春節(jié)放假期間，高速公路實(shí)行免費(fèi)通行政策，服務(wù)區(qū)內(nèi)車(chē)輛往來(lái)不斷，人群熙熙攘攘、聲音嘈雜喧鬧，然而大家或許都會(huì)存有一個(gè)疑問(wèn)，那就是我們進(jìn)入服務(wù)區(qū)不過(guò)做些加油、上廁所以及購(gòu)買(mǎi)一桶泡面之類(lèi)的事情，服務(wù)區(qū)究竟憑借什么實(shí)現(xiàn)盈利呢？我詢問(wèn)了供職于服務(wù)區(qū)長(zhǎng)達(dá)十年之久的保安老李，他給出的答案竟令我忍不住大聲呼喊，感到十分意外。
服務(wù)區(qū)消費(fèi)降級(jí)的真相
十年之前，服務(wù)區(qū)的餐廳里滿滿當(dāng)當(dāng)都是人，如今人們寧可在車(chē)子里啃食面包。在2024年五一那段時(shí)間，對(duì)京港澳高速某個(gè)服務(wù)區(qū)所做的調(diào)查表明，進(jìn)入該服務(wù)區(qū)的旅客平均消費(fèi)金額僅僅是18.7元，跟2019年相比較下降幅度超過(guò)了40%。絕大多數(shù)旅客的消費(fèi)清單呈現(xiàn)出高度的一致性：加油，接開(kāi)水，購(gòu)買(mǎi)泡面，上廁所。
那位被稱(chēng)作保安老李的人，朝著停車(chē)場(chǎng)的方向指了指，說(shuō)道，你瞧瞧那些開(kāi)著大貨車(chē)的司機(jī)，當(dāng)下都自己帶著電飯煲，在車(chē)子上做起飯來(lái)。他們?nèi)ゴ蛞粔亻_(kāi)水，用來(lái)泡上一杯茶，吃完飯后便在駕駛室里睡覺(jué)，壓根就不住在服務(wù)區(qū)的旅館。而服務(wù)區(qū)里旅館的入住率，在經(jīng)過(guò)了十年的時(shí)間后，從之前的百分之八十五，降到了現(xiàn)在不足百分之三十。
服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)早就承包給私人老板著，租賃期一般是20年。依照現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)狀況趨向，僅僅依靠傳統(tǒng)服務(wù)的確是特別之難賺到錢(qián)財(cái)?shù)摹Ｈ欢习鍌兛刹皇谴辣恐?，他們是有著自身的生意?jīng)營(yíng)之道的。
土特產(chǎn)銷(xiāo)售成新寵
步入處在服務(wù)區(qū)內(nèi)的超市，相當(dāng)惹眼矚目的地方置放著各地產(chǎn)出的土特產(chǎn)品；山東服務(wù)區(qū)的煎餅，陜西的狗頭棗，新疆的葡萄干，其價(jià)錢(qián)相較市區(qū)特產(chǎn)店鋪要貴百分之二十至百分之三十；令人詫異的是，這些價(jià)格高昂的特產(chǎn)售賣(mài)情況格外利好。
在2024年國(guó)慶那段時(shí)間，浙江有的服務(wù)區(qū)單個(gè)日子里，土特產(chǎn)售賣(mài)所得金額超過(guò)了15萬(wàn)元。有一位從上海自己駕車(chē)前往福建的游客，購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值800多元的筍干以及香菇，他講因?yàn)槁愤^(guò)了原產(chǎn)地，那么帶些特產(chǎn)回去送給別人是很平常的事，比起在超市所買(mǎi)的更具特色。
服務(wù)區(qū)把握到了游客的心理，那就是在長(zhǎng)途旅行之時(shí)，總是想著帶些伴手禮，然而，如果下了高速還要專(zhuān)門(mén)去尋找特產(chǎn)店，這實(shí)在是太麻煩了，所以，在服務(wù)區(qū)順手購(gòu)買(mǎi)才是最為方便的，這樣的一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景使得土特產(chǎn)成為了服務(wù)區(qū)里利潤(rùn)最高的商品。
廣告牌里的隱形金礦
老李朝著服務(wù)區(qū)周?chē)膹V告牌指示著講，這些牌子一年的租金數(shù)目能夠用來(lái)發(fā)放我們?nèi)w員工的薪資，京滬高速上面的大型服務(wù)區(qū)，其外墻廣告位每年的租金能達(dá)到五十萬(wàn)至八十萬(wàn)元之多，衛(wèi)生間門(mén)前的廣告位一年租賃費(fèi)用也要五萬(wàn)至十萬(wàn)元。
廣告商所看重的，是關(guān)于服務(wù)區(qū)的客流曝光量。在2024年春運(yùn)這個(gè)期間內(nèi)，全國(guó)高速服務(wù)區(qū)累計(jì)接待的旅客數(shù)量，超過(guò)了8億人次。有著這么多雙眼睛注視著，汽車(chē)品牌、地方旅游以及快消品公司，都紛紛搶著去進(jìn)行投放。
具備的服務(wù)區(qū)還開(kāi)拓了電子屏廣告，還有停車(chē)卡廣告，甚至廁所門(mén)背后的廣告位。這些投入成本為零的廣告資源，變成了服務(wù)區(qū)穩(wěn)定的現(xiàn)金流來(lái)源。
