疫情宛如一面放大鏡，它照出了各行各業(yè)的脆弱之處，它還照出了將來(lái)商業(yè)的全新方向。當(dāng)絕大多數(shù)人于焦慮里等待之際，一些行業(yè)已然在暗暗積攢力量，準(zhǔn)備于疫情結(jié)束之后迎來(lái)迅速增長(zhǎng)。
在線教育的春天真正來(lái)了
有超過(guò)兩億學(xué)生在全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)朝著在線平臺(tái)涌去，這使得猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校的日活用戶數(shù)量增長(zhǎng)到原先的十倍之多。有一位身處武漢的高三學(xué)生跟我講，停課不停學(xué)的要求致使他每日借助直播課跟隨生活在北京的名師開(kāi)展相關(guān)復(fù)習(xí)活動(dòng)，并且他聽(tīng)講時(shí)的認(rèn)真程度甚至超過(guò)了在學(xué)校里的狀態(tài)。在疫情尚未出現(xiàn)之前，在線教育所發(fā)揮的作用是一種補(bǔ)充性質(zhì)的，而到了如今，它已然變成了一種剛性需求。
技術(shù)倒逼體驗(yàn)升級(jí)
以往時(shí)，家長(zhǎng)老是憂心孩子上網(wǎng)課會(huì)損害眼睛、致使注意力難以集中，然而此次歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的強(qiáng)制使用情形，反倒使得眾人對(duì)這般模式習(xí)以為常了。作業(yè)幫所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)表明，在疫情那段時(shí)期，用戶平均每次使用的時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了47分鐘，相較于平常增加了20分鐘。當(dāng)用戶的體驗(yàn)以及習(xí)慣均得以養(yǎng)成之后，在線教育的滲透率便再也無(wú)法回歸到從前的狀態(tài)了。
線上線下加速融合
存在于北京海淀黃莊的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，盡管已然關(guān)門(mén)，然而其老師們均轉(zhuǎn)向了線上，好未來(lái)教育集團(tuán)財(cái)報(bào)有所顯示，，線上業(yè)務(wù)營(yíng)收所占比例從百分之十五陡然攀升至百分之三十五，未來(lái)不存在單純的線上或者線下機(jī)構(gòu)，唯有能夠貫通兩種場(chǎng)景的教育品牌方可存活下來(lái)。
線上辦公從可選項(xiàng)變必選項(xiàng)
2月3日，復(fù)工首日，釘釘以及企業(yè)微信的服務(wù)器遭擠爆，緣由是全國(guó)有2億人于同一時(shí)刻在線開(kāi)會(huì)。有一位從事跨境電商的友人講，其所在公司全員遠(yuǎn)程辦公兩周之后發(fā)覺(jué)，工作效率反倒提升了，原因是省去了通勤與閑聊所耗費(fèi)的時(shí)間。
企業(yè)組織方式重構(gòu)
攜程正處于試驗(yàn)混合辦公制的進(jìn)程當(dāng)中，在此模式下員工每周僅需到崗三天。有數(shù)據(jù)表明，基于此混合辦公模式企業(yè)能夠節(jié)省30%的辦公室租金，同時(shí)員工每月也可省下800元的交通費(fèi)。一旦企業(yè)與員工均體會(huì)到其中的益處，那么居家辦公便不再屬于權(quán)宜之計(jì)了。
協(xié)同軟件迎來(lái)風(fēng)口
疫情期間，飛書(shū)新增了5萬(wàn)家企業(yè)用戶，其中不少是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)。有一位來(lái)自浙江的服裝廠老板表示，如今運(yùn)用在線表格管理生產(chǎn)進(jìn)度，相較于原來(lái)每日開(kāi)會(huì)的方式明晰許多。線上辦公軟件正從管理性質(zhì)的工具逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的操作系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)電影顛覆傳統(tǒng)發(fā)行
