瞧，疫情進(jìn)入第三年之后再回頭去看啦：服務(wù)業(yè)，早就已經(jīng)不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里那個處于次要地位的“配角”了，而是成為了能夠穩(wěn)穩(wěn)托住6%增速的起著關(guān)鍵穩(wěn)定作用的“壓艙石”。在工廠停工、外貿(mào)遭遇阻礙的那個時候，是快遞員、外賣員、程序員以及柜臺后面的銷售員們，他們共同撐起了就業(yè)以及增長方面的大部分局面。

沒有服務(wù)業(yè) 現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系就是空中樓閣

2025年的時候，我國服務(wù)業(yè)增加值在GDP中所占的比重已經(jīng)達(dá)到了54.6%，不過這個數(shù)字跟發(fā)達(dá)國家75%的平均水平之間還是存在著差距。服務(wù)業(yè)并非是制造業(yè)的附屬品，它是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的核心部件。

2025年時，以蘇州工業(yè)園區(qū)當(dāng)作例子來講，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的占比首次出現(xiàn)超過制造業(yè)的情況，然而大量的中小制造企業(yè)依舊沒辦法買到精準(zhǔn)的研發(fā)設(shè)計服務(wù)。服務(wù)業(yè)存在的短板，正在卡住制造業(yè)朝著高附加值邁進(jìn)的脖子。

入世二十年 服務(wù)業(yè)開放還有三塊硬骨頭

將于2025年，中國服務(wù)貿(mào)易逆差會收窄到1500億美元，可是包含知識產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、旅行、運(yùn)輸這三大項(xiàng)，依舊常年處于逆差狀態(tài)。上海財經(jīng)大學(xué)所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研表明，由于在外資于金融服務(wù)、電信服務(wù)、專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在持股限制，這成為了外商格外頻繁提及的“玻璃門”。

同一時間，海南自貿(mào)港跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單自70條縮減至35條，北京服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放示范區(qū)出臺了將近200項(xiàng)創(chuàng)新舉措。開放并非目的，促使國內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)升級方才是關(guān)鍵所在。

疫情三年 服務(wù)業(yè)扛住了兩輪停擺的沖擊

2022年，第二季度的時候，上海實(shí)施了封控措施，到2025年初，全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了大面積感染高峰現(xiàn)象，服務(wù)業(yè)是那些直接受到創(chuàng)傷最為嚴(yán)重的領(lǐng)域。然而，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)說明了情況，在2022年以及2025年，服務(wù)業(yè)對于經(jīng)濟(jì)增長所做出的貢獻(xiàn)率始終超過48%。

更需留意的是，2025年時，全國社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及設(shè)施數(shù)量，與之前相比，增長幅度為23%，公共衛(wèi)生崗位所招聘的人數(shù)，變?yōu)樵瓉淼膬杀丁ＮC(jī)將短板顯現(xiàn)出來，于此同時，也促使補(bǔ)短板的進(jìn)程加快了。

數(shù)字技術(shù)讓服務(wