突如其來的公共事件面前，心理方面的救援可不是僅僅被視作“軟指標”那般簡單輕松的存在，它切切實實則堪稱是對于社會穩(wěn)定以及個體健康而言至關(guān)重要的那道“硬防線”。那究竟該以怎樣科學(xué)且有序的狀況，把心理危機干預(yù)巧妙地融入到疫情防控的整個部署當(dāng)中去，并且要避免出現(xiàn)二次傷害情況這般棘手難題，這正是市南區(qū)所推出的這份實施方案必須要去解決的最為關(guān)鍵核心的根本問題。

分級干預(yù) 鎖定核心人群

并非能以大水漫灌的做法來實施心理危機干預(yù)，務(wù)必要區(qū)分清楚輕重緩急，方案明確把干擾重點進行，自第一級人群起始，也就是那些已經(jīng)被確診的患者，還有疑似患者以及在疫情防控工作里處于一線的醫(yī)護人員，他們身處風(fēng)暴的中心位置，所承受的心理沖擊最為強烈，需要最早獲取專業(yè)的支持。

隨著疫情不斷發(fā)展，干預(yù)范圍漸漸延伸至第二級人群，又逐漸拓展到第三級人群，隨后進一步擴展到第四級人群。先是居家隔離的密切接觸者，而后是這些密切接觸者的家屬朋友，最后是受到防控措施影響的普通市民，每一類人群所呈現(xiàn)的心理狀態(tài)均不一樣，相應(yīng)的干預(yù)手段必然得精準適配。

高危識別 守住生命底線

在心理救援里，首要任務(wù)是防止出現(xiàn)極端事件，方案規(guī)定呀，救援隊伍得趕緊知曉受此疫情影響人群的心理狀態(tài)究竟如何，然后要從這些受影響人群當(dāng)中分辨出存在自殺、自傷或者沖動行為方向趨勢的高危人群，而這樣的主動篩查操作吧，能夠搶在悲劇發(fā)生這一情況出現(xiàn)之前去實施干預(yù)。

一旦察覺到有可能致使群體心理狀況陷入危機的細微跡象，救援隊伍就得馬上給區(qū)疫情防控指揮部送去報告，并且同時呈上解決問題的辦法。這樣一種預(yù)警體系，能保證心理方面存在的問題不會轉(zhuǎn)變成為對社會穩(wěn)定造成影響的公眾事件。

精準施策 分類技術(shù)介入

對于那些被確診的患者，干預(yù)舉措十分著重理解以及給予支持。醫(yī)護工作者首先得清楚知曉患者所呈現(xiàn)出的情緒反應(yīng)乃是正常的應(yīng)激狀態(tài)下的表現(xiàn)，要防止自身被患者的攻擊行為或者悲傷行為氣得發(fā)怒，在對患者開展藥物治療的同時還需給予心理危機方面的評估，從而使患者的情緒得以穩(wěn)定，助力他們樹立起信心。

針對居家隔離的人員，關(guān)鍵在于政策方面的宣傳教育以及進行密切的觀察。有非常多的人存有僥幸的心理，或者害怕遭受歧視進而躲避進行治療，而干預(yù)的辦法就是要讓他們知曉真實且可靠的信息，激勵其借助現(xiàn)代的通訊手段去聯(lián)系親友，從而獲取社會給予的支持，在必要的情況下要撥打心理援助的熱線電話。

關(guān)愛醫(yī)者 守護后方力量

需心理支持的有參與救援的醫(yī)護人員，還有現(xiàn)場指揮以及志愿者。方案作出規(guī)定，參與救援前得進行心理危機干預(yù)培訓(xùn)，此培訓(xùn)要讓他們知曉應(yīng)激反應(yīng)，還要學(xué)習(xí)調(diào)控情緒的辦法。預(yù)防性晤談以及公開討論內(nèi)心感受，可以有效釋放壓力。

若發(fā)生失眠狀況，且情緒低落，此種情形持續(xù)兩周仍不見舒緩，那就必然得經(jīng)由精神科醫(yī)生給予評估并開展診治工作。該方案著重突出定時展開輪崗以及自我實施調(diào)節(jié)這種情況，要是已然呈現(xiàn)出應(yīng)激癥狀，那就理應(yīng)及時對工作崗位作出調(diào)整，絕對不可以讓救援者變成“隱形傷員”。

社區(qū)照護 關(guān)注特殊群體

方案特意提到，要把居家的患嚴重精神障礙的患者的管理工作落實妥當(dāng)，保證其治療得以順利進行，還要做好社區(qū)照護方面的勞作。在疫情蔓延期間，這一本來就非常脆弱的群體，會因為醫(yī)療資源處于緊張狀態(tài)或者出行受到限制等緣由，從而更容易陷入艱難的處境之中，所以務(wù)必要保證他們的治療不會出現(xiàn)中斷的情況。

社區(qū)工作者得跟精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合行動，以此確保藥品能正常供應(yīng)，還要做到上門隨訪。針對這類特殊人群，不但得留意他們身體方面的健康狀況，更得借助心理方面給予的支持來讓他們情緒保持穩(wěn)定，避免因疫情帶來的刺激致使病情再次發(fā)作或者變得更加嚴重。

信息管控 嚴守倫理底線

每一項心理救援工作，都得嚴格依照保密原則來進行處理，方案已然清晰表明，受助者的個體隱私會得到嚴格的保護措施，無論是實施幫助的人，還是接受幫助的人，雙方都務(wù)必要留意規(guī)避，由于干預(yù)過程出現(xiàn)不恰當(dāng)情況，進而造成再度創(chuàng)傷的問題，這乃是一條絕對不可跨越的職業(yè)倫理方面的紅線。

區(qū)疫情防控指揮部對信息發(fā)布作出統(tǒng)一部署，心理危機救援隊成員以及熱線接線員，均不得擅自向社會發(fā)布任何消息。四條心理援助熱線，依托專業(yè)機構(gòu)以及優(yōu)秀社會組織開通，接線員全都經(jīng)過專項培訓(xùn)，并且有專家進行督導(dǎo)，以此確保服務(wù)專業(yè)規(guī)范。

當(dāng)你或者你身邊熟悉的周遭周邊周邊的那些人，于經(jīng)歷極為突然急劇突發(fā)的公共事件之后，最為迫切急切急需需要的到底究竟究竟是何種什么樣式樣態(tài) 的心理支持呢？請來歡迎在評論區(qū)去分享你自身的看法，以此使得讓更多的人群眾人去了解心理救援的重要性。