2026年2月，在這個深夜時分，當(dāng)你于短視頻平臺隨意地刷動時，刷到了街頭女孩抱著話筒唱歌，且歌聲唱哭上萬人的片段，別小瞧這僅僅的十幾秒，它背后所隱藏著的，是歷經(jīng)三年的時間，徹底對中國商業(yè)規(guī)則進行改寫的七場風(fēng)暴。
街頭歌聲引爆的流量革命
在2019年年末時的廣州街頭，小阿七以席地而坐的姿態(tài)唱起了《那女孩對我說》，僅僅單條視頻就在抖音的播放量突破了2.3億。阿七并非專業(yè)歌手，也沒有華麗的舞臺，然而卻使得上千萬人在十幾秒的高潮片段當(dāng)中找到了共鳴。這樣一種“短反饋”機制剛好正中現(xiàn)代人碎片化的注意力習(xí)慣，確切來說就是不用等待前奏進行鋪墊，而是直接給予情緒的頂點。直至2021年，抖音音樂人那些翻唱視頻的日均播放量已然超過了80億次，所以街頭變成了華語樂壇全新的首發(fā)渠道。
不是偶然，短視頻對長內(nèi)容進行了替代，2020年疫情暴發(fā)以后，人們?nèi)站⒍桃曨l的時長從67分鐘跳躍上升至110分鐘，出版社會的朋友跟我說，一本20萬字的社科書籍，平均的完讀率僅僅只有17%，大腦習(xí)慣了即時獎勵之后，就很難再為延遲滿足去付出代價了。
企業(yè)家的線上自救戰(zhàn)
在2020年2月3日的時候，正和島推出了抗疫公益直播第一課，邀請了北京大學(xué)國家發(fā)展研究院的陳春花教授來講授民營企業(yè)生存法則。當(dāng)天的時候，同時在線人數(shù)突破300萬，后臺服務(wù)器還三次進行擴容。這場系列直播持續(xù)了87天，總觀看人次達到1.4億，很多企業(yè)家在聽的同時還在群里討論：停工兩個月工資要怎么發(fā)放？供應(yīng)鏈斷了該怎么辦？一位東莞制造廠老板表示，那是他創(chuàng)業(yè)22年以來最為集中學(xué)習(xí)的一段時期。
疫情過后，企業(yè)咨詢需求展現(xiàn)出極為鮮明的變化，在我所接觸的案例當(dāng)中，有一家年產(chǎn)值達5億的服裝企業(yè)，砍掉了七條生產(chǎn)線，花費480萬聘請咨詢公司重新打造組織架構(gòu)，蘇州有一家處于運營中的電子廠，把外包了將近十年的財務(wù)、法務(wù)業(yè)務(wù)全部收歸自營。2021年，四大會計師事務(wù)所大中華區(qū)營收同比增長21%，其中民營企業(yè)客戶占比首次超越了外企，呈現(xiàn)出一種新的態(tài)勢。
名師網(wǎng)課擠爆服務(wù)器
猿輔導(dǎo)后臺數(shù)據(jù)表明，在2020年春節(jié)過后的第一天，全國范圍內(nèi)有數(shù)量超過500萬的學(xué)生同時處于在線聽課狀態(tài)，致使系統(tǒng)出現(xiàn)了長達45分鐘的崩潰情況。新東方在線CEO孫東旭在內(nèi)部信里寫道，從2月1日開始一直到10日，我們達成了過去三年才有的用戶積累。成都七中存在一位物理特級教師，其所授的網(wǎng)課被30萬學(xué)生進行了訂閱，然而他在過去40年里教過的學(xué)生總數(shù)是不到1.2萬的。
教育資源因疫情首次突破物理圍墻的限制，2022年廣西某個縣城的初中引入了來自北京名校的雙師課堂，重點高中的升學(xué)率由11%提升到了29%，當(dāng)?shù)亟逃志珠L發(fā)出感慨，以往請名師前來支教，最長只能待一個學(xué)期，如今借助一塊屏幕就能讓山里的孩子每天都能聆聽特級教師的課程。
釘釘崩潰背后的辦公變局
