春節(jié)過完之后，邯鄲那些從事快遞工作的小哥終于全體人員都正常開始工作了，你那個(gè)已經(jīng)等待了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月時(shí)間的包裹，如今有沒有到達(dá)目的地呢？

快遞恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間

從3月初起陸續(xù)結(jié)束“春節(jié)模式”，邯鄲市各大快遞網(wǎng)點(diǎn)全面恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，圓通快遞叢臺(tái)東分部工作人員自3月2日起全員到崗，開始處理節(jié)前積壓以及節(jié)后新到的快件，申通、韻達(dá)等快遞公司網(wǎng)點(diǎn)也基本完成人員交接，派件時(shí)效恢復(fù)到正常水平，對(duì)于春節(jié)期間下單的市民而言，這意味著等待已久的商品終于要陸續(xù)送達(dá)了。

春節(jié)期間快遞服務(wù)受限原因

春節(jié)時(shí)段，快遞服務(wù)受限，主要緣由是人力短缺所致。申通快遞有一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表明，多數(shù)快遞員為外地人，春節(jié)之際需回家過年，致使出現(xiàn)人手極為不足的狀況。雖說郵政管理部門要求快遞公司要做到“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，然而在實(shí)際操作當(dāng)中，除了EMS以及順豐速運(yùn)之外，多數(shù)快遞公司僅能留下客服人員值班，攬收以及派送服務(wù)的確沒辦法全面給予保障。市民王女士在年前網(wǎng)購(gòu)的商品等了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月時(shí)間才收到，此乃典型事例。

節(jié)后快件處理現(xiàn)狀

節(jié)后，快遞網(wǎng)點(diǎn)的處理能力，已然基本恢復(fù)完畢。 圓通快遞叢臺(tái)東分部工作人員就此表明，節(jié)前以及春節(jié)期間，未曾派送的快件，已然全部處理妥當(dāng)，今年積壓的快件數(shù)量，著實(shí)很少。當(dāng)下，該網(wǎng)點(diǎn)每日攬收以及派送量，處于300到400件的區(qū)間之內(nèi)，平均每個(gè)快遞員一日能夠派送70到80件，已然恢復(fù)至正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。這主要是源于多數(shù)網(wǎng)店在春節(jié)前一周就停止發(fā)貨，從源頭方面減少了快件積壓。

快遞業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)趨勢(shì)

近年來，邯鄲的快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)市郵政管理局的數(shù)據(jù)顯示，在2013年的時(shí)候，全市的快遞業(yè)務(wù)量完成了838.28萬(wàn)件，到了2014年，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到了1193.12萬(wàn)件，與此同時(shí)，派送量也達(dá)到了3216.32萬(wàn)件。預(yù)計(jì)在2015年，快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)達(dá)到1670萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)40%，業(yè)務(wù)收入會(huì)達(dá)到1.99億元，同比增長(zhǎng)30%。這些數(shù)據(jù)表明市民對(duì)于快遞服務(wù)的依賴程度正在快速地提升，并且也對(duì)快遞行業(yè)的服務(wù)能力提出了更高的要求。

電商發(fā)貨模式對(duì)快遞影響

淘寶之類購(gòu)物網(wǎng)站的春節(jié)發(fā)貨方式，對(duì)快遞業(yè)務(wù)量產(chǎn)生了直接影響，春節(jié)時(shí)段，多數(shù)電商平臺(tái)采用只允許下單卻不發(fā)貨的方式，所有訂單統(tǒng)一在節(jié)后安排發(fā)貨，這一方面降低了春節(jié)期間快遞公司的處理壓力，另一方面也致使節(jié)后快遞量集中式暴發(fā)，市郵政管理局工作人員剖析，這種方式讓春節(jié)期間業(yè)務(wù)量不到平時(shí)的十分之一，不過節(jié)后正月十五前后會(huì)形成一個(gè)新的快遞派送高峰。

快遞行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

全年無(wú)休保障方面，快遞行業(yè)面臨現(xiàn)實(shí)困難，春節(jié)后快遞員流動(dòng)性大，需時(shí)間做工作交接，這是派件延遲主要原因，春節(jié)期間業(yè)務(wù)量驟降，維持全面運(yùn)營(yíng)成本過高，快遞公司要在保障員工休假權(quán)益與滿足市民服務(wù)需求間找平衡點(diǎn)，目前來看，加強(qiáng)節(jié)前發(fā)貨引導(dǎo)、優(yōu)化值班人員配置、加快節(jié)后人員返崗是解決此問題有效途徑。

春節(jié)期間你所等待的那批快遞，究竟耗費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間才得以收到呢？歡迎于評(píng)論區(qū)中將你的經(jīng)歷予以分享，點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)此內(nèi)容，從而讓更多的人能夠目睹快遞小哥那份辛苦的付出。