網(wǎng)絡謠言以及虛假信息，正以以往從未有過的速度，還有前所未有的廣度，去污染我們所處的網(wǎng)絡空間，特別是在疫情、突發(fā)事件等敏感時期，它們如同毒草那般蔓延，進而制造恐慌，并且擾亂秩序。近期，有關部門所公布的典型案例，清晰地揭示出了這一問題的嚴重性，以及其復雜性，每一個謠言的背后，都是對公共信任的侵蝕。

謠言滲透的敏感領域

處于疫情防控這個特殊階段，謠言每每跟公眾的焦慮以及不確定性一同產生。就像，有關“西安全城靜默管理”的不實信息，曾經(jīng)使得市民搶購并引發(fā)恐慌。這種消息依靠即時通訊工具迅速傳播，它的破壞力在于直接對社會運行的基本秩序造成沖擊。

重災區(qū)里社會民生領域是其一，像“云南省車船稅漲價”這種不實傳言，和民眾切身經(jīng)濟利益直接相關聯(lián)。這類謠言借助人們對政策調整的天然關注，靠捏造細節(jié)營造緊張感。雖說最終被辟謠了，可已然造成了沒必要的市場波動以及公眾疑慮。

首發(fā)賬號的隱蔽與追責

常常是少數(shù)幾個“首發(fā)賬號”引發(fā)謠言，它們一般會裝作普通網(wǎng)民或者特定行業(yè)從業(yè)者。就像“鄭州富士康員工沖突致死”謠言的首發(fā)者，其賬號名稱有著“漂泊的心”這般情感化標識，極易令人放松戒備。這些賬號發(fā)布不實信息后，常常會快速刪除或者修改內容來躲避追查。

源于技術手段的有效運用，監(jiān)管部門就此展開溯源行動以鎖定相關首發(fā)賬號從而將之列于關閉范疇，對于賬號持有人的處理依據(jù)情節(jié)輕重呈現(xiàn)出不同態(tài)勢，從批評教育再到行政拘留，如此這般體現(xiàn)出法律層級上的分級應對舉措；這種精準實施打擊的核心目標在于切實切斷謠言得以產生的初始源頭之目的，從而對潛在的造謠者予以必要警示。

謠言內容的捏造手法

不少謠言借助移花接木般的視頻拼接手段，像“福州陽性男子被吊車吊起”這一謠言，乃是對正常施工畫面做誤導性剪輯以及配文，造謠者憑借公眾對于視覺信息的信賴，特意模糊背景與真實情境，營造出契合其敘事框架的“證據(jù)”。

還有一種常見的手法，這種手法是憑空去杜撰一些細節(jié)，就比如像“上海醫(yī)院要求骨折兒童多次核酸才能手術”這樣一個案例所示的。這個案例當中的謠言，它是捏造出來了根本都不存在的醫(yī)院規(guī)定，并且利用了家長在孩子受傷這個時候所產生的焦急心理。而這種編造呢，它是完全地脫離了實際的情況，然而卻因為擊中了社會的痛點，所以就迅速地傳播開來了。

傳播平臺的多元化路徑

要看公布的案例，微信、抖音、快手、微博等主流社交型平臺是謠言進行傳播的主要渠道。不同類型的平臺特性對謠言的擴散模式產生了影響。在微信這種強關系社交圈里，謠言因為朋友、家人的轉發(fā)從而獲得了更高的信任度，就像“長沙用集裝箱運送患者”的謠言。

在抖音以及快手等提供短視頻服務的平臺，視覺方面具備的沖擊力以及簡短的標題，搖身一變成為促使謠言加快擴散的加速器?！坝嘘P富士康位于鄭州園區(qū)出現(xiàn)死亡事件”的謠言，是借助一段經(jīng)過剪輯處理的視頻，并伴以聳人聽聞的文字，在短時間之內，收獲了大量的點擊量以及多次的轉發(fā)情況。平臺所采用的針對熱點內容的推薦相關機制，部分時候在不經(jīng)意間，使得謠言傳播的范圍得以擴大。

社會危害的多重維度

謠言最為直接的危害在于引發(fā)社會恐慌以及造成不穩(wěn)定狀態(tài)，比如 “庫爾勒在建大型方艙” 這種謠言，于特定地域營造出緊張氛圍，有可能對當?shù)卣５姆酪吖ぷ饕约熬用裆钪刃虍a生影響，此類不實信息耗費了寶貴的公共注意力資源，干擾了正常的防控部署。

有著更深層次危害的是，它會損害政府公信力以及機構權威。每一次出現(xiàn)針對公共事件的謠言，像是“呼和浩特發(fā)生跳樓撞人案件”這種，都會在公眾心里投下班懷疑的陰影。哪怕是事后進行辟謠，修復信任所需的都是更長的時間以及更多的努力。部分謠言還侵犯了當事人的名譽權，給受害者造就了二次傷害。

治理與公眾參與的協(xié)同

此項由中央網(wǎng)信辦開展的專項行動，展現(xiàn)出治理謠言的多平臺協(xié)作模式，微博、騰訊、百度，以及知乎等網(wǎng)站平臺，共同處置了5400余個傳播謠言的賬號，這體現(xiàn)出企業(yè)承擔責任與履行社會義務的結合，如此大規(guī)模的整治行動，造就了對造謠傳謠這種行為的持續(xù)高壓態(tài)勢。

關鍵的同樣是公眾的辨識能力以及積極參與，有關部門鼓勵網(wǎng)民舉報謠言線索，這事實上是把每一位網(wǎng)民都轉變?yōu)榫W(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)督者，當更多人不輕易相信、不盲目跟從、主動去核實信息的來源之時，謠言的生存空間就會被極大地壓縮，清朗網(wǎng)絡空間的構建需要政府、平臺以及用戶三方共同的努力。

在面對那接連不斷、持續(xù)涌現(xiàn)的網(wǎng)絡謠言之際，您覺得普通網(wǎng)民于日常的生活當中最為行之有效的辨別方式究竟是什么呢？歡迎于評論區(qū)去分享您自身所擁有的經(jīng)驗以及觀點，要是您認定這篇文章具備價值，那么請點贊并且分享給更多的朋友。