春節(jié)期間，十四億人口全體被困于家中，然而線上領(lǐng)域卻迎來(lái)了一場(chǎng)始料未及的爆發(fā)。
航空旅游冰封期
首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在春節(jié)前日均客流量為20萬(wàn)人次，到如今驟減至2萬(wàn)出頭，跌幅超過(guò)九成，原本繁忙的值機(jī)柜臺(tái)前變得空空蕩蕩，免稅店店員反倒比顧客還要多，國(guó)航、南航等多家航司被迫取消大量國(guó)際航線，僅2月份第一周，國(guó)內(nèi)航空公司就取消了近半數(shù)航班。
旅游平臺(tái)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)愈發(fā)的觸目驚心，攜程的股價(jià)于1月底那兩個(gè)交易日出現(xiàn)暴跌，跌幅達(dá)到了16%。去哪兒網(wǎng)的后臺(tái)反映出，春節(jié)時(shí)期全國(guó)景區(qū)門(mén)票的預(yù)訂量跟同比相比下滑幅度超過(guò)了95%。故宮選擇閉館，上海迪士尼停止運(yùn)行，西安兵馬俑暫停對(duì)外開(kāi)放，那些以往一票難求的景點(diǎn)現(xiàn)在變得門(mén)可羅雀。
酒店業(yè)遭遇退訂潮
在杭州西湖邊，一家四星級(jí)酒店的銷(xiāo)售總監(jiān)跟我講，春節(jié)時(shí)原本有著80%預(yù)訂率的情況，一下子就歸為零了。僅僅是從1月24日開(kāi)始，一直到30日，全國(guó)酒店業(yè)取消的訂單數(shù)量超過(guò)了1500萬(wàn)單。華住集團(tuán)旗下有6000多家酒店，其入住率下滑到了不足20%，好多門(mén)店都不得不暫時(shí)關(guān)門(mén)。
OTA平臺(tái)處于極度棘手的狀況，飛豬客服團(tuán)隊(duì)全天候不間斷地忙碌進(jìn)行退款處理，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒旅業(yè)務(wù)營(yíng)收大幅度近乎減半，市值減少將近千億港元，高端酒店著手推出外賣(mài)服務(wù)以自我挽救，三亞亞特蘭蒂斯將客房?jī)r(jià)格降至平常的三折。
餐飲業(yè)在家開(kāi)火
西貝餐飲的董事長(zhǎng)賈國(guó)龍公開(kāi)發(fā)出求救，表明春節(jié)期間遭受了7至8億元的損失，還稱(chēng)賬面上的資金支撐不過(guò)3個(gè)月。全國(guó)超過(guò)九成的餐廳停止?fàn)I業(yè)，海底撈內(nèi)地的550家門(mén)店自1月26日開(kāi)始起全部予以關(guān)閉。以往那些排著長(zhǎng)隊(duì)的網(wǎng)紅餐廳，如今僅僅剩下緊閉著的大門(mén)以及貼在門(mén)上的停業(yè)通知。
那一家家一戶戶屋子里的廚房，竟熱熱鬧鬧起來(lái)了，美團(tuán)買(mǎi)菜所給出的數(shù)據(jù)表明，在一月二十三日一直到二月一日這個(gè)時(shí)間段里，北京區(qū)域的豬肉訂單數(shù)量增長(zhǎng)了百分之二百三十，蔬菜以及水果的訂單數(shù)量增長(zhǎng)接近百分之三百。下廚房APP每日活躍的用戶數(shù)量突破了五百萬(wàn)，電飯煲制作的蛋糕、涼皮變成了朋友圈里頻繁出現(xiàn)的刷屏內(nèi)容。
娛樂(lè)場(chǎng)所全線停擺
這些夜生活地標(biāo)，像北京三里屯、成都九眼橋，在春節(jié)時(shí)變得格外冷清，全國(guó)超10萬(wàn)家KTV、酒吧都已全部關(guān)停，純K、魅KTV等連鎖品牌面臨著零收入的困境，深圳一家Livehouse的主理人算了一筆賬，每月房租加上人員成本要虧掉40萬(wàn)。
由眾多院線股組稱(chēng)的萬(wàn)達(dá)電影、金逸影視等，集體出現(xiàn)大跌情況，原本被安排在春節(jié)檔的7部大片，全部進(jìn)行了撤檔操作。徐崢?biāo)鶕碛械摹秶鍕尅?，卻不走尋常路，以6.3億元的價(jià)格賣(mài)給了字節(jié)跳動(dòng)，用于免費(fèi)播放，在三天時(shí)間內(nèi)，其總播放量超過(guò)了6億。這樣的一種操作，惹得院線方惱怒不已，不過(guò)，也為電影線上發(fā)行開(kāi)創(chuàng)了新的思路。
游戲線上娛樂(lè)爆發(fā)
大年三十當(dāng)日，《王者榮耀》的單日流水達(dá)到了創(chuàng)下紀(jì)錄的二十億元，騰訊的服務(wù)器有一度被擠爆了，大量玩家反映沒(méi)辦法登錄，Steam平臺(tái)的同時(shí)在線用戶數(shù)量突破了一千八百八十萬(wàn)，創(chuàng)下了歷史的新高度，當(dāng)中中國(guó)玩家貢獻(xiàn)了主要的增量。
與線下娛樂(lè)相比，線上棋牌類(lèi)游戲呈現(xiàn)出與眾不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)，春節(jié)假期長(zhǎng)達(dá)七天，在此期間歡樂(lè)斗地主這款游戲的日活用戶數(shù)量增長(zhǎng)幅度達(dá)到了50%。網(wǎng)易所推出的《陰陽(yáng)師》這款游戲借助這樣的契機(jī)展開(kāi)新春活動(dòng)推廣操作，其單日流水?dāng)?shù)額重新回歸到千萬(wàn)級(jí)別。那些選擇宅在家中的人們，把原本對(duì)線下娛樂(lè)所抱有的渴望之情，全部轉(zhuǎn)移到了線上娛樂(lè)方式上。
保險(xiǎn)醫(yī)療需求激增
平安好醫(yī)生 APP 1 月份新注冊(cè)用戶量環(huán)比增長(zhǎng)達(dá) 10 倍，其日均問(wèn)診量超過(guò) 70 萬(wàn)人次，在線問(wèn)診成為疫情期間最為安全的看病方式，據(jù)阿里健康數(shù)據(jù)顯示，上線 48 小時(shí)的在線義診活動(dòng)累計(jì)訪問(wèn)用戶接近 300 萬(wàn)。
平安、國(guó)壽、太保等各家保險(xiǎn)公司也作出迅速反應(yīng)，紛紛擴(kuò)展旗下產(chǎn)品責(zé)任，把新冠肺炎納入保障范圍。眾安保險(xiǎn)的在線醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢量急劇暴增300%，健康險(xiǎn)成為疫情期間最為熱門(mén)的險(xiǎn)種之一?？谡?、消毒液、額溫槍成為硬通貨，京東健康的口罩預(yù)約頁(yè)面曾一度有超過(guò)400萬(wàn)人同時(shí)在線排隊(duì)。
這個(gè)疫情把所有人的節(jié)奏給打亂了，不過(guò)也促使產(chǎn)生了無(wú)數(shù)新的機(jī)會(huì)。你所在的那個(gè)行業(yè)，是遭受了嚴(yán)重的打擊，還是出乎意料地迎來(lái)了快速發(fā)展呢？
