辦公之地，乃因疫情而移至家中，致使無數(shù)之人再度思及：工作究竟是否需有一固定之處？當(dāng)會議、交流、協(xié)同皆轉(zhuǎn)至線上，效率非但未降，反倒催生出諸多新的機遇。此場試驗正改變著每一個人的職業(yè)慣例，且悄然重構(gòu)著商業(yè)準(zhǔn)則。
當(dāng)家成為新辦公室
電腦擺在客廳一角，文件夾放在咖啡機旁邊，這便是2020年以來全球數(shù)億人的工作場景。印度尼西亞的呼叫中心員工接聽客戶電話用手機，菲律賓的會計處理海外公司賬目在家中，中國的設(shè)計師跟甲方對方案借助云端會議?；ヂ?lián)網(wǎng)讓家成為了24小時待命的職場。
這種轉(zhuǎn)變并非僅僅是物理空間方面的遷移，以往午休之際跟同事聊天的那些間隙，如今已被視頻會議給完全填滿，之前下班后所進行的聚餐活動，當(dāng)下已然變成了線上游戲開黑，工作與生活之間的邊界已然徹底模糊，不過也能夠讓更多的人發(fā)覺，原來自身是可以在任何一處地方創(chuàng)造價值的。
領(lǐng)導(dǎo)人的云端日常
從部長級會議，轉(zhuǎn)移至全球領(lǐng)導(dǎo)人通話，過去的一年當(dāng)中，基本全是在線上開展的。印度總理，每周都需要和諸位邦首席部長，通過視頻進行連線，以此來協(xié)調(diào)防疫政策；內(nèi)閣秘書，每日借助數(shù)字平臺，去調(diào)取全國物資儲備數(shù)據(jù)。為了能夠聽到真實的聲音，他們還與小商販、農(nóng)民、社區(qū)工作者，召開視頻會議，一聊就是一個多小時。
這種變化促使決策方式加快速度，以往一份文件需要經(jīng)過一周時間，如今在線上流轉(zhuǎn)僅僅只需半天，電話那頭所傳來的不只是匯報內(nèi)容，還有基層最為急切的訴求，領(lǐng)導(dǎo)人坦率表示，云端辦公雖說會讓人感到勞累，然而確實使得決策與實際情況更為貼近了。
明星創(chuàng)客的復(fù)工示范
演出場館關(guān)閉之際，電影明星阿米爾·汗于社交媒體發(fā)布視頻，用以教大家在家健身防疫。同時，歌手阿米特·特里維迪將錄音棚搬進臥室，通過線上開唱吸引了百萬人觀看。而國際象棋大師阿南德與全球棋手隔空對弈，并且呼吁為抗疫進行募捐。他們證實了：創(chuàng)造力并不需要固定的舞臺。
這些示范促使更多普通人被帶動起來，瑜伽教練開展直播課程把收費設(shè)定得相比線下收取的額度低一半，然而學(xué)員數(shù)量卻反倒翻了三倍，廚師就在短視頻平臺傳授制作家常菜的方法，順便售賣自家的調(diào)料，復(fù)工不再是回歸到辦公室，而是尋找到新的一種表達(dá)方式。
科技穿透貧困階層
一張卡堵住腐敗黑洞
從2014年開始，印度將數(shù)目眾多的貧困人口的銀行賬戶，與他們的身份信息以及手機號碼進行了綁定，政府發(fā)放補貼的時候，僅僅只需通過一鍵轉(zhuǎn)賬，中間環(huán)節(jié)所存在的克扣以及拖延現(xiàn)象瞬間就消失不見了，在疫情期間，這個系統(tǒng)把數(shù)量達(dá)到數(shù)千萬筆的救助款直接打入到農(nóng)戶以及低保戶的賬戶當(dāng)中，實現(xiàn)了零接觸，并且零等待。
以往，村里的那班老太太領(lǐng)補助需輾轉(zhuǎn)跑幾十公里路程，還要時不時給辦事員塞些好處費才行。如今不然，只消手機收到驗證碼，錢便徑直直接到賬啦。技術(shù)本身雖未改變貧困的實際狀況，然而卻對貧困者被對待的那套方式加以了改變喲。
