2020年的時候，新冠疫情突然暴發(fā)，致使無數(shù)企業(yè)一下子從日常經(jīng)營狀態(tài)，切換到了生死存亡的模式，現(xiàn)金流斷裂所帶來的風(fēng)險，比任何管理理論帶給人的感受都要來得刻骨銘心呀。

危機(jī)倒逼戰(zhàn)略覺醒

疫情剛開始的時候，全國范圍內(nèi)停產(chǎn)停工，這使得企業(yè)主們夜里都難以入眠。2020年2月，西貝餐飲的董事長賈國龍公開宣稱，貸款用來發(fā)工資頂多只能維持3個月，這個實實在在的案例擊中了無數(shù)中小企業(yè)的痛點所在。人員工資、租金、庫存積壓這三座大山壓在企業(yè)頭上，致使過去僅僅關(guān)注利潤增長的企業(yè)開始再度審視生存底線。

危機(jī)關(guān)乎意識達(dá)到了前所未有的提升程度。以往企業(yè)于進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃期間，更多是對市場競爭予以考慮，如今則必定要把重大公共衛(wèi)生事件這類外部沖擊涵蓋于考量范圍之內(nèi)。在2020年4月開展的一項針對中小企業(yè)的調(diào)查當(dāng)中，顯示出85%的企業(yè)主表明會去構(gòu)建應(yīng)急資金儲備，將抗風(fēng)險能力列為公司戰(zhàn)略的核心指標(biāo)。

核心競爭力成救命稻草

在外部環(huán)境呈現(xiàn)不確定性之際，企業(yè)內(nèi)部能力搖身變?yōu)槎êＩ襻?，于疫情這段時期，一些將專注點置于產(chǎn)品創(chuàng)新的制造企業(yè)，反倒收獲逆勢增長，緣由在于其具備不可替代的技術(shù)優(yōu)勢，在2020年6月時，深圳有一家從事紅外測溫儀生產(chǎn)的公司，其訂單出現(xiàn)暴增情況，依靠的正是多年所積累的核心傳感技術(shù)。

人才培養(yǎng)被提升至嶄新高度，往昔諸多企業(yè)認(rèn)定培訓(xùn)員工屬于成本，疫情過后察覺到人才儲備乃是戰(zhàn)備。2020年下半年，在線學(xué)習(xí)平臺所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)采購的管理課程與同比相較增長300%，眾人清楚唯有團(tuán)隊強(qiáng)大了，企業(yè)方可在危機(jī)之中迅速轉(zhuǎn)身。

外部風(fēng)險管理補(bǔ)課

以往企業(yè)的危機(jī)管理手冊當(dāng)中，多數(shù)是火災(zāi)、斷電、對手惡意攻擊，鮮少有人將大流行病寫入其中。疫情給所有老板上了一課，自然層面以及社會層面的外部危機(jī)，其破壞力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過內(nèi)部問題。武漢有一家物流公司的負(fù)責(zé)人回憶，2020年初業(yè)務(wù)一下子就歸零了，應(yīng)急預(yù)案里根本就沒有這一項。

形成了中長期風(fēng)險共同存在成為大家都認(rèn)可的情況。疫情不斷反復(fù)致使企業(yè)不得不學(xué)會在不確定性當(dāng)中進(jìn)行運(yùn)營，就像供應(yīng)鏈要有在多個地方的布局，不能夠把全部的雞蛋放置在一個籃子里面。在2020年8月的時候，處于沿海地區(qū)的從事外貿(mào)的企業(yè)開始對策略作出調(diào)整，將一部分訂單分散劃分到內(nèi)陸省份，以此來防止因單一區(qū)域被封鎖而造成供應(yīng)中斷。

敏捷響應(yīng)機(jī)制受寵

危機(jī)來臨之際，誰人反應(yīng)更為迅速，誰便能夠存活下來。2020年1月23日，武漢實施封城舉措之后，存在如此一些企業(yè)，它們于當(dāng)日便組建起應(yīng)急小組，在三日之內(nèi)，便洞悉了全國范圍內(nèi)員工的健康狀況以及業(yè)務(wù)所遭受的影響，然而，那些反應(yīng)遲緩的公司，直至2月底依舊處于茫然不知所措的狀態(tài)。這般敏捷性方面的差異，直接對復(fù)工的速度以及業(yè)務(wù)的恢復(fù)能力起到了決定性的作用。

