在新冠肺炎疫情的那段時(shí)期之內(nèi)，謠言所導(dǎo)致產(chǎn)生的次生災(zāi)害，其程度并不亞于病毒本身。只有明確看清謠言的那種套路，才能夠更加良好地保護(hù)自己以及家人。

謠言為何總能跑贏真相

疫情剛開(kāi)始爆發(fā)的時(shí)候，信息處于空白的階段，這就給了謠言有機(jī)會(huì)可利用。在1月26日那天，有一則關(guān)于“洛陽(yáng)市區(qū)出租車停止運(yùn)營(yíng)”的消息，在本地的微信群里瘋狂地傳播，好多市民把它當(dāng)真了，于是放棄了打車出去。實(shí)際上，洛陽(yáng)市交通運(yùn)輸局在那一天并沒(méi)有發(fā)布任何關(guān)于停運(yùn)的通知，這完全是網(wǎng)友編造出來(lái)的。謠言通常比真相更加簡(jiǎn)單，更加容易引發(fā)情緒波動(dòng)，更輕易地在恐慌氛圍里被人們接納并傳播開(kāi)來(lái)。

人們?cè)谠庥鑫粗{之際，大腦會(huì)憑借本能去尋覓信息以消除不確定性，當(dāng)官方信息更新速率趕不上公眾的信息渴求之時(shí)，各類“偏方”以及“內(nèi)部消息”便填補(bǔ)了空白，1月25日，有網(wǎng)民于微博發(fā)布“洛陽(yáng)某醫(yī)院一疑似患者乘出租車逃離”，此信息后被證實(shí)是移花接木的舊聞，然而短時(shí)間內(nèi)已被轉(zhuǎn)發(fā)上千回。

好心轉(zhuǎn)發(fā)可能辦了壞事

不少人轉(zhuǎn)發(fā)謠言之際并非懷揣惡意，而是源于對(duì)親友的關(guān)切之情。在1月24日除夕夜之時(shí)，“香油滴鼻子可防病毒”這一信息于洛陽(yáng)眾多家庭群里廣泛傳播，眾多老人信以為真并付諸行動(dòng)。這般“善意”的轉(zhuǎn)發(fā)，卻轉(zhuǎn)而成為了偽科學(xué)的幫襯之物，致使錯(cuò)誤信息在熟人社交圈子里迅速?gòu)?fù)制擴(kuò)散。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在疫情剛開(kāi)始那段時(shí)間里出現(xiàn)的各類謠言當(dāng)中，那些涉及預(yù)防方法以及治療偏方者的占比超出了40%。這些信息表面上裹著“為你好”這樣的一層外衣，然而實(shí)際上所傳遞的卻是錯(cuò)誤的知識(shí)。洛陽(yáng)有一位市民李女士，她曾經(jīng)因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)了“鹽水漱口能夠預(yù)防”這樣一個(gè)帖子，結(jié)果被親友不停地反復(fù)詢問(wèn)，最終沒(méi)辦法，她只能給每一位接收者都發(fā)送一份辟謠聲明，搞得尷尬到了極點(diǎn)。

造謠者抓住了哪些心理弱點(diǎn)

深諳人性弱點(diǎn)的謠言制造者,在1月26日炮制了“洛陽(yáng)將在凌晨開(kāi)展飛機(jī)噴灑消毒”的謠言,此謠言利用的是人們因?qū)Υ笠?guī)模消殺懷有神秘感以及對(duì)政府行動(dòng)存在猜測(cè)心理,這條消息特意著重強(qiáng)調(diào)“半夜進(jìn)行,請(qǐng)關(guān)好門(mén)窗”,妄圖制造出緊迫感,致使人們來(lái)不及進(jìn)行思考便直接予以轉(zhuǎn)發(fā)。

又存在另外一類謠言，它打著“內(nèi)部消息”這樣的旗號(hào)，用以滿足人們的獵奇心理。像“某小區(qū)發(fā)現(xiàn)確診病例被瞞報(bào)”此種信息，常常說(shuō)得活靈活現(xiàn)，甚至還配上模糊不清的視頻，致使讀者產(chǎn)生“我比別人知曉內(nèi)幕”的那種優(yōu)越感。洛陽(yáng)市網(wǎng)信辦監(jiān)測(cè)表明，這類謠言的轉(zhuǎn)發(fā)量往往是官方辟謠信息的3倍還要多。

