春節(jié)前的今年，快遞柜收件提示音相較于往年更為密集，不少人一早到晚不停地刷著物流信息，滿心期待那份年貨能夠趕在除夕之前送達(dá)。然而實(shí)際情況卻是，眾多包裹滯留在途中，生鮮出現(xiàn)變質(zhì)，禮品產(chǎn)生延誤，使得囤積年貨的喜悅之情轉(zhuǎn)變?yōu)榻箲]。這場年年都會上演的 “爆倉大戲”，難道真的僅僅只能依靠消費(fèi)者默默忍耐去解決嗎？

消費(fèi)井噴 萬物皆可囤成新常態(tài)

今年年貨消費(fèi)清單，從智利車?yán)遄樱暯訓(xùn)|北粘豆包，再到老字號糕點(diǎn)禮盒，直至跨境保健品，空前豐富，電商平臺數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前兩周，全網(wǎng)快遞量同比暴漲40%，部分網(wǎng)點(diǎn)單日處理量突破日常3倍，許多消費(fèi)者懷著“提前下單才安心”的心情，把原本節(jié)后購買的商品提前囤貨，懼怕錯過去快遞停運(yùn)前的末班車。

返鄉(xiāng)潮撞上留守難 運(yùn)力缺口難填

快遞行當(dāng)里面超過八成的從業(yè)者屬于外來務(wù)工人員，春節(jié)那回家的熱潮使得網(wǎng)點(diǎn)的人手一下子就被抽得空蕩蕩的。就算企業(yè)給出三倍的工資以及留崗的紅包，可還是大概有三成的快遞員挑選提前離職。臨時招來的兼職人員缺少分揀這種經(jīng)驗(yàn)，致使包裹堆積得像山那樣多。有網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人很無奈地講，發(fā)完員工的福利之后，倉庫當(dāng)中就只有自己跟掃帚在堅(jiān)守著。

天氣與模式雙重拖累 包裹中轉(zhuǎn)睡大覺

持續(xù)的雨雪冰凍在南方阻斷高速公路，北方的極寒天氣致使生鮮包裹在轉(zhuǎn)運(yùn)途中被凍傷。更為核心的問題存在，加盟制快遞網(wǎng)點(diǎn)利潤微薄，部分加盟商為節(jié)省成本悄然縮減每日中轉(zhuǎn)頻次。本應(yīng)快速流轉(zhuǎn)的包裹，只能在中轉(zhuǎn)站“睡大覺”，一等便是兩三天，延誤進(jìn)而難以避免。

智能技術(shù)提速 讓包裹跑得更順暢

當(dāng)面對壓力之際，實(shí)施自動化分揀操作的線體開啟了持續(xù)24小時不間斷運(yùn)行模式，借助AI攝像頭對網(wǎng)點(diǎn)庫存展開實(shí)時監(jiān)測，針對爆倉風(fēng)險發(fā)出預(yù)警信號。在今年，有多家從事快遞業(yè)務(wù)的公司啟用能夠體現(xiàn)智能性的路由體系，依據(jù)實(shí)時呈現(xiàn)的道路狀況動態(tài)地對運(yùn)輸路線予以調(diào)整，使得中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)所具備的效率提升幅度超過30%。同時，無人駕駛的飛行器以及無人操控的車輛也針對于部分社區(qū)開展試點(diǎn)工作，對最后一公里存在的人力缺失區(qū)域加以填補(bǔ)，讓包裹距離家門的位置更近了一些。

溫暖舉措留人 給快遞員實(shí)在保障

就有好些企業(yè)推出了春節(jié)堅(jiān)守津貼以及錯峰休假制度，這使得快遞員能夠在多賺取錢財?shù)耐瑫r，還能夠在節(jié)后實(shí)施補(bǔ)休然后回家，一些社區(qū)于街頭擺放出臨時的休息站，為其供應(yīng)熱飯、熱水以及充電服務(wù)，另外有城市對共享快遞員模式展開試點(diǎn)，激勵餐飲、零售業(yè)春節(jié)期間處于閑置狀態(tài)的員工去做臨時的支援配送。有一位收到加班紅包的快遞員講，錢并非很多，然而這種被留意到的感受讓人內(nèi)心覺得暖和。

多方協(xié)同破局 消費(fèi)者也多些理解

有關(guān)部門針對年貨運(yùn)輸開辟了綠色通道，對快遞車輛予以優(yōu)先放行。社區(qū)安排志愿者去協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開展簡單分揀工作，超市推出了由自提點(diǎn)代管的服務(wù)事宜，以此實(shí)現(xiàn)減輕末端配送壓力的目的。消費(fèi)者也慢慢學(xué)會了錯峰下單這一行為方式，還會針對急需的藥品、針對嬰兒奶粉去單獨(dú)做出加急標(biāo)注。很有可能在未來，生鮮包裹能夠做到恒溫直達(dá)地那樣運(yùn)輸狀況，山貨特產(chǎn)能夠體現(xiàn)為當(dāng)日即可發(fā)出的發(fā)送情況，從而使得年味和效率兩者之間不再構(gòu)成矛盾關(guān)系。

今年你所收到的快遞各個都準(zhǔn)時無誤了嗎，是否存在某一件年貨由于出現(xiàn)延誤從而對心情產(chǎn)生了影響，歡迎于評論區(qū)當(dāng)中圍繞自身所遇到的經(jīng)歷展開討論，點(diǎn)一下贊以便讓更多的人知曉快遞小哥所做出的付出，并且分享給身旁仍舊在等待包裹的朋友們。