一出快遞停運(yùn)時間表，年貨還沒買齊的人們剎那間就慌了。每年春節(jié)之前，這都是大家最為關(guān)心的話題，畢竟誰都不愿意付了款，貨物卻滯留在半道上過春節(jié)。

各家快遞停運(yùn)時間大盤點(diǎn)

在2019年春節(jié)來臨之前，多數(shù)快遞公司將最后攬件時刻設(shè)定為2月3日，此日乃是農(nóng)歷臘月二十九。圓通、申通、中通、天天、匯通、宅急送、順豐、CCES、韻達(dá)于這一天均停止收件，唯獨(dú)聯(lián)邦快遞時間稍早一些，在2月7日便恢復(fù)上班了。

春節(jié)期間有特殊情況的EMS，并非完全放假，不過僅送半天。這表明若存緊急文件或者物品需寄，EMS興許是唯一可選的，然而也要留意時效相較平時會慢許多，畢竟春節(jié)期間人手存在限制。

春節(jié)后各家快遞恢復(fù)時間各不同

春節(jié)過后，各家快遞恢復(fù)上班時間不一樣，并不統(tǒng)一。申通最早，在2月9日，也就是正月初五就開始上班了；中通和韻達(dá)是在2月10日，正月初六恢復(fù)上班；圓通、天天、匯通、宅急送、順豐都是 在2月11日，正月初七開始上班。

最晚恢復(fù)的是聯(lián)邦快遞，得等到2月12日，也就是正月初八。CCES是在2月12日才開始上班。這個時間上的差異對于商家來講是相當(dāng)重要的，商家需要依據(jù)自己平常常用的快遞公司去制定發(fā)貨的計(jì)劃。

淘寶商家如何寫放假通知

淘寶店鋪所撰寫的放假通知需要做到清晰明了，能夠讓顧客在一眼之下就達(dá)成看懂的效果。通知之中要確切地寫出僅僅進(jìn)行接單操作而不開展發(fā)貨行為的起始日期以及截止日期，還有恢復(fù)到正常發(fā)貨狀態(tài)的時間。舉例來說，類似“x月x日——x月x日這個時間段之內(nèi)僅僅是接單卻不發(fā)貨，x月x日開始恢復(fù)正常發(fā)貨”這樣的一種表述就是非常清晰的。

對春節(jié)期間有急需情況的顧客，仍要予以提醒，使其謹(jǐn)慎下單，以防產(chǎn)生并無必要的糾紛。部分商家會于通知之中增添“請自助購買”這般的提示，如此一來，顧客便會知曉客服有可能未處于在線狀態(tài)，不會持續(xù)等待回復(fù)。

客服安排也要寫進(jìn)通知里

春節(jié)那段時間，客服回去過年，這是人之常情，通知當(dāng)中得說明客服不在線的時間段有些機(jī)靈的商家會在通知里添上一句“拍下付款，加送神秘小禮物一份”，這般做既能夠吸引顧客去下單，又可以彌補(bǔ)客服不在線所帶來的遺憾。

客服值班暫停的日子得精確寫明，像這般“XX年XX月XX日直至XX月XX日暫?？头蛋唷保绱艘粊眍櫩颓埔姾蟊隳茴I(lǐng)會為何無人回復(fù)消息，進(jìn)而不會滋生不滿情緒。

快遞發(fā)貨情況要分階段說明

發(fā)貨通知得按照階段清晰地去寫，就像這樣，“正常發(fā)貨的時段為：x月x日至x月xx日”，“只接單卻不發(fā)貨的時段是：x月xx日至x月xx日，也要把偏遠(yuǎn)地區(qū)提前停止發(fā)貨的相關(guān)信息寫進(jìn)去，像‘從即日起偏遠(yuǎn)地區(qū)已經(jīng)停止發(fā)貨了’，以此來防止顧客在下單之后才發(fā)覺貨物發(fā)不了。

有些店鋪在春節(jié)期間會轉(zhuǎn)而采用EMS進(jìn)行發(fā)貨，此信息需要在通知之中明確地向顧客予以告知，與此同時還要闡明春節(jié)期間發(fā)貨的速度相較于平時而言會更為緩慢，以此讓顧客具備心理方面的準(zhǔn)備，避免進(jìn)行催單。

售后問題處理時間要提前告知

春節(jié)期間，售后處理暫停，此信息得在通知里清晰寫明，像“所有售后問題，（退貨、換貨、退款等）皆推遲到初八上班后處理”這般，如此顧客下單前便能考慮周全，從而減少春節(jié)期間退換貨帶來的麻煩。

告訴大家通知結(jié)尾能夠添加上一句感激的話，就像“非凡感激大伙這一整年里的扶持與協(xié)助”這種樣子，不但展現(xiàn)出了誠摯之意，還能夠給主顧留下良好的印象。最終祝愿同行們在新的一年能夠大獲盈利，店鋪的銷售量能夠越來越高，這也是淘寶商家彼此之間的一種禮節(jié)。

你家年貨都買齊了嗎？有沒有因?yàn)榭爝f停運(yùn)錯過什么必買的東西？