《囧媽》被以6.3億賣(mài)給字節(jié)跳動(dòng)，這讓整個(gè)電影圈都炸了鍋，盡管線下影院進(jìn)行了集體抵制，然而數(shù)據(jù)表明，有超過(guò)1.8億人次在頭條系的平臺(tái)上看過(guò)這部電影，一位來(lái)自北京的電影制片人講，原來(lái)電影還能夠這么去玩，并不見(jiàn)得非要往院線里擠。
分賬模式正在變革
疫情期間，愛(ài)奇藝上線了23部網(wǎng)絡(luò)電影，其中《奇門(mén)遁甲》分賬票房突破5300萬(wàn)，已然超過(guò)了諸多院線電影，制作方發(fā)覺(jué)，直接面向觀眾相比于被影院分走多數(shù)利潤(rùn)顯得更為劃算，一旦這種商業(yè)模式得以成功運(yùn)作，便會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行首發(fā)。
內(nèi)容形態(tài)加速迭代
抖音、快手上的短劇開(kāi)啟精品化趨向，每一集時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，連續(xù)不斷地更新，已然吸引了一批專(zhuān)業(yè)影視團(tuán)隊(duì)投身其中，未來(lái)電影與短視頻之間的界限將會(huì)越發(fā)模糊，適合通過(guò)手機(jī)觀賞的豎屏電影或許會(huì)成為新的品類(lèi)。
人工智能加速落地
那原本在深圳的富士康工廠，本是需要十萬(wàn)工人的，疫情發(fā)生之后呢，他們加快了機(jī)器去替換人的計(jì)劃。有一個(gè)車(chē)間主管講，以前是擔(dān)心自動(dòng)化成本過(guò)高，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)人工成本更沒(méi)有辦法加以控制，停工一天造成的損失那可是幾百萬(wàn)。當(dāng)企業(yè)察覺(jué)到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候了，智能化就不再是可以選擇或者不選擇的問(wèn)題了。
無(wú)人配送需求爆發(fā)
投入于武漢的京東物流，有40臺(tái)無(wú)人配送車(chē)，每日運(yùn)送物資超10噸。疫情期間積累的實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)，使算法迭代速度提升至三倍。未來(lái)，在社區(qū)、園區(qū)等封閉場(chǎng)景里，機(jī)器人配送將成為標(biāo)配。
智能制造門(mén)檻降低
推出工業(yè)大腦平價(jià)版的阿里云，讓中小工廠花幾萬(wàn)塊便能上MES系統(tǒng)。東莞有一家模具廠上線后，設(shè)備利用率提升了22%，人員減少了15%。當(dāng)智能改造成本降低到中小企業(yè)能夠承受的范圍，產(chǎn)業(yè)升級(jí)才會(huì)真正發(fā)生。
同城物流格局重塑
疫情那段時(shí)期，北京某一個(gè)社區(qū)，每日借助微信群來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的生鮮訂單數(shù)量超過(guò)了300單。負(fù)責(zé)配送工作的小哥，不但會(huì)送貨到居民家門(mén)口，而且還會(huì)幫老人去倒掉垃圾。由這種深度服務(wù)所構(gòu)建起來(lái)的信任，使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了高達(dá)75%。
即時(shí)配送邊界拓寬
在外賣(mài)平臺(tái)美團(tuán)上，藥房的訂單出現(xiàn)了，超市的訂單也出現(xiàn)了，甚至?xí)甑挠唵味奸_(kāi)始有了，其配送送達(dá)的時(shí)間限度被壓縮到了30分鐘以內(nèi)。有一個(gè)身處上海的程序員講道，如今就連購(gòu)買(mǎi)感冒藥這件事都懶得自己去做了，通過(guò)手機(jī)下單，半個(gè)小時(shí)就能送達(dá)。一旦配送變成了基礎(chǔ)設(shè)施，那么萬(wàn)物都能到家這種情況就會(huì)成為新的常態(tài)。
前置倉(cāng)模式被驗(yàn)證
每日優(yōu)鮮于華北地區(qū)構(gòu)建了300個(gè)前置倉(cāng)，在疫情的時(shí)候訂單量急劇增長(zhǎng)了300%，將倉(cāng)庫(kù)設(shè)置于跟前消費(fèi)者最為接近的位置，不但能夠確保時(shí)效，而且還能夠降低冷鏈成本，這樣的重資產(chǎn)投入逐漸變成生鮮電商的護(hù)城河。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)
