近年來廣州交警存在諸多變化，許多車主都切實體會到了，以往那些需要跑斷腿、排著長隊才能辦理的業(yè)務(wù)，如今在手機(jī)上輕點幾下就能夠完成辦理，而這背后是廣州交警于“放管服”改革方面推出的一系列在全國都屬首創(chuàng)的舉措，真真切切地解決了市民出行時存在的痛點。

電子警察云端辦 足不出戶搞掂罰單

之前處理由電子警察抓拍的交通違法情況時，車主需要請假前往窗口排隊等候。在2020年7月，廣州交警于全國率先創(chuàng)立電子警察“云端辦”模式，將違法處理窗口直接遷移至互聯(lián)網(wǎng)之上。車主借助“廣州交警”微信公眾號上傳證件材料，待后臺審核完畢后直接推送處理結(jié)果。

該系統(tǒng)自上線迄于今時，借由“云端辦”已處理交通違法達(dá)160萬余宗之多。此情形意味著超160萬人次無需再去跑腿排隊了，于家中安坐便將諸事皆妥善辦理完成了。對于上班族而言，節(jié)省下來的不光是時間，還有因請假而被扣工資所帶來的煩惱呢。

一般程序指尖辦 異地辦理不再難

如那種屬于需要通過一般程序來進(jìn)行處理的擅自更改車輛的違規(guī)行為，以往必定得前往執(zhí)法交警大隊的窗口去予以辦理。在2020年9月所推出的“指尖辦”，將這類繁雜的業(yè)務(wù)也遷移到了線上。自從該系統(tǒng)上線以后，已經(jīng)辦理了一般程序違法將近10萬宗。

湛江市的張先生乃是受益者之一，他于2015年在廣州市因拆除面包車座位一事遭查到，此后一直未曾進(jìn)行處理，直至今年在更換駕駛證的時候才察覺到問題所在，而后在湛江的老家借助電話進(jìn)行咨詢，依據(jù)指引在 “指尖辦” 上傳相關(guān)材料，那天便辦理完成了，以往他需要奔波幾百公里返回廣州，如今連一分錢的路費都無需花費。

一號窗口解疑難 群眾訴求有回應(yīng)

于交通違法存有異議、車輛被他人套用牌照、駕駛證狀態(tài)呈現(xiàn)異常這般的“疑難雜癥”情形，普通窗口通常難以處理妥當(dāng)。在2019年8月之時，廣州交警設(shè)立了“一號窗口”，用以集中受理此類復(fù)雜業(yè)務(wù)，專門針對棘手問題予以解決。

來自外省的市民蔡先生，差一點就因為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的相關(guān)問題，從而丟失了駕駛證。他于2013年在廣州被進(jìn)行現(xiàn)場處罰，他記得當(dāng)時已經(jīng)繳納了罰款，然而系統(tǒng)卻始終顯示未交款的情況，這致使他的駕駛證處于“注銷可恢復(fù)”的狀態(tài)。當(dāng)?shù)氐慕痪屗祷貜V州去處理，在萬般無奈的情形下蔡先生找到了“一號窗口”。民警經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)遞方面出現(xiàn)的問題，于是協(xié)調(diào)了多個部門，最終幫他恢復(fù)了駕駛證的正常狀態(tài)。

學(xué)法減分教與罰 減負(fù)同時長知識

駕駛證分?jǐn)?shù)不夠扣該如何處理呢？廣州交警于今年3月25日所推出的“學(xué)法減分”給出了全新的答案。駕駛?cè)藨{借學(xué)習(xí)交通安全知識，且考試合格，便能夠減免駕駛證記分。這既回應(yīng)了群眾的相關(guān)訴求，又起到了教育引導(dǎo)的作用。

張師傅是貨車司機(jī)，他在違法處理窗口看到傳播材料，現(xiàn)場民警親手教他操作，他提交申請后，學(xué)習(xí)了交通安全法規(guī)且通過考試，成功減免1分，對靠跑運輸維持家庭生計的他而言，這一分或許就意味著能保住工作，政策從實施到現(xiàn)在，已受理減分申請52萬多人次，22萬多人成功減分。

租賃車違法便捷辦 企業(yè)群眾雙受益

通過“交管12123”快捷處理違法的前提是什么？是承租人須在租車前備案。那么共享汽車產(chǎn)生的交通違法究竟該由誰來處理？在2019年12月那時候，是在省公安廳統(tǒng)一安排的情況下，廣州交警推出了租賃車交通違法“便捷辦”這一舉措。要是承租人逾期未處理違法會怎樣？違法記錄是可以轉(zhuǎn)移至承租人名下的。

設(shè)有專人專崗催促客戶去處理違章的華夏出行公司，是那第一批進(jìn)行注冊登記的企業(yè)用戶，在這之前為此耗費了大量精力卻不說，車輛因為存在違法未處理的狀況而沒辦法進(jìn)行年審，導(dǎo)致運營受到十分嚴(yán)重的影響。在措施上線以后，該公司積壓著的4千余宗違章基本上都處理完成了，在疫情期間更是幫上了大忙。當(dāng)前全市63家租賃企業(yè)已經(jīng)上傳了68萬余份租賃合同，成功處理交通違法接近3萬宗。

自“云端辦”至“一號窗口”，由“學(xué)法減分”至租賃車便捷辦，廣州交警的這些改革舉措皆指向同一目標(biāo)：使數(shù)據(jù)多跑路，令群眾少跑腿。你體驗過這些便民服務(wù)不曾？于處理交通違法之際遇見過什么難題？歡迎在評論區(qū)分享你的經(jīng)歷，點贊轉(zhuǎn)發(fā)以使更多人知曉這些實用信息。