神和社區(qū)凝聚力，會(huì)成為推動(dòng)社區(qū)長(zhǎng)久發(fā)展的珍貴社會(huì)資本。

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