遭受這場疫情，致使好多人猛然發(fā)覺，竟是原本自身能夠接連一個(gè)月都不踏出家門，并且憑借一部手機(jī)便可活得很不錯(cuò)。購買菜品得去爭搶，召開會(huì)議借助視頻，甚至健身都能夠于直播間里跟著舞動(dòng)——那些往昔聽聞起來稍帶點(diǎn)“未來感”的生活情形，現(xiàn)如今變成了好多人的平常日子。
網(wǎng)上搶菜成了新戰(zhàn)場
朝陽區(qū)居住的劉女士，如今手機(jī)里裝有四個(gè)生鮮APP。她每日都會(huì)定好鬧鐘，準(zhǔn)時(shí)去下單。她講并非是矯情，而是真的搶不過。有的平臺(tái)在早上7點(diǎn)開放預(yù)約，有的平臺(tái)在晚上10點(diǎn)補(bǔ)貨。稍微手稍微慢一點(diǎn)，就顯示“今日已約滿”。這種如同雙十一般的緊張感，在過去一個(gè)月里反復(fù)地上演。
不只是個(gè)體消費(fèi)者，就連社區(qū)團(tuán)購的群主們也忙得根本停不下來，上海某小區(qū)的張阿姨組建了三個(gè)群，每個(gè)群有500人，是用來進(jìn)行買菜相關(guān)事宜的，她每天都會(huì)統(tǒng)計(jì)訂單，一直到深夜，她說以前大家碰面會(huì)交流菜價(jià)情況，如今都是在群里詢問“今天哪個(gè)平臺(tái)還有五花肉”。
超市貨架冷清寄存區(qū)火爆
日前有記者走訪北京多家超市，走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來熱熱鬧鬧充滿人的過道當(dāng)今變得空空蕩蕩無人，與之相反的是，處于角落位置用來寄存物品的區(qū)域現(xiàn)今堆滿了已被打包起來的商品袋。盒馬鮮生十里堡店的工作人員向外透露，如今線上訂單的數(shù)量比平常時(shí)候的三倍還要多，在店內(nèi)，40%比例的員工都正忙于揀選貨物并進(jìn)行打包工作。
人員最為短缺的環(huán)節(jié)是配送環(huán)節(jié)。北京盒馬的總經(jīng)理李衛(wèi)平計(jì)算過一筆賬目 ，在疫情的這段期間 ，線上的需求急劇增加 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了服務(wù)的承接能力 ，所以不得不從云海肴 、西貝等餐飲企業(yè)臨時(shí)借用500多名員工。隨著這些員工陸陸續(xù)續(xù)回到原來的崗位 ，所以盒馬今年計(jì)劃在全國新招聘3萬人來填補(bǔ)缺口句號(hào)。
云端辦公從備胎變主角
談起往昔在家辦公，好多人首要反應(yīng)為偷懶。現(xiàn)今情形有別，每日上午九點(diǎn)時(shí)，北京一家科技公司的王俊精準(zhǔn)按時(shí)開啟釘釘，與同事們于線上協(xié)同編輯文檔、開展視頻會(huì)議。他講團(tuán)隊(duì)發(fā)覺部分會(huì)議實(shí)則無需召開，部分文檔于線上修改反倒更具效率。
近期中，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)，發(fā)布了一條通知，旨在直接面向中小企業(yè)，送去福利給予支持，具體而言便有免費(fèi)提供，長達(dá)6個(gè)月的云視頻會(huì)議服務(wù)。因有著這般官方的背書，致使許多原本處于較為猶豫、持不定狀態(tài)的企業(yè)下定了決心，他們把那已應(yīng)用許久的協(xié)同辦公系統(tǒng)，紛紛啟用起來投入使用。在這些企業(yè)當(dāng)中，有一些公司甚至通過實(shí)際體會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)實(shí)施遠(yuǎn)程辦公模式之后，員工遲到的現(xiàn)象大大減少了，并且在工作效率方面也有一定程度地提升，實(shí)現(xiàn)了提高的效果。
寵物健身游戲意外受益
在居家那段時(shí)間里，人們發(fā)覺，那所謂的“萬物皆可網(wǎng)購”，真真切切地并非僅僅只是一句口號(hào)而已。除開米面糧油之外，寵物糧以及貓砂變成了剛性需求，某些平臺(tái)之上的寵物用品銷售量翻了兩倍之多。健身器材同樣也火起來了，瑜伽墊、彈力帶賣至斷貨缺貨，Switch健身環(huán)價(jià)格一度被炒作到兩千塊。
游戲業(yè)界更是迎來令人意想不到的驚喜，依據(jù)第三方所提供的數(shù)據(jù)來看，在春節(jié)那個(gè)時(shí)間段內(nèi)，手游每日活躍用戶的峰值相較于平日里增長幅度達(dá)30%，就好比《王者榮耀》這款游戲，其單日流水曾經(jīng)突破了20億元之多，以此刷新了過往的歷史紀(jì)錄，這些只待在家中就能進(jìn)行參與的娛樂項(xiàng)目，成為了諸多眾人用來排解內(nèi)心焦慮情緒的關(guān)鍵重要出口。
技術(shù)升級(jí)讓網(wǎng)購更逼真
這次疫情致使電商平臺(tái)運(yùn)用上更多黑科技，因無法實(shí)地逛商場，部分平臺(tái)推出 3D 實(shí)景逛街功能，戴上 VR 眼鏡可跟在店里那般轉(zhuǎn)悠。實(shí)體店同樣在改變，自助結(jié)賬機(jī)器日益增多，無人超市 24 小時(shí)營業(yè)成為小區(qū)標(biāo)配。
大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的運(yùn)用使得配送較精準(zhǔn)，存在平臺(tái)依據(jù)歷史訂單預(yù)估哪個(gè)小區(qū)明天所需青菜斤數(shù)會(huì)是多少，預(yù)先備貨至就近跟前置倉，這般“貨等人”的模式，將配送所需時(shí)間由兩小時(shí)縮減至半小時(shí)以內(nèi)，用戶獲得的體驗(yàn)顯著獲得提升。
疫情過后能否留住用戶
當(dāng)下，最使行業(yè)焦慮的是，疫情過后，人們能夠自由外出時(shí)，“宅經(jīng)濟(jì)”是否會(huì)迅速降溫，這種擔(dān)憂并非毫無根據(jù)。有用戶吐槽，當(dāng)前使用的某個(gè)生鮮平臺(tái)，其界面設(shè)計(jì)違背常理，所送菜品與下單菜品常常不一致，恢復(fù)正常生活后肯定不再使用。
業(yè)內(nèi)人士表明，疫情時(shí)期的火爆存在特殊性，眾多餐飲店關(guān)門，致使消費(fèi)者沒有可選擇的余地。待一切恢復(fù)正常后，生鮮電商需要與菜市場、超市再度爭搶客源。此時(shí)比拼的便是運(yùn)營能力，即供應(yīng)鏈?zhǔn)欠穹€(wěn)定，品控是否嚴(yán)格，服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)。能夠?qū)⑦@些方面做好的平臺(tái)，方可真正把握這波紅利。
疫情期間，你可有因之而養(yǎng)成全新的購物或者生活方面的習(xí)慣呀？待疫情結(jié)束之后，還會(huì)持續(xù)去使用這些線上的服務(wù)咩？欣盼于評論區(qū)域分享你的經(jīng)歷以及看法喲。
