一次違規(guī)操作的背后，興許隱匿著流程方面的漏洞，存在管理上的不經(jīng)意疏忽，乃至可能是一個(gè)集體的安全文化已然有所缺失。今日我們不去談?wù)撃切┛斩捶悍旱睦碚?，而是直接精?zhǔn)復(fù)盤真實(shí)實(shí)例當(dāng)中導(dǎo)致違章的具體緣由，并且給出能夠切實(shí)得以落地實(shí)施的解決辦法與舉措。

違章操作并非偶然它是多因素綜合作用的結(jié)果

依據(jù)我們針對過去三個(gè)月里所出現(xiàn)的31起違章操作開展的復(fù)盤解析情況來看，發(fā)覺不存在一起違章是由單一緣由所導(dǎo)致的。操作人員熟練度欠缺、工作流程存有缺失、伴隨著安全意識較為薄弱這三個(gè)因素，常常共同出現(xiàn)。

70%以上的違章操作于高壓工作期間出現(xiàn)，數(shù)據(jù)有所顯示。今年1月15日，某生產(chǎn)車間有個(gè)姓王的員工，為了趕工，在沒完成設(shè)備檢查的狀況下就直接啟動了生產(chǎn)線，做出這個(gè)決定僅僅用了不到10秒，然而卻致使了設(shè)備故障。

人員因素分析熟練度不足是最大隱患

在31起違章的案例當(dāng)中，存在22起是和入職還不滿一年的新員工有關(guān)系的。這些新員工對于設(shè)備的理解僅僅停留在理論的層面上，對于操作過程之中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是欠缺預(yù)判能力的，當(dāng)遭遇到突發(fā)狀況的時(shí)候是容易做出錯(cuò)誤判斷的。

對于2月8日發(fā)生的電工違規(guī)操作事件，當(dāng)事人是李工，他持有上崗證來著，然而對新更換的配電柜型號并不熟悉，本應(yīng)該去查閱說明書的，卻憑借自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，最終導(dǎo)致短路情況出現(xiàn)，這暴露出崗位培訓(xùn)存在針對性不足的問題。

流程缺陷分析不合理的流程逼人違章

經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)發(fā)覺，大概20%的違章行徑跟工作流程自身的不合理存在關(guān)聯(lián)。部分流程設(shè)計(jì)太過繁雜，員工為了達(dá)成任務(wù)不得不設(shè)法“走捷徑”；部分流程存在模糊不清的區(qū)域，不存在明晰的操作依據(jù)。

舉例來說，裝配車間存在物料領(lǐng)取流程，此流程規(guī)定員工每次領(lǐng)物料時(shí)，都得去找三個(gè)不同的部門進(jìn)行簽字。在1月20日處于高峰生產(chǎn)期時(shí)，員工張強(qiáng)選取了跳過這個(gè)步驟，直接開展取料行為，他覺得這是那種“提高效率”的合理舉措，然而卻違背了倉儲管理規(guī)定。

意識薄弱分析習(xí)慣性違章的形成機(jī)制

首次出現(xiàn)后，超過80%的違章操作獲得了正向反饋，像助力員工迅速達(dá)成了任務(wù)這樣的情況。此類成功經(jīng)驗(yàn)會穩(wěn)固下來，演變成習(xí)慣性違章。數(shù)據(jù)表明，習(xí)慣性違章者里有30%是源于對規(guī)定缺乏了解。

在2月14日這一天，名叫劉芳的質(zhì)檢員，重復(fù)運(yùn)用了她長期以來所采用的那個(gè)“快捷檢驗(yàn)法”，雖說這樣做節(jié)省了時(shí)間，然而卻跨過了兩項(xiàng)緊要顯著的關(guān)鍵檢測項(xiàng)。當(dāng)有人向她詢問為什么要如此這般去做的時(shí)候，她給出的回應(yīng)是聲稱“一直都是按照這樣的方式去做的，從來都未曾出現(xiàn)過任何問題呢”。而這種思維恰恰就是滋生違章行為的溫床。

糾正措施從紀(jì)律約束到流程優(yōu)化

習(xí)慣違章被紀(jì)委復(fù)盤，這顯示出紀(jì)律限制出現(xiàn)顯著后果。處罰舉措嚴(yán)格執(zhí)行后，關(guān)聯(lián)違規(guī)行為發(fā)生涵蓋率降低了30%。1月，針對違章頻繁出現(xiàn)的三組，我們增添了安全培訓(xùn)次數(shù)，給予了個(gè)別指導(dǎo)。

那會兒我們對十七處極易引發(fā)誤解的操作流程予以了優(yōu)化，將五個(gè)沒必要的簽字環(huán)節(jié)給刪除了。按照二月的數(shù)據(jù)來講，因流程不合理致使的違章降低了百分之十五。這表明解決問題得從根源處去疏通，并非只是簡單地懲罰員工。

反饋機(jī)制建立閉環(huán)管理杜絕再犯

我們構(gòu)建了一個(gè)于72小時(shí)之內(nèi)的違章反饋次序，規(guī)定違章出現(xiàn)經(jīng)過三天期間要做完分析、談話以及整改舉措的規(guī)劃，這般時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確立，是為確保員工對事情的記憶明晰，反饋成效最為理想。

重中之重的是強(qiáng)化信息共享這一關(guān)鍵要點(diǎn)，于每周定期舉行的安全例會上，我們會將典型違章案例予以通報(bào)，并非僅僅是簡單地進(jìn)行點(diǎn)名批評，而是更為深入地剖析其中緣由以及正確的應(yīng)對舉措，在2月份期間，借由這樣的方式成功糾正了6起潛藏的違章傾向。

你認(rèn)為于日常工作期間，是流程欠缺合理性致使你去違章這樣的情形較多呢，還是緣于自身貪圖便利而違章的情形較多呀？歡迎在評論區(qū)域分享你的真切經(jīng)歷，點(diǎn)贊以使更多人看清這篇文章，一同營造安全的工作環(huán)境。