決策流程被極大程度地進(jìn)行了壓縮，往昔那種層層遞進(jìn)開展審批的機(jī)制，在疫情這個特定情形下已然行不通了，眾多企業(yè)紛紛施行戰(zhàn)時機(jī)制，賦予了身處一線的負(fù)責(zé)人臨時性的決策權(quán)力，上海有一家貿(mào)易公司的老板講道，在疫情這段時期之內(nèi)，從事采購防疫物資的行為、實施調(diào)整訂單交付的舉措，皆是按照特殊情況來進(jìn)行辦理的，這樣一種靈活性應(yīng)當(dāng)留存到日常的管理工作當(dāng)中去。

數(shù)字化從選修變必修

2020年7月，在世界人工智能大會上，馬云的那句話，點醒了眾多人，過去，數(shù)字技術(shù)使生活得以變好，而今后，是讓人類能夠更好地生存，工信部在2月就已發(fā)文，出臺20條措施，用以支持中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明確將數(shù)字化從可選項轉(zhuǎn)變?yōu)楸剡x項，釘釘、企業(yè)微信的數(shù)據(jù)表明，在疫情期間，新增用戶里中小企業(yè)所占比例超過60%。

曾經(jīng)認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公不合適的公司，在2020年3月后，不得不全體人員進(jìn)行視頻會議，開展在線協(xié)作，這是居家辦公促使管理升級導(dǎo)致的。東莞一家電子廠的生產(chǎn)主管表示，通過數(shù)字化系統(tǒng)來調(diào)度生產(chǎn)，效率竟然比對線下人員進(jìn)行盯視時還要高。企業(yè)發(fā)覺數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是為了趕潮流，而是真的能夠降低成本、提高效益。

文化變革決定轉(zhuǎn)型成敗

能花錢買到的是數(shù)字化工具，然而數(shù)字化思維卻買不到。不少企業(yè)都啟用了OA系統(tǒng)，可員工依舊慣于紙質(zhì)審批，領(lǐng)導(dǎo)也仍舊熱衷當(dāng)面匯報。在2020年9月開展的一項調(diào)研表明，70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗案例，其根源并非技術(shù)欠佳，而是組織文化未能跟上步伐，上下對于數(shù)字化的認(rèn)知存在極大差距。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者得帶頭去轉(zhuǎn)變。 然后，要是老板自身不看數(shù)據(jù)報表，并且不習(xí)慣線上協(xié)同，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型就只能是空談。 接著，杭州有一家服裝企業(yè)，把數(shù)字化文化落實進(jìn)考核里，要求所有管理崗位都必須熟練運(yùn)用BI系統(tǒng)，依靠數(shù)據(jù)來做決策，不然就進(jìn)行調(diào)崗處理。 最后，這種硬性約束使得數(shù)字化實實在在落了地。

社會責(zé)任成品牌新資產(chǎn)

疫情那段時期，好多企業(yè)悄無聲息地開展公益活動。存在這樣的情況，有的醫(yī)療企業(yè)捐贈設(shè)備，還有的物流公司免費(fèi)運(yùn)送物資，這些事情并未登上熱搜，不過在客戶以及合作伙伴的心里留下了印象。在2020年5月進(jìn)行的一份消費(fèi)者調(diào)研表明，78%的人聲稱會更加信任在疫情期間展現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

作秀并非社會責(zé)任，而是能力輸出。企業(yè)若能迅速組織專業(yè)救援方案，且派出專業(yè)隊伍，那自身便具備強(qiáng)大的資源整合能力。疫情過后，這些企業(yè)會發(fā)覺，人心所向較廣告投放更為有效。有責(zé)任感的雇主形象，能夠吸引更多優(yōu)秀人才主動投遞簡歷。

回想起二零二零年的這場重大考驗之時，你的企業(yè)在那個時候最為缺乏的究竟是什么呢，是資金、是人力，還是方向呢，歡迎于評論區(qū)域把你的真切經(jīng)歷予以暢談表述，點贊并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)從而讓更多的創(chuàng)業(yè)者能夠得以看到。