2020年初，新冠疫情突然暴發(fā)之際，于武漢的醫(yī)院當(dāng)中，防護(hù)物資已然告急，一方面是有著源源不斷運(yùn)來的社會(huì)捐贈(zèng)物資，另一方面是一線醫(yī)護(hù)人員冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)去工作，物資管理處于混亂狀態(tài)，差點(diǎn)就變成了壓垮防控體系的最后那一根稻草。
人員短缺的困境
春節(jié)前夕，武漢驀地封城，那原本打算回家過年的醫(yī)護(hù)人員被困于外地，沒法按時(shí)返崗。某三甲醫(yī)院急診科，原定45名護(hù)士值班，封城之后，實(shí)際到崗的僅有21人，其余的人全被隔離在老家，出不來。
更為麻煩的是，醫(yī)院需要抽調(diào)骨干力量去支援定點(diǎn)醫(yī)院以及方艙，留在本院的護(hù)士要每人扛起平常三倍的工作量，持續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)屬于常態(tài)，有一位護(hù)士長回憶，在那個(gè)時(shí)候她得同時(shí)監(jiān)管三個(gè)病區(qū)的防護(hù)物資發(fā)放狀況，一天之內(nèi)接打數(shù)量多達(dá)上百的電話。
物資質(zhì)量參差不齊
當(dāng)疫情處于初期階段的時(shí)候，全國范圍內(nèi)防護(hù)物資呈現(xiàn)出緊缺的狀況，醫(yī)院于是接收了數(shù)量眾多的來自社會(huì)的捐贈(zèng)，在2020年2月，武漢的某一家醫(yī)院在一天的時(shí)間之內(nèi)收到了23批捐贈(zèng)物資，這些物資包含了口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等等，然而其中有相當(dāng)大的一部分并不符合醫(yī)用的標(biāo)準(zhǔn)，有一種情形是有的N95口罩是用于建筑防塵方面的，其根本就不具備防止液體噴濺的功能。
那段時(shí)間，設(shè)備科的工作人員最為頭疼，因?yàn)槲镔Y抵達(dá)之后，他們需要在兩小時(shí)之內(nèi)完成分揀鑒定。某次，一批標(biāo)著醫(yī)用防護(hù)服的物資被打開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是連體的，然而卻沒有封條，所以根本無法進(jìn)入隔離區(qū)。最終，只能把這些物資分給后勤人員使用了。
制度空白暴露問題
在疫情還未暴發(fā)之前，醫(yī)院以往根本就未曾碰到過那種需要對全院防護(hù)物資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配的狀況。各個(gè)科室都是自行其是，呼吸科以及急診科爭搶物資的事情常常會(huì)出現(xiàn)。感染管理辦公室同樣不存在現(xiàn)成的防護(hù)用品鑒定標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)工作人員只得通過上網(wǎng)去查找資料進(jìn)而臨時(shí)開展學(xué)習(xí)。
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)那真可謂是各式各樣、紛繁復(fù)雜。存在這樣的情況，有的科室領(lǐng)取N95口罩是以箱為單位來拿取，而有的科室卻是按單個(gè)來領(lǐng)取。在最為混亂不堪的那個(gè)時(shí)候，ICU主任親自堅(jiān)守在庫房門口，內(nèi)心十分擔(dān)憂物資也許會(huì)被別的科室給搶走。如此這般的局面持續(xù)了足足一周的時(shí)間才逐漸慢慢有所好轉(zhuǎn)。
人力調(diào)配重新洗牌
醫(yī)院著手整合當(dāng)下已有人員，將行政、后勤以及體檢中心等暫且做停診處理科室之中的護(hù)士，統(tǒng)統(tǒng)調(diào)配過去用以支援一線，檢驗(yàn)科從中抽調(diào)了8名骨干專門用以負(fù)責(zé)物資鑒定工作，每日工作時(shí)長達(dá)到16小時(shí)且輪流進(jìn)行值班，護(hù)理部把全院之內(nèi)的護(hù)士按照隔離區(qū)、發(fā)熱門診以及普通病房的類別重新予以分組。
一并構(gòu)建專項(xiàng)臺(tái)賬，每一批次物資自進(jìn)庫起直至出庫止全程予以記錄。2月15日當(dāng)日，某醫(yī)院進(jìn)庫防護(hù)服數(shù)目為1200件，出庫給重癥區(qū)的數(shù)量是800件，給予發(fā)熱門診的數(shù)量為300件，剩余100件用作應(yīng)急儲(chǔ)備，所有情況均登記入冊。
按崗位精準(zhǔn)配物資
運(yùn)營管理部，聯(lián)合護(hù)理部，還聯(lián)合設(shè)備處，將全院依據(jù)感染風(fēng)險(xiǎn)劃分成五類區(qū)域，這五類區(qū)域分別是重癥隔離區(qū)，普通隔離病區(qū)，CT檢查區(qū)，標(biāo)本檢測區(qū)，還有其他區(qū)域，重癥隔離區(qū)每班每人配備2個(gè)N95口罩，以及2層防護(hù)服，普通隔離病區(qū)每人配備1個(gè)N95口罩，接著是1層防護(hù)服，并給特殊檢查區(qū)配備醫(yī)用外科口罩，還有隔離衣，特殊檢查區(qū)包括CT檢查區(qū)，以及標(biāo)本檢測區(qū)。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)究竟細(xì)化到何種程度，哪怕是后勤人員前往污染區(qū)進(jìn)行垃圾收取工作，都有著明確規(guī)定，要穿著特定不同級別的防護(hù)服。設(shè)備處每天的下午四點(diǎn)會(huì)去統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室第二天的各項(xiàng)具體需求，然后按照實(shí)際在崗的具體人數(shù)予以核發(fā)，哪怕多出來僅僅一人都堅(jiān)決不會(huì)給予的。
心理支援同步跟上
1月底至2月初之際，乃是醫(yī)護(hù)人員心理壓力最為巨大之時(shí)，武漢有一家醫(yī)院，同中科大心理中心聯(lián)合，于2月3日使啟明燈心理援助項(xiàng)目上線，第一批便有47名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行預(yù)約咨詢，存在這樣一些人，他們在電話里哭泣長達(dá)半小時(shí)，聲稱夜晚難以入眠，一直擔(dān)憂自己感染后會(huì)傳染給家人。
心理小組，每周都會(huì)推送放松音頻，且安排專人去隔離酒店慰問在下夜班的醫(yī)護(hù)人員。有護(hù)士表示，那段時(shí)期最盼望的便是聽到心理老師說出沒事的，你做得很好，這樣的話語，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他一切。
在疫情最為嚴(yán)峻吃力的那兩個(gè)月期間，武漢有一家醫(yī)院憑借精細(xì)化管理使得防護(hù)物資損耗率下降了15%。你如今所在當(dāng)下的從事工作的單位之處，如果遭遇遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件之時(shí)，物資管理系統(tǒng)能夠承受撐得住堅(jiān)持得住頂住嗎？歡迎在評論區(qū)域地方地方分享透露你的看法觀點(diǎn)，點(diǎn)個(gè)贊讓更多眾多的廣泛的大批的人看到閱覽這篇文章篇章。