在武漢處于疫情的那段時(shí)期，線上問(wèn)診的數(shù)量猛然間暴增了五十倍。有一位只是患有輕度感冒的患者，不用冒著風(fēng)險(xiǎn)前往醫(yī)院，在丁香醫(yī)生這個(gè)平臺(tái)上花費(fèi)九點(diǎn)九元，便能夠獲得來(lái)自三甲醫(yī)院醫(yī)生的診斷。這一回全民健康危機(jī)的教育，使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療切實(shí)走進(jìn)了大眾的生活之中。
基層醫(yī)療需求釋放
縣域市場(chǎng)之中，體檢意識(shí)已然開(kāi)始覺(jué)醒，美年健康所給出的數(shù)據(jù)表明，在三四線城市里，體檢預(yù)約量較同比情況上升了40%。許許多多的人是頭一回意識(shí)到，定期進(jìn)行體檢并非是在無(wú)端浪費(fèi)金錢(qián)，實(shí)則是對(duì)自身予以負(fù)責(zé)。這樣的一種觀念轉(zhuǎn)變將會(huì)帶來(lái)持續(xù)性的健康消費(fèi)升級(jí)。
生命科學(xué)投入加大
華大基因于武漢構(gòu)建了日檢可達(dá)上萬(wàn)人規(guī)模的核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，而這般展現(xiàn)出的應(yīng)急能力在平常時(shí)候同樣屬于稀缺資源。國(guó)家當(dāng)下正在開(kāi)展規(guī)劃以于全國(guó)各處著手建立100個(gè)生物安全實(shí)驗(yàn)室，在未來(lái)呢，從疫苗研發(fā)一直到最后的基因測(cè)序，整個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈都將會(huì)被激活，帶來(lái)相應(yīng)帶動(dòng)作用。
防護(hù)用品成為生活標(biāo)配
一家從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的口罩廠，在3月份的時(shí)候，轉(zhuǎn)而投身國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其一個(gè)月的銷(xiāo)售量，居然超越了過(guò)去長(zhǎng)達(dá)三年的總量。當(dāng)下，好多人出門(mén)之時(shí)，包里所常備的并非口紅一類(lèi)物品，而是口罩，一旦此種習(xí)慣得以形成，便會(huì)催生出極其巨大的日常需求。
家用醫(yī)療器械普及
疫情過(guò)后，魚(yú)躍醫(yī)療所生產(chǎn)的電子體溫計(jì)銷(xiāo)售量不但沒(méi)有下降，反而出現(xiàn)了50%的增長(zhǎng)幅度，原因在于眾多家庭開(kāi)始將這類(lèi)設(shè)備作為日常必備物品進(jìn)行儲(chǔ)備。在未來(lái)的日子里，諸如空氣凈化器、紫外線消毒燈等這一類(lèi)產(chǎn)品，猶如人們?nèi)粘Ｉ钪辛?xí)以為常的冰箱、洗衣機(jī)一般，將會(huì)成為每一個(gè)家庭中不可或缺的標(biāo)準(zhǔn)配置。
健康消費(fèi)升級(jí)明顯
Keep所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)表明，在疫情那段時(shí)期之內(nèi)，用戶每日平均的運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，從原本的20分鐘增長(zhǎng)到了36分鐘。線下的健身房恢復(fù)營(yíng)業(yè)之后，私教課的預(yù)約情況呈現(xiàn)出爆滿的狀態(tài)，這是由于有更多的人認(rèn)識(shí)到，最佳的防護(hù)乃是自身的免疫力。
游戲行業(yè)社交屬性增強(qiáng)
王者榮耀于春節(jié)時(shí)期間，每日活躍用戶數(shù)量突破了1.2億，達(dá)到了前所未有的最高紀(jì)錄。眾多以往從來(lái)不玩游戲的中年人群體，鑒于要陪伴孩子的緣故，進(jìn)而開(kāi)始進(jìn)行下載操作。這款游戲正逐漸演變成一種全新的社交模式，其情況如同人們一同去吃飯以及看電影那般顯得自然而然。