教育公平云端加速
上線印度全國教師平臺DIKSHA后，偏遠(yuǎn)地區(qū)的老師得以接受頂級培訓(xùn)，SWAYAM將大學(xué)課程拆分成短視頻與習(xí)題，免費供所有人開放使用，E-Pathshala支持11種語言，全面涵蓋電子書和互動習(xí)題，此情形下，城鄉(xiāng)孩子的起跑線首次出現(xiàn)被拉近的狀況。
有個來自比哈爾邦的農(nóng)村女孩，借助手機去觀看德里老師所授的數(shù)學(xué)課，就在今年成功考上了工程學(xué)院。她講道，屏幕那側(cè)之人盡管并不認(rèn)識自己，然而他所說的每一句話自己都能夠聽得明白。
后疫情五大元音
適應(yīng)性危機中秒切換
早已存在數(shù)字支付、遠(yuǎn)程醫(yī)療、云辦公這些概念，然而疫情致使它們由備選轉(zhuǎn)變?yōu)楸剡x，孟買街頭小販開始掛出二維碼，班加羅爾醫(yī)生借助AI影像為偏遠(yuǎn)病人看病，就連我的一次例行體檢也成了線上問診，危機將不得不試試轉(zhuǎn)化成日常習(xí)慣。
效率重新定義到場率
印度班加羅爾的那一家軟件公司全都居家之后，運用了敏捷開發(fā)方法，提前兩周交付了項目；孟買的一家初創(chuàng)企業(yè)依靠AI預(yù)測，將庫存周轉(zhuǎn)率提高了30%。老板發(fā)覺，員工在不在辦公室其實沒那么關(guān)鍵，活兒干完才是最為重要的道理。
包容性把脆弱人群放C位
鄉(xiāng)村推行生物質(zhì)爐，不但降低了秸稈燃燒現(xiàn)象，還能讓農(nóng)戶節(jié)省開支；都市為低收入家庭免費安裝太陽能板，電費大幅節(jié)約。國家數(shù)字健康檔案使窮人也能夠享有AI輔助診斷，基層醫(yī)生只需拿著手機便可查詢疑難病癥。照料最為脆弱的人群，反倒成了增速最快的領(lǐng)域。
機遇危機里長出新賽道
印度的紡織廠，原本僅僅是做歐美訂單的，疫情發(fā)生之后，快速地轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)口罩以及防護服，將閑置的產(chǎn)能轉(zhuǎn)變成為救命物資了。電商平臺把生鮮冷鏈延伸到了村鎮(zhèn)那里，農(nóng)民早上采摘的蔬菜，晚上就能夠進入城市之中了。風(fēng)口從來不是處在遠(yuǎn)方的，而是在危機撕開的口子里的。
普遍性團結(jié)才是終極產(chǎn)品
病毒對護照全無認(rèn)知，然而疫苗研發(fā)所需的條件乃是要全球互通享數(shù)據(jù)，印度靠制藥產(chǎn)業(yè)根基以及數(shù)字聯(lián)結(jié)能力，搖身成為跨國供銷鏈中的關(guān)鍵節(jié)點，從瑞德西韋仿制藥一直到新冠疫苗出口，開放之中的彼此協(xié)同使得災(zāi)難演變成為合作的一塊跳板。
此刻起跑未來可期
于家中而能調(diào)度全球貨輪者，乃物流專家也，醫(yī)生于屏幕之隔為患者開方，老師憑攝像頭批改作業(yè)焉。印度將實體與虛擬相糅合，于后疫情時期成復(fù)雜供應(yīng)鏈之神經(jīng)中樞矣。下一輪增長已自云端啟程，汝可準(zhǔn)備就緒乎？
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