在二零二零年新冠疫情緊急應(yīng)對期間，時間意味著生命，資源代表著防線。針對這場前所未有的公共衛(wèi)生危機(jī)，各大科技公司快速行動起來，把前沿技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭箵粢咔榈膶?shí)際工具，體現(xiàn)出科技企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)以及技術(shù)潛力。

免費(fèi)算力加速科研攻關(guān)

在疫情剛開始的時候，新藥跟疫苗的研發(fā)是關(guān)鍵性核心重點(diǎn)。阿里云于1月29日宣告，面向全球公共科研機(jī)構(gòu)無償放開其全部AI算力，竭盡全力去支持針對新冠病毒的藥物挑選以及疫苗研發(fā)工作。這樣的一個舉動直接把科研機(jī)構(gòu)的計算門檻給降低下，致使復(fù)雜的基因測序、蛋白篩選以及大規(guī)模文獻(xiàn)分析能夠快速被開展起來。

就在這個時候，騰訊云組建了應(yīng)急小組，向中山大學(xué)藥學(xué)院羅海彬教授團(tuán)隊免費(fèi)給出了高性能計算也就是超算的資源，這些在云上的算力助力研究團(tuán)隊極大地縮減了病毒藥物進(jìn)行虛擬篩選的時間，使得原先應(yīng)當(dāng)要數(shù)周的計算任務(wù)能夠在幾天內(nèi)達(dá)成，為后續(xù)的實(shí)驗研究爭取到了寶貴的時間。

AI診斷與智能問詢上線

在公眾咨詢環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)發(fā)揮了關(guān)鍵作用，在初步診斷環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)也發(fā)揮了關(guān)鍵作用。阿里巴巴達(dá)摩院團(tuán)隊連夜開發(fā)了一種東西，叫“智能疫情機(jī)器人”，這個“智能疫情機(jī)器人”，于1月27日率先在浙江省的政務(wù)APP“浙里辦”上線了。那么該機(jī)器人呢，通過學(xué)習(xí)大量的疫情專業(yè)知識，還通過理解大量的疫情專業(yè)知識，能夠自動回答市民一些問題，關(guān)于癥狀的常見問題，關(guān)于預(yù)防的常見問題，關(guān)于政策的常見問題。

這著實(shí)有效地舒緩了人工客服所承受的壓力，并且給予了7x24小時從不間斷的服務(wù)，在疫情處于高峰的那段時期，單日服務(wù)交互的次數(shù)超出了百萬，進(jìn)而成為了線上防疫咨詢關(guān)鍵的入口所在，保障了信息能夠準(zhǔn)確且及時地進(jìn)行傳達(dá)。

協(xié)同辦公應(yīng)用全面開放

為了讓數(shù)億人能夠在不停止生產(chǎn)的情況下停止工作，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件變成了關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，釘釘趕忙擴(kuò)充了服務(wù)器容量，還對所有企業(yè)免費(fèi)放開了涵蓋遠(yuǎn)程視頻會議，群直播，任務(wù)協(xié)同等方面的一整套“在家辦公”功能，它的“在線課堂”功能也為全國眾多學(xué)校的遠(yuǎn)程教學(xué)提供了支持。

騰訊把旗下辦公協(xié)同解決方案作出全量免費(fèi)開放的舉措，其中“騰訊會議”于疫情期間把免費(fèi)會議支持人數(shù)提高到300人。企業(yè)微信也進(jìn)行緊急擴(kuò)容，使其支持300人在線會議，且與微信實(shí)現(xiàn)互通，此方便了企業(yè)組織內(nèi)部與外部之間的溝通協(xié)作，保障了社會基本運(yùn)行的連續(xù)性。

通信網(wǎng)絡(luò)保障極速建設(shè)

高速穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)，是像武漢火神山、雷神山醫(yī)院這樣的醫(yī)療系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的關(guān)鍵部分，那猶如神經(jīng)一般重要，中國電信爭分奪秒與時間展開激烈賽跑，在基建工程同步推進(jìn)的情況下，僅僅耗費(fèi)數(shù)天，就成功完成了對應(yīng)醫(yī)院的有線寬帶、4G/5G無線網(wǎng)絡(luò)以及云資源部署。

華為同運(yùn)營商聯(lián)合，于三天內(nèi)達(dá)成了火神山醫(yī)院的5G基站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)開通。5G網(wǎng)絡(luò)具備高速且低延遲的特性，為后續(xù)的遠(yuǎn)程會診、高清視頻回傳等應(yīng)用給予了堅實(shí)基礎(chǔ)，保證了醫(yī)院在投入使用當(dāng)日就能夠達(dá)成醫(yī)療數(shù)據(jù)的實(shí)時互聯(lián)互通。

智能外呼與信息管理平臺

基層社區(qū)開展的疫情排查工作以及通知工作，任務(wù)量十分繁重。百度憑借快速響應(yīng)機(jī)制，迅速推出一款智能外呼平臺，將其無收費(fèi)提供給各級政府、疾控中心以及基層社區(qū)以供使用。該平臺具備自動撥打電話的功能，能對外進(jìn)行人員行程排查、健康回訪以及通知發(fā)布等工作，其外呼效率相較于人工方式提升了數(shù)百倍，使得基層工作人員能夠更專注于重點(diǎn)人群的跟蹤工作以及服務(wù)工作。

金山云針對應(yīng)急物資管理存在混亂狀況的痛點(diǎn)，進(jìn)行突擊開發(fā)，而后上線了“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)被部署于公有云上，借助微信公眾號就能進(jìn)行訪問，助力相關(guān)機(jī)構(gòu)達(dá)成物資的入庫信息化、分發(fā)信息化以及統(tǒng)計信息化，提高了救援物資調(diào)配的透明度，也提升了其效率。

開放生態(tài)與長期價值

此次科技抗疫，并非僅僅一次應(yīng)急響應(yīng)，而是一場技術(shù)能力同公共需求深度融合的實(shí)踐。從阿里、騰訊的算力予以開放，至百度、金山的平臺開展共享，科技公司以開放之姿態(tài)，把自身技術(shù)積累轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣伯a(chǎn)品。

那些行動證實(shí)了云計算、AI、5G等已并非相距甚遠(yuǎn)的概念，而是在關(guān)鍵之時可解決實(shí)際問題的工具，它還為未來應(yīng)對重大公共事件給出了可作參考的范式，而此范式是借助技術(shù)平臺的快速響應(yīng)以及開放協(xié)作，從而能夠切實(shí)提高社會整體的抗風(fēng)險能力以及應(yīng)急管理效率。 標(biāo)點(diǎn)符號和結(jié)尾部分已經(jīng)補(bǔ)齊，請你檢查是否符合要求。如果有任何問題，請隨時告訴我。

于這場科技跟疫情所展開的戰(zhàn)斗里頭，哪一項技術(shù)應(yīng)用給您留存下的印象最為深刻，又或者您覺得哪些數(shù)字工具在未來的公共應(yīng)急體系當(dāng)中應(yīng)當(dāng)成為標(biāo)配，歡迎在評論區(qū)去分享您的相關(guān)看法。