輕度用戶大量轉(zhuǎn)化
微信小游戲腦力大亂斗，在疫情階段增添了五千萬(wàn)新用戶，當(dāng)中百分之四十是四十歲及以上的人群，這些新加入的玩家一旦入了坑，便會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的消費(fèi)行為，游戲生產(chǎn)廠家正在專(zhuān)門(mén)針對(duì)中老年用戶去開(kāi)發(fā)具備防沉迷以及護(hù)眼功能的新產(chǎn)品。
云游戲加速落地
騰訊 START 云游戲平臺(tái)開(kāi)啟開(kāi)放測(cè)試，無(wú)需進(jìn)行下載這一操作便可暢玩 3A 大作。有一位玩家表示，以往玩一款游戲還得去購(gòu)置顯卡，如今只要網(wǎng)絡(luò)狀況良好，即使是手機(jī)也能夠玩 PC 游戲。當(dāng)硬件所設(shè)門(mén)檻不復(fù)存在時(shí)，游戲用戶規(guī)模將會(huì)再度提升至一個(gè)新的層級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)
患者在線問(wèn)診后，阿里健康于武漢開(kāi)通的線上醫(yī)保支付可直接進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，此堵點(diǎn)打通后，線上復(fù)診率由20%提升至65%，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能如同線下那般報(bào)銷(xiāo)時(shí)，用戶粘性就會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
電子處方流轉(zhuǎn)加速
平安好醫(yī)生在疫情那段時(shí)期，日均所開(kāi)方量達(dá)到了27萬(wàn)張，與之合作的藥店能夠直接憑借電子處方去配藥。這一情況解決了以往存在的處方藥沒(méi)辦法進(jìn)行線上銷(xiāo)售的難題，還給藥店帶來(lái)了新的增加量。處方外流這樣一個(gè)談?wù)摿硕嗄甑内厔?shì)，最終開(kāi)始得以落地。
健康管理數(shù)據(jù)互通
微醫(yī)平臺(tái)存有1.2億份電子健康檔案，不同醫(yī)院用戶的檢查結(jié)果能夠互認(rèn)，一位高血壓患者表示，如今換醫(yī)生無(wú)需重新檢查，便捷許多，健康數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)后，精準(zhǔn)醫(yī)療才有根基。
保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知度提升
疫情期間，水滴保險(xiǎn)提升了新單轉(zhuǎn)化率，提升幅度為30%，這存在原因，原因是很多人開(kāi)始進(jìn)行思考，思考的內(nèi)容是若自己不幸突發(fā)狀況，那么家庭該如何應(yīng)對(duì)，尤其在三四線城市地區(qū)，用戶身上的保險(xiǎn)意識(shí)正在被逐漸喚醒。
產(chǎn)品創(chuàng)新加速迭代
支付寶將新冠肺炎贈(zèng)險(xiǎn)予以上線，僅僅一周時(shí)間，便有500萬(wàn)人去領(lǐng)取。雖說(shuō)保額并不高，然而卻使很多人首次接觸到保險(xiǎn)。一旦用戶體會(huì)到保障帶來(lái)的好處，便會(huì)思考配置更為全面的健康險(xiǎn)。
家庭保障需求釋放
一名來(lái)自武漢的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人跟我講，解封之后咨詢量最多的并非個(gè)人意外險(xiǎn)，而是家庭綜合保障計(jì)劃。好多人發(fā)覺(jué)，一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上會(huì)牽涉到整個(gè)家庭。這樣一種從個(gè)人到家庭的投保意識(shí)的轉(zhuǎn)變，能夠使客單價(jià)提高三至五倍。
疫情過(guò)后，你的行業(yè)是不是在這個(gè)清單里頭？要是不在，你準(zhǔn)備怎樣去把握這些新機(jī)遇所產(chǎn)生的溢出效果？歡迎于評(píng)論區(qū)去分享你的觀察情況，點(diǎn)贊以便讓更多的人能夠瞧見(jiàn)這場(chǎng)正在展現(xiàn)的商業(yè)變革。
