疫情時(shí)期配藥困難嗎？上海青浦的這個(gè)平臺，在單日當(dāng)中，最高開出了超過1.1萬張的處方，已經(jīng)服務(wù)了將近60萬的人次，也許能夠給你一個(gè)解決辦法。
一鍵續(xù)方解決封控配藥痛點(diǎn)
處于封控在家的狀態(tài)時(shí)，家里用于降低血壓、降低血糖的藥物吃完了該如何處置呢？這是在2022年春天眾多上海市民遭遇的真切困境。居住在青浦的陸女士患有高血壓病癥，平常不怎么起眼的降壓藥在封控時(shí)間段內(nèi)成了“急難愁盼”的問題。經(jīng)由患友的介紹，她知曉了健康云平臺上的“我要配藥”專區(qū)，借助手機(jī)便能夠達(dá)成在線問診以及藥品配送，化解了她的燃眉之急。
這個(gè)服務(wù)，是由青浦衛(wèi)健委跟健康云聯(lián)合給推出的，它依托長三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，于疫情期間發(fā)揮了關(guān)鍵作用。上線一個(gè)多月，累計(jì)預(yù)約服務(wù)接近60萬人次，咨詢服務(wù)也接近60萬人次，開具處方超過20萬張，藥品送達(dá)超過15萬單。這些數(shù)據(jù)的背后呢，是成千上萬像陸女士那樣需要長期服藥的慢性病患者。
手機(jī)操作免去奔波排隊(duì)之苦
針對普通慢性病患，“我要配藥”專區(qū)里具“一鍵續(xù)方”效用。市民陸曉峰講了他的應(yīng)用感受：登錄健康云平臺，于就診記錄處勾選歷史處方，挑選需續(xù)方的藥品，查看訂單詳情后再支付，等候醫(yī)生審核通過，如此全程僅需在手機(jī)上點(diǎn)幾下。
以往到醫(yī)院配藥，得經(jīng)歷掛號這一環(huán)節(jié)，而后要排隊(duì)等待，最后還得去取藥，整個(gè)流程繁雜瑣碎，而這種模式將其全然改變。借助電子醫(yī)保卡能夠直接進(jìn)行支付，支付完畢之后，還能夠查看處方以及物流單號，以此實(shí)時(shí)知曉藥品配送的進(jìn)度如何。對那些行動不方便的老年人而言，或者是對封控在家沒辦法外出的市民來講，這樣的便捷性顯得格外重要。
醫(yī)生隨時(shí)隨地審核處方單
在青浦金澤鎮(zhèn)那個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心里，全科醫(yī)生張偉每日都得去處理一百多位患者的處方單，他時(shí)常會在接診的間隙，趕忙登錄健康云去進(jìn)行審核，無論啥時(shí)候、無論啥地點(diǎn)，只要手上有一部智能手機(jī)便能夠操作，醫(yī)生經(jīng)過審核通過后，還得經(jīng)由藥劑師再次審核，通過雙重把關(guān)以此去確保用藥安全。
“一鍵續(xù)方”的訂單，會以短信形式提醒醫(yī)生“接單”，進(jìn)而形成了一套完備的工作流程。居民付費(fèi)過后，物流公司便展開配送，切實(shí)達(dá)成了足不出戶完成配藥的目標(biāo)。張偉醫(yī)生覺得，這樣的方式有效處理了疫情期間居民出門不便、配藥困難等狀況。
跨院復(fù)診打通醫(yī)療數(shù)據(jù)壁壘
疫情時(shí)期，“我要配藥”專區(qū)有個(gè)亮點(diǎn)，這個(gè)亮點(diǎn)是打破了醫(yī)院間的數(shù)據(jù)壁壘，不管市民之前于上海哪一家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，都能在健康云上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展復(fù)診以及配藥，這表明患者無需局限于某一家醫(yī)院，能夠更靈活地獲取醫(yī)療服務(wù)。
這種做法促使了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向下沉落，保障了疫情時(shí)期醫(yī)療服務(wù)的延續(xù)狀況。在提升市民看病就醫(yī)便捷程度的同時(shí)，還規(guī)避了人員聚集情形，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，為常態(tài)化疫情防控探尋出一條新路徑。青浦區(qū)的實(shí)踐顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠成為傳統(tǒng)醫(yī)療體系的有力補(bǔ)充手段。
技術(shù)賦能解決一老一少困境
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一般被視作對老年人不友善，然而此平臺卻沖破了“一老一少”的醫(yī)療服務(wù)困局。對于沒有智能手機(jī)的老人來講以及小孩而言，能夠經(jīng)由家屬或者志愿者綁定身份信息，代其去操作線上配藥。這重新塑造了特殊群體的便捷配藥途徑，使得技術(shù)切實(shí)服務(wù)于人。
李亞芳，長三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院副院長，介紹了情況，在此輪上海疫情時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療因具備無地域限制、無接觸以及無交叉感染等特性，成為解決就醫(yī)問題的一個(gè)顯著亮點(diǎn)，平臺以患者需求作為導(dǎo)向，持續(xù)迭代升級，盡力破解社區(qū)封控狀況下的看病配藥難題。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力常態(tài)化防控
青浦區(qū)所推出的“我要配藥”專區(qū)，并非單純只是疫情期間的應(yīng)急舉措，而是對推動醫(yī)療行業(yè)治理以及服務(wù)模式去進(jìn)行創(chuàng)新作了積極探索。它不但開辟了綠色通道，而且還持續(xù)不斷加大平臺建設(shè)的力度，以推動包含在線上一鍵續(xù)方、復(fù)診配藥、在線咨詢以及等多項(xiàng)功能的迭代升級。
單日之內(nèi)，最高開具的處方數(shù)量超過一萬一千張，單日實(shí)施的藥品配送數(shù)量超過八千單，這些所呈現(xiàn)出來的數(shù)字，展示出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所具備的很大潛力。在處于常態(tài)化疫情防控形勢這樣的背景之下，此種模式給醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了全新的服務(wù)思路，并且也給市民帶來了切實(shí)存在的便利，使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)伸手就能夠接觸到。
疫期當(dāng)中，你有沒有碰到過配藥方面的難題？你覺得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能不能成為往后就醫(yī)的主要方式？歡迎于評論區(qū)把你的經(jīng)歷以及看法分享出來，點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)，從而讓更多人知曉這個(gè)便利的配藥渠道。
