在疫情這段時期之內(nèi)，居家去進行隔離這一行為，乃是阻斷病毒傳播的關(guān)鍵所在，然而，一些社區(qū)所采取的那種硬核封門的手段，卻引發(fā)了廣泛的爭議。那么，該如何在保障安全的情況之下，同時還能夠兼顧到人性化管理，這已然成為基層防疫工作所面臨的現(xiàn)實難題了。

科技助力精準防控

原本的社區(qū)隔離依靠人工去巡查以及封條輔助，這會消耗掉數(shù)量眾多的人力，并且還存在著疏漏的風險。在2020年年初的時候，一些城市出現(xiàn)了隔離人員私自外出的事例，這就增添了社區(qū)傳播的隱患。面對著數(shù)量龐大的隔離人群，基層的工作人員常常疲憊不堪，忙于應付。

科技手段被引入，為這一困境給出了突破口。中移物聯(lián)網(wǎng)所推出的疫情隔離檢測的解決方案，借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備達成24小時無人值守的監(jiān)控狀態(tài)，切實緩解了基層的壓力。此方案自2020年2月在江蘇南京進行試點之后，很快向山東、浙江等多個省份予以推廣。

無線門磁工作原理

有一套系統(tǒng)，其核心是無線門磁報警器，它是由主體設(shè)備以及感應磁鐵，這兩部分共同構(gòu)成的。安裝的時候，僅需使用3M膠，分別將主體設(shè)備與感應磁鐵固定在門框以及門體上面，當兩者出現(xiàn)分離的情況時，就將會觸發(fā)報警。該設(shè)備所采用的是NB - IoT窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它能夠直接連接運營商網(wǎng)絡(luò)。

與傳統(tǒng)布線方案相較，無線設(shè)計將安裝時間縮短到 3 分鐘以內(nèi)，并且不會對住戶房門造成損壞。在 14 天隔離期結(jié)束之時，工作人員能夠輕松把設(shè)備拆除下來。消毒之后供下一戶使用，單個設(shè)備成本大約是百元，極大地降低了防疫支出。

全天候智能監(jiān)控

設(shè)備出現(xiàn)觸發(fā)報警動作后，信號借助物聯(lián)網(wǎng)卡前往傳輸至云管理平臺，平臺此時實時顯示設(shè)備狀態(tài)，并且在發(fā)生異常開門情況時，向指定的管理人員發(fā)送短信，或者進行APP推送提醒。系統(tǒng)響應時間被控制在十秒之內(nèi)，以此確保社區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的反應。

于山東青島某社區(qū)的應用數(shù)據(jù)表明，在安裝該設(shè)備之后，違規(guī)外出事件與之前相比下降了百分之九十二。平臺會自動生成巡查記錄，此記錄替代了手工臺賬之舉，致使工作人員得以把精力聚焦在處置真正需要進行干預的少數(shù)狀況之上。

多級管理平臺功能

街道、社區(qū)多級權(quán)限設(shè)置在后臺管理系統(tǒng)中得以支持，不同層級的管理人員能夠查看其管轄范圍當中的設(shè)備狀態(tài)。各隔離點分布借助電子地圖模式直觀呈現(xiàn)，正常、異常、已解除等狀態(tài)會用顏色標識加以區(qū)分。

系統(tǒng)會自行統(tǒng)計每日開關(guān)門的次數(shù)，以及時長等數(shù)據(jù)，基于此形成針對隔離人員行為的分析報告。倘若某戶情形頻頻觸發(fā)預警，系統(tǒng)便會給出提示需重點予以關(guān)注，以此促使工作人員能夠精準識別潛在的風險點：實現(xiàn)從僅處于被動響應轉(zhuǎn)變演化為主動預防的這種轉(zhuǎn)變。

實際應用成效

在江蘇蘇州的某條街道，存在著這樣一種情況，那里需要同時對300余戶處于隔離狀態(tài)的家庭進行管控，原本的狀況是，這需要40名志愿者以三班倒的方式去進行巡查。然而，在部署了該系統(tǒng)之后，發(fā)生了變化，僅僅只需要8名工作人員在后臺實施監(jiān)控，如此一來，人力節(jié)約幅度超過了75%。這種情況帶來了另外一個結(jié)果，那就是減少了人員之間的接觸，進而也降低了交叉感染的風險。

在2020年3月之時，濟南某個社區(qū)里邊此系統(tǒng)，成功形成了一起針對想要在夜間外出情況的預警，僅僅5分鐘社區(qū)人員就趕到現(xiàn)場去進行勸阻，在事后展開調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)，這個處于隔離狀態(tài)的人員，是因為焦慮癥發(fā)作才試圖外出買藥，社區(qū)迅速聯(lián)系醫(yī)護人員上門施行服務(wù)，從而避免了事態(tài)朝著更嚴重方向發(fā)展下去。

隱私與人性化考量

設(shè)備僅僅是對門的開關(guān)狀態(tài)予以監(jiān)測，并不牽涉音頻、視頻監(jiān)控方面，從而對居民隱私起到了保護作用。隔離人員可以經(jīng)由正常渠道去申請臨時外出，在經(jīng)過審批后，由工作人員臨時性地解除設(shè)備報警功能，這展現(xiàn)出了管理的彈性。

系統(tǒng)設(shè)置了“學習期”這一功能，對安裝之后的前幾次開門予以允許，使其不會觸發(fā)報警，以此來防止因安裝測試或者誤觸而產(chǎn)生干擾。在隔離期結(jié)束之際，數(shù)據(jù)會按照規(guī)定的期限自動進行清除，這些相關(guān)設(shè)計達成了防疫需求與個人權(quán)益之間的平衡。

非冷冰冰監(jiān)控之科技防疫，是為更高效守護每人健康。傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)遇瓶頸時，智能設(shè)備如何幫我們尋安全與便利平衡點？歡迎分享疫情期間所遇社區(qū)管理案例或建議。