在2020年3月10日上午11點的時候，釘釘全圖服務(wù)器呈現(xiàn)出飄紅的狀態(tài)，全國超過1200萬家企業(yè)與此同時發(fā)起了視頻會議，程序員緊急進行擴容2000臺云服務(wù)器才將局面穩(wěn)住，企業(yè)微信也毫不遜色，每周功能迭代速度從三個月一次被壓縮變成三天一次，杭州有一家外貿(mào)公司經(jīng)過計算得出：全員遠(yuǎn)程辦公之后，每月省下水電、房租、通勤補貼加起來總計17萬元。
存在著終究一直有的爭議，某互聯(lián)網(wǎng)大廠在2021年時進行的內(nèi)部調(diào)研表明，有43%的員工覺得線上辦公使生活邊界變得模糊，然而有67%的管理者聲稱會保留靈活辦公機制，上海有一家廣告公司甚至于取消了固定工位，將其改成預(yù)約制，辦公面積減少了一半，業(yè)務(wù)量卻反而增加了30%。
生鮮電商的宅經(jīng)濟突圍
在除夕夜，盒馬鮮生于武漢的線上訂單急劇增長了220%，區(qū)域總經(jīng)理在夜間緊急調(diào)回了200名正在休假的分揀員 ，根據(jù)每日優(yōu)鮮數(shù)據(jù)表明，在2020年1月28日至2月6日期間，全國交易額同比增長了四倍，客單價由85元提升到了120元 ，在北京海淀區(qū)有一家社區(qū)菜店老板開創(chuàng)了微信群接龍買菜的方式，經(jīng)過兩個月就積攢下3000多名熟客，如今他每天僅跑腿訂單就多達150多單。
原有的需求正處于升級的狀態(tài)之中。在上海的地域范圍內(nèi)，出現(xiàn)了專門從事針對四人份火鍋食材進行配送服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，該公司的月流水?dāng)?shù)額成功突破了兩百萬；于深圳地區(qū)，“上門炒菜”這一服務(wù)在春節(jié)期間，預(yù)約情況已經(jīng)排到了正月十五，此項服務(wù)涵蓋了買菜、清洗、烹飪以及收拾廚房等環(huán)節(jié)，其收費標(biāo)準(zhǔn)為三百九十八元。人們并非是變得懶惰了，而是對于便捷的容忍程度越來越低了。
心理撫慰成剛需
在疫情的第三年，北京安定醫(yī)院臨床心理科的主任跟我講，其門診量相較于2019年同一時期增長了65%，并且當(dāng)中焦慮障礙所占的比例是最高的。簡單心理平臺在2021年所發(fā)布的報告表明，線上心理咨詢的預(yù)約量是疫情發(fā)生之前的8.2倍，單次咨詢價格的中位數(shù)從350元上漲到了580元。深圳有位企業(yè)主接連做了47次線上心理咨詢，他聲稱花錢找別人聊天比喝酒解壓更有效果。
存在這樣一塊市場，它正處于分層之中，有心理服務(wù)機構(gòu)為此推出企業(yè)EAP年卡，其價格為12800元，可覆蓋全公司員工，每月能有兩次線上傾訴的機會；還有針對高凈值人群的私人心理陪護，年費以15萬起步，能提供隨時24小時響應(yīng)。在上海精神衛(wèi)生中心，于2023年開設(shè)了疫情后創(chuàng)傷干預(yù)門診，開放預(yù)約當(dāng)天，100個號源瞬間就被搶空了。
待到2026年當(dāng)下之時，你瞧那于街頭進行唱歌表演的女孩仍在持續(xù)更新視頻，然而三年之前那些不得不進行轉(zhuǎn)型的企業(yè)，其中一部分已然成功上市，一部分則無聲無息地消失不見。存在一個值得留在評論區(qū)域的問題是：在疫情的這三年期間，你所處的行業(yè)經(jīng)歷了哪些未曾預(yù)先料到的改變之處？請進行點贊并予以轉(zhuǎn)發(fā)，從而讓更多的人能夠看見我們共同親身經(jīng)歷的商業(yè)方面的變遷情況。
