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湖南高速二支隊(duì)聯(lián)合檢查,提升高速救援服務(wù)質(zhì)效與安全管理水平

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高速救援藏著多少貓膩?湖南這場(chǎng)突擊檢查撕開一角

救援車輛先查合法性

先是檢查組將目光投向那些于路上奔波著的黃色救援車,他們對(duì)車輛手續(xù)一項(xiàng)項(xiàng)地進(jìn)行核對(duì),查看都是否完成了注冊(cè)登記,有無(wú)按期去購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn),號(hào)牌懸掛是不是規(guī)范,一旦這些基礎(chǔ)條件不達(dá)標(biāo)的話,那所謂的救援便成了移動(dòng)隱患。

1. 在長(zhǎng)沙縣廣福路那兒的救援站內(nèi) ,救援車排開等待查驗(yàn)。2. 檢查人員進(jìn)入駕駛室 ,對(duì)照行駛證查看車架號(hào)這兒。3. 檢查人員打開引擎蓋 ,核對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)那兒。4. 有一輛輕型拖車是因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)過期 ,被當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)了。5. 救援站負(fù)責(zé)人解釋說(shuō) ,這是財(cái)務(wù)疏忽忘記續(xù)費(fèi)導(dǎo)致的。6. 檢查人員要求必須立即去補(bǔ)辦交強(qiáng)險(xiǎn)。

人員隊(duì)伍動(dòng)態(tài)核查

被困群眾的安全直接關(guān)聯(lián)著救援人員是否可靠,檢查組于現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)取救援站員工的名冊(cè)情況,查看其中人員的年齡構(gòu)成狀況,詢問關(guān)于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)情形,他們察覺到一名53歲的拖車操作工作業(yè)人員在去年參加過兩次培訓(xùn),然而考核所獲取的成績(jī)并非十分理想,從而建議要強(qiáng)化具備針對(duì)性的實(shí)際操作練習(xí)。

檢查組明確提出要求,要杜絕編外人員參與現(xiàn)場(chǎng)的施救行動(dòng)。于是,他們隨機(jī)抽問了現(xiàn)場(chǎng)的三名作業(yè)人員,這三名作業(yè)人員都身穿工裝,檢查組對(duì)這三人進(jìn)行身份信息以及崗位職責(zé)的核實(shí)。其中有一人是屬于勞務(wù)派遣性質(zhì)的,針對(duì)這種情況,檢查組要求派遣協(xié)議當(dāng)中必須注明安全責(zé)任的劃分情況,絕對(duì)不能讓臨時(shí)人員去承擔(dān)核心救援任務(wù)。

視頻監(jiān)控覆蓋死角

停車場(chǎng)的監(jiān)控,究竟可不可以看清場(chǎng)地里的每一個(gè)角落呢?檢查小組把近期時(shí)間段的像帶進(jìn)行回放調(diào)出,發(fā)現(xiàn)在靠近圍墻的東北角方位,存在著一塊大約有5米長(zhǎng)維度的監(jiān)控看不到的區(qū)域,有一部停于角落處的發(fā)生事故的車,在錄像材料里僅僅呈現(xiàn)出一半的車身。救援站的負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)即做出保證,會(huì)用三天的時(shí)間去加裝一個(gè)攝像機(jī)攝像頭,以此彌補(bǔ)這個(gè)存在缺失的地方。

重點(diǎn)檢查同樣涉及監(jiān)控錄像存儲(chǔ)時(shí)間,檢查組隨機(jī)抽取了9月15日的一個(gè)時(shí)段,要求調(diào)出當(dāng)天下午停車場(chǎng)的畫面,工作人員操作電腦后發(fā)現(xiàn)9月15日的錄像已被覆蓋,只能查到9月18日之后的內(nèi)容,這違反了存儲(chǔ)不少于15日的規(guī)定。

臺(tái)賬登記必須規(guī)范

記錄車輛進(jìn)出之事看似微小,一旦出現(xiàn)糾紛卻是關(guān)鍵的證據(jù),檢查組翻開停車場(chǎng)車輛進(jìn)出登記本,發(fā)現(xiàn)有幾輛車僅有進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,而出場(chǎng)時(shí)間那一欄為空,他們要求嚴(yán)格施行一車一卡制度,每輛車從進(jìn)場(chǎng)直至離場(chǎng)都要留下完整軌跡。

在對(duì)車輛信息予以核對(duì)時(shí),那位檢查人員留意到了有一臺(tái)呈現(xiàn)出白色的轎車,其登記方面的車牌號(hào)和實(shí)際處于停放狀態(tài)的車輛不相符合。救援站的那些工作人員作出解釋,表示這是當(dāng)天進(jìn)行記錄的時(shí)刻,出現(xiàn)了筆誤情況??墒?,檢查組明確指出,這樣的失誤會(huì)致使車主在查找車輛這件事上遭遇困難,進(jìn)而要求立刻進(jìn)行更正,并且在往后的日子里防止出現(xiàn)類似的問題。

問題整改限時(shí)完成

檢查完畢后,聯(lián)合檢查組將查出來(lái)的問題逐個(gè)列出清單,救援站負(fù)責(zé)人接過此問題清單,當(dāng)場(chǎng)表明三天內(nèi)給出整改方案,兩周內(nèi)達(dá)成所有問題的閉環(huán)處理,廣福路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)管理所工作人員拍下問題臺(tái)賬留存著,預(yù)備到期復(fù)查。

檢查組著重強(qiáng)調(diào)需構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制呀,絕不能夠在檢查之際呈現(xiàn)緊張態(tài)勢(shì),而于檢查過后便松弛下來(lái)。他們給出建議主張救援站每月開展一回內(nèi)部自查行動(dòng),著重去檢查那些易于反復(fù)出現(xiàn)的問題呢,像是臺(tái)賬記錄存在漏填情況,監(jiān)控存儲(chǔ)備份不夠及時(shí)之類的,將隱患于萌芽狀態(tài)予以消除掉。

安全培訓(xùn)常態(tài)化推進(jìn)

提升救援人員業(yè)務(wù)能力,不能依賴一次性培訓(xùn)。檢查組提議救援站制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,每一個(gè)季度進(jìn)行一回實(shí)操演練,演練內(nèi)容需貼近實(shí)際救援場(chǎng)景,諸如夜間進(jìn)行施救、惡劣天氣狀況下開展作業(yè)、大型車輛實(shí)施拖移等專項(xiàng)技能。

救援站的負(fù)責(zé)人宣稱,已經(jīng)籌備下個(gè)月安排全體人員參與高速公路救援規(guī)范方面的培訓(xùn),會(huì)邀請(qǐng)交警以及高速路政的人員前來(lái)授課,培訓(xùn)完畢之后將會(huì)實(shí)施閉卷考試,考試未達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)的人員需要進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考以后依舊未合格的人員將會(huì)被調(diào)整崗位,以此保證每一個(gè)前去上路救援的人員都具備相應(yīng)資格。

曾經(jīng)在高速公路之上出行時(shí),你可有碰到過前來(lái)救援的車輛?那個(gè)時(shí)刻,對(duì)于他們所提供的服務(wù),你內(nèi)心之中究竟存有怎樣的印象?熱忱歡迎于評(píng)論區(qū)域那兒留下文字來(lái)分享自身經(jīng)歷,并且給予點(diǎn)贊,再去進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),以此使得更多的人能夠了解高速公路救援背后所潛藏著的管理方面繁雜的細(xì)節(jié)之舉!

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