一位來自北京的年輕媽媽李女士，如此描述2026年的春節(jié)，她說，買年貨花費(fèi)的時(shí)間變少了，陪家人的時(shí)間隨即變多了。今年，當(dāng)AI與即時(shí)配送深度融合，年貨消費(fèi)正從那種由“大包小包”所構(gòu)成的體力活，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N憑借“一句話就能搞定”的輕盈體驗(yàn)，科技切實(shí)地重塑了我們的購買習(xí)慣。
從人找貨到服務(wù)直達(dá)
以往購置年貨，要于各異APP以及超市之間左右切換，去對(duì)比價(jià)格，查看評(píng)論，計(jì)算滿減情況，忙得頭腦發(fā)昏。當(dāng)下，開啟千問APP，你只需似聊天那般講出需求，它便成了你的專屬購物管家。它不但能夠領(lǐng)會(huì)“幫我買點(diǎn)適合送長輩的健康禮盒”這般含混的指令，還能夠依據(jù)你的預(yù)算以及過往偏好，徑直給出最優(yōu)選擇并完成下單操作。
這種背后屬于極簡(jiǎn)交互的情況，是AI將盒馬、天貓超市、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)群眯┝闶矍澜o打通了，原本存在的需要“人找貨”的那種麻煩的比價(jià)過程，轉(zhuǎn)變成為由AI驅(qū)動(dòng)的“服務(wù)直達(dá)”，更為難能可貴的是，千問APP所推出的“春節(jié)30億大免單”活動(dòng)，不存在復(fù)雜的湊單規(guī)則，一句話下單便很有可能直接引發(fā)免單，使得技術(shù)紅利變得切切實(shí)實(shí)，活動(dòng)開始3小時(shí)，AI訂單就突破了100萬單。
大數(shù)據(jù)跑出物流加速度
至今年春節(jié)時(shí)，并不再是口號(hào)的物流不打烊，乃是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)。其中，青年消費(fèi)者往昔那份在快遞停止運(yùn)轉(zhuǎn)以前的“報(bào)復(fù)性囤貨”需求不再存在，原因在于，就算正值大年三十，一旦發(fā)覺少了瓶醬油或者想要給親戚再添個(gè)禮物，也能夠隨時(shí)去下單。淘寶與天貓承諾針對(duì)全國220個(gè)城市常態(tài)送貨，借此得以使年貨采購變成即需即買的狀態(tài)。
速度得以提升，是因?yàn)閿?shù)據(jù)的預(yù)判，受到了其助力。京東在今年打造了“AI年貨地圖”，它能夠依據(jù)歷史的消費(fèi)數(shù)據(jù)，精確地預(yù)測(cè)出各地對(duì)于年貨的偏好，還能指導(dǎo)商家預(yù)先把貨物進(jìn)行分倉，放置到距離消費(fèi)者最近的地方。這樣一種“訂單還沒下達(dá)，貨物卻已率先行動(dòng)”的模式，使得新疆、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的年輕人，也能夠如同身處一線城市那般，享受到“當(dāng)日達(dá)”所帶來的驚喜。物美等實(shí)體零售品牌同樣依靠AI供應(yīng)鏈，把節(jié)前的供貨量按照環(huán)比的方式提升了10%，以此來保證貨架不會(huì)空著。
實(shí)體門店煥發(fā)新春生機(jī)
線上流量出現(xiàn)爆發(fā)情況，并未使線下實(shí)體店處于跟不上的狀態(tài)，而是借助數(shù)字化方式達(dá)成了深度的反向回饋。美團(tuán)在今年與超過 10 萬家線下“年貨好店”進(jìn)行聯(lián)合，借由流量給予偏向而使得那些在街頭巷尾隱匿著的店鋪能夠被更多消費(fèi)者所目睹。有一家社區(qū)小超市的老板講，今年春節(jié)期間線上訂單相較于平常增長至四倍，店里所準(zhǔn)備的年貨禮盒完全不用擔(dān)心銷售問題。
數(shù)字化工具切實(shí)減輕了商家壓力，面對(duì)春節(jié)時(shí)激增起來的諸多訂單，淘寶閃購所升級(jí)的那個(gè)叫“商家服務(wù)工具箱”的起了關(guān)鍵作用。AI助手能夠自動(dòng)去處理補(bǔ)發(fā)餐品以及協(xié)商換菜這類常見問題，精準(zhǔn)攔截了因忙碌而致使的漏單、錯(cuò)單這些痛點(diǎn)。這使得店主在高峰期得以更從容地去備貨，也讓外賣員能夠更高效地進(jìn)行配送，平臺(tái)同步推出的“冬季安全激勵(lì)活動(dòng)”還給騎手們送去了防寒裝備，讓科技的效率和人的溫度同時(shí)存在。
經(jīng)過觀看今年那有著AI予以加持的年貨節(jié)之后，你最先想要試著運(yùn)用“一句話”這種方式來進(jìn)行下單的年貨究竟是什么呢，或者說你已然體驗(yàn)過了嗎，歡迎于評(píng)論區(qū)之中去分享你自己的AI購物故事，通過點(diǎn)贊的行為讓更多人得見科技究竟是以怎樣的方式去改變我們的生活的！