官方辟謠跑出加速度

有關(guān)部門(mén)面對(duì)洶涌的謠言，反應(yīng)是迅速的。在1月27日，市委網(wǎng)信辦聯(lián)合市公安局發(fā)布了打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的通告，則就在當(dāng)天處理了5起典型案例。這種雷霆手段使得不少蠢蠢欲動(dòng)的造謠者止住了手。與此同時(shí)，洛陽(yáng)網(wǎng)、洛陽(yáng)發(fā)布等權(quán)威平臺(tái)開(kāi)設(shè)了辟謠專欄，并且24小時(shí)進(jìn)行滾動(dòng)更新。

一方面，官方信息發(fā)布愈發(fā)講究技巧，另一方面，針對(duì)“飛機(jī)噴灑藥水”這一謠言，市衛(wèi)健委并非只是簡(jiǎn)單地發(fā)布聲明就了事，其二，它詳細(xì)闡釋了洛陽(yáng)不具備夜間空中作業(yè)條件的緣由，其三，它公布了實(shí)際的消殺工作方案。這般“解剖麻雀”形式的辟謠，相較于單純的否認(rèn)而言，更具說(shuō)服力，能使市民從原理層面清楚知曉謠言錯(cuò)在何處。

普通人如何煉就火眼金睛

對(duì)于海量信息面前，普通市民得掌握幾個(gè)簡(jiǎn)便的辨別訣竅。查看信息源頭是首要關(guān)卡，但凡那聲稱是“朋友的朋友講的”“內(nèi)部人員透露”卻沒(méi)具體出處的，大體就能判定成謠言。在1月28日流傳開(kāi)來(lái)的“洛陽(yáng)封城”訊息，其全篇都未提及任何官方文件編號(hào)，這便是顯著的破綻。

還要對(duì)那些情緒煽動(dòng)性特別強(qiáng)，極其厲害的帖子保持警惕。正規(guī)的疫情通報(bào)都是冷靜克制的，而那些帶有“震驚！”“緊急擴(kuò)散！”這類標(biāo)題的文章，通常夾雜著私貨。洛陽(yáng)有名的市民張先生總結(jié)出了一套很不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)：凡是讓你趕緊轉(zhuǎn)發(fā)到所有群里的內(nèi)容，先別著急去點(diǎn)發(fā)送出去，要上網(wǎng)去搜一搜其中的關(guān)鍵詞，往往辟謠的信息已經(jīng)出來(lái)了。

謠言止于每一個(gè)人的理性

抗擊疫情屬于一場(chǎng)全民都參與進(jìn)來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)，辟謠這件事同樣是需要每一個(gè)個(gè)體去進(jìn)行其中摻和的。洛陽(yáng)地區(qū)的網(wǎng)友們處于自發(fā)的狀態(tài)去組建了一支名為“辟謠志愿隊(duì)”的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍有著專門(mén)盯著本地范疇之內(nèi)各種各樣大群小群的行為，此行為表現(xiàn)為一旦發(fā)現(xiàn)存在可疑性質(zhì)的信息，便立刻在第一瞬瞬間向著網(wǎng)信辦去發(fā)出舉報(bào)動(dòng)作。在1月30日的那個(gè)特定日期時(shí)段，他們成功地做到了對(duì)一條聲稱“超市將會(huì)關(guān)閉”的謠言予以攔截，這一攔截行為達(dá)成了避免市民出現(xiàn)恐慌性囤貨之舉。

不信小道消息，唯欽官方渠道，且要理性思索深思，此絕非空言。洛陽(yáng)市衛(wèi)健委于每日上午9時(shí)及下午5時(shí)，皆會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)布疫情情報(bào)名訊傳達(dá)，所涉數(shù)據(jù)全然公開(kāi)且清晰透明。與其于微信群內(nèi)留意形形色色聳人聽(tīng)聞小道消息，莫如聚焦關(guān)注此類權(quán)威發(fā)布。你的每一回理性思考判斷，俱是于為抗疫大局貢獻(xiàn)自身力量添磚加瓦。

疫情時(shí)段里，你碰到過(guò)最為離譜的謠言是啥？發(fā)現(xiàn)它是在哪個(gè)群當(dāng)中？誠(chéng)邀于評(píng)論區(qū)域呈上你的經(jīng)歷，促使更多人明晰謠言的慣用手段，一道守護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)層面空間。