2月8日，正當(dāng)眾人著手為年貨以及回家行程進(jìn)行準(zhǔn)備之際，“快遞停運(yùn)”這一話題猛然間躥升至熱搜，致使好些人心里猛地一緊。然而切莫慌張，中國郵政、順豐、京東物流等諸多快遞公司于當(dāng)日便紛紛公布公告，給大家吃下了一顆“定心丸”：今年春節(jié)，我們不會放假，快遞會照常派送！

官方表態(tài)今年春節(jié)不打烊

在2月8日這個(gè)特定日子，中國郵政這家快遞行業(yè)頭部企業(yè)，幾乎同一時(shí)刻在官網(wǎng)上發(fā)布了春節(jié)服務(wù)公告。順豐速運(yùn)作為快遞行業(yè)頭部企業(yè)之一，也于同日在官網(wǎng)發(fā)布了春節(jié)服務(wù)公告。京東物流身為快遞行業(yè)頭部企業(yè)，同樣在這天于官網(wǎng)發(fā)布了春節(jié)服務(wù)公告。德邦快運(yùn)也是快遞行業(yè)頭部企業(yè)，在2月8日這天在官網(wǎng)發(fā)布了同類型春節(jié)服務(wù)公告。這些公告核心內(nèi)容緊密契合，皆為向廣大消費(fèi)者清晰表明，今年春節(jié)期間會盡全力保障快件收發(fā)需求，服務(wù)不會出現(xiàn)中斷情況。

各行各業(yè)的快遞公司都宣稱，已然預(yù)先做好了相應(yīng)準(zhǔn)備動作，將會以積極主動的態(tài)勢去調(diào)配運(yùn)輸能力以及人力方面的資源，以此保證哪怕是處于大年除夕以及大年初一這個(gè)時(shí)間段，依舊能夠存在人員進(jìn)行值班工作，同時(shí)存在車輛用于貨物運(yùn)送。而這一實(shí)際情況，對于那些已然習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物消費(fèi)的現(xiàn)代人群而言，毫無疑問是一則相當(dāng)不錯(cuò)的消息，從此以后再也無需去擔(dān)憂在過年前所購買的各類物品只能在年后才能夠順利收到了。

部分企業(yè)會收資源調(diào)節(jié)費(fèi)

盡管服務(wù)呈現(xiàn)“不打烊”的態(tài)勢，然而部分快遞公司已然預(yù)先打了“預(yù)防針”。京東物流于公告里提及，春節(jié)期間勢必要收取一筆稱作“資源調(diào)節(jié)費(fèi)”的費(fèi)用。順豐速運(yùn)在公告當(dāng)中也表明了這一點(diǎn)。這筆費(fèi)用主要是用以涵蓋假期時(shí)間段調(diào)配臨時(shí)運(yùn)輸資源而引發(fā)的額外成本。

1月19日至2月23日期間，京東物流的特快重貨產(chǎn)品，會在原價(jià)基礎(chǔ)上，加收每公斤0.1至1.2元費(fèi)用，其公告有所顯示。順豐的收費(fèi)時(shí)間段與此類似，對于部分20公斤以上寄遞客戶，收取每公斤0.1至1.5元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。德邦快遞也加入收費(fèi)行列，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每公斤0.2至0.5元。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明提前公示

要留意的是，這些費(fèi)用的收取根本不是“突發(fā)奇想”或者“暗中運(yùn)作”：各家快遞公司都嚴(yán)謹(jǐn)依照規(guī)定，把全部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)借助官網(wǎng)等官方途徑予以了預(yù)先公示；達(dá)成了明碼標(biāo)價(jià)；消費(fèi)者在下單之前，能夠清楚地知曉具體的加價(jià)數(shù)額。

一種呈現(xiàn)為被透明化狀態(tài)的操作，不但給予了消費(fèi)者心理層面的準(zhǔn)備以及可供選擇的權(quán)利，還展現(xiàn)出企業(yè)具備合規(guī)經(jīng)營的意識。要是你認(rèn)為在春節(jié)這個(gè)時(shí)間段去寄送出大件物品所需的成本過高，則完全能夠選擇避開此時(shí)間段，或者尋覓其他未進(jìn)行加價(jià)行為的快遞公司來實(shí)施投遞。

多家快遞明確表示不加價(jià)

當(dāng)然，并非是全都的快遞公司都會于春節(jié)期間進(jìn)行漲價(jià)。中通快遞的客服在接受咨詢這個(gè)行為的時(shí)候就明確地表示出來了，當(dāng)下的公司暫時(shí)并未接到任何跟春節(jié)期間停運(yùn)相關(guān)的通知，同時(shí)，依照正常的情況來說，春節(jié)期間他們是不會朝著用戶收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)的。

同樣，圓通速遞的客服給出了類似答復(fù)，申通快遞的客服也給出了類似答復(fù)，韻達(dá)快遞的客服同樣給出了類似答復(fù)。他們均表示，春節(jié)期間快遞服務(wù)不會停，并且截至目前，公司內(nèi)部沒下發(fā)任何關(guān)于加收額外費(fèi)用的通知。這對于價(jià)格敏感的用戶來說，無疑是提供了更多選擇。

時(shí)效性可能受影響需留意

盡管服務(wù)處于持續(xù)狀態(tài)，然而大家仍要做好心理方面的準(zhǔn)備，因春節(jié)期間快遞及時(shí)性程度或許較平常略微遲緩些。中國郵政速遞物流客服曾提及，快遞運(yùn)輸雖說全年都不會停歇，可是在春節(jié)期間，人手呈現(xiàn)緊張態(tài)勢，可能會出現(xiàn)上門取件這個(gè)時(shí)間向后延遲的狀況，又或者存在需要增加費(fèi)用的情形。

京東物流還回應(yīng)述，依春節(jié)期間各個(gè)站點(diǎn)的快遞流量情形，部分站點(diǎn)或許會出現(xiàn)人員排班變動。這表明了，就算你下了訂單，包裹的攬收與派送時(shí)間也可能因當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)營狀況而有所延后，建議大伙提前跟當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。

深度合作客戶享受優(yōu)惠

需要特別指出的是，此次春節(jié)期間所涉及的資源調(diào)節(jié)費(fèi)，并非是不加區(qū)分地針對全部用戶。在順豐速運(yùn)發(fā)布的公告里專門作出了說明，對于那些長期跟他們存在深度合作關(guān)系的月結(jié)客戶，也就是說，或者是成為會員的客戶，能夠享受到關(guān)于資源調(diào)節(jié)費(fèi)的優(yōu)惠策略要不就是直接予以減免。

這表明，要是你身為快遞公司的“大主顧”或者忠實(shí)擁躉，春節(jié)時(shí)段寄快遞的花費(fèi)興許并不會增長。這既是企業(yè)給予老主顧的一番回饋，又彰顯了在特殊時(shí)期，維系好核心主顧關(guān)聯(lián)對企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵意義，還展現(xiàn)了商業(yè)合作的靈活特性。

依據(jù)今年各大快遞公司所做出的春節(jié)安排來看，你究竟是會下定決心多付出一些費(fèi)用從而去持續(xù)使用順豐京東呢，還是會偏向于去選擇那些不會增加價(jià)格的其它快遞公司呢，歡迎于評論區(qū)留下你的言語借此分享你的觀點(diǎn)意圖！