加油站的暴利秘密
不少人覺(jué)著加油站利潤(rùn)微薄，實(shí)則全然錯(cuò)誤。到2025年的時(shí)候，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量能達(dá)到4.5億輛的數(shù)量。在節(jié)假日這種時(shí)段，高速單日車(chē)流量可以突破那種多達(dá)6000萬(wàn)輛次的狀況。單單每個(gè)服務(wù)區(qū)日均加油車(chē)輛就處于3000到5000臺(tái)范圍之內(nèi)。假設(shè)每臺(tái)車(chē)加油按照300元去計(jì)算，那么一天流水就會(huì)是那種達(dá)到上百萬(wàn)元的情形。
大貨車(chē)乃是實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)奶牛，一輛裝滿貨物的大貨車(chē)，其油箱容量為1000升，將油箱加滿一次所需費(fèi)用是8000多元，2024年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示出，服務(wù)區(qū)加油站之中60%的利潤(rùn)源自大貨車(chē)，大貨車(chē)沒(méi)有別的選擇余地，因?yàn)樵诟咚俾飞衔ㄓ蟹?wù)區(qū)可供加油。
中石化以及中石油開(kāi)設(shè)的加盟服務(wù)區(qū)，每一升汽油所獲取的毛利大概在1.2元上下。存在一個(gè)中型服務(wù)區(qū)，在節(jié)假日的單日之中，汽油的銷(xiāo)售量為80噸，其毛利潤(rùn)差不多接近10萬(wàn)元。而這恰恰就是服務(wù)區(qū)最為核心的收入來(lái)源。
修車(chē)鋪的灰色地帶
哪怕服務(wù)區(qū)修理廠收費(fèi)要比外面的高出百分之三十到百分之五十，然而它的生意卻持續(xù)火爆。在2024年春節(jié)之際，湖南某個(gè)服務(wù)區(qū)修理廠一天就承接了四十一單車(chē)輛維修交易，僅僅是更換一個(gè)輪胎，其收費(fèi)就會(huì)比縣城的價(jià)格高出二百元，車(chē)主即便心中有所不滿，可也只能無(wú)奈接受了。
更具獲利性的是汽車(chē)配件售賣(mài)，皮帶、剎車(chē)片、機(jī)油這類(lèi)易損物品，在服務(wù)區(qū)的售賣(mài)價(jià)格往往是市場(chǎng)價(jià)格的二至三倍，有些大型貨車(chē)在途中出現(xiàn)故障，維修加上配件的費(fèi)用達(dá)到五六千元是較為平常的。
老李偷偷地跟我講，有一些服務(wù)區(qū)的修車(chē)廠，和交警、路政有著難以言明的關(guān)系。本來(lái)車(chē)子有點(diǎn)小故障還能繼續(xù)行駛，卻被誘導(dǎo)稱(chēng)非常危險(xiǎn)非得修理。這樣的做法雖說(shuō)不符合道德規(guī)范，然而確實(shí)是存在的。
隱藏的安全隱患
掙錢(qián)的服務(wù)區(qū)，同時(shí)存在著陰暗的一面，個(gè)別服務(wù)區(qū)為了拉攏大貨車(chē)，對(duì)超載采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，2025年3月，浙江高速交警查處了一起案件，某服務(wù)區(qū)長(zhǎng)期為超載貨車(chē)提供掩護(hù)通道，并且收取每輛車(chē)500元的保護(hù)費(fèi)。
存在服務(wù)區(qū)修車(chē)廠進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況，倘若你僅僅購(gòu)買(mǎi)配件而不讓他們修理 ，他們便會(huì)以威脅的方式叫來(lái)拖車(chē)將你清走。在2024年8月 ，有一位來(lái)自山東的司機(jī)于網(wǎng)上進(jìn)行了曝光 ，他在服務(wù)區(qū)購(gòu)買(mǎi)了輪胎并自行更換 ，但最終卻遭到了工作人員的圍堵與辱罵。
去年起，監(jiān)管部門(mén)就開(kāi)始對(duì)這些亂象展開(kāi)嚴(yán)格檢查，然而，服務(wù)區(qū)分布于全國(guó)各地，管理起來(lái)難度極大，隨著新能源車(chē)日益普及，服務(wù)區(qū)又遭遇了充電樁建設(shè)方面的全新挑戰(zhàn)以及機(jī)遇。
即將又臨近春節(jié)了，你會(huì)不會(huì)在服務(wù)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)？是會(huì)選擇自己攜帶干糧，還是會(huì)去嘗嘗當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)？歡迎各位在評(píng)論區(qū)去分享你在服務(wù)區(qū)所經(jīng)歷的事情，點(diǎn)贊并且轉(zhuǎn)發(fā)以便讓更多的人能夠看到服務(wù)區(qū)那些不被人所知道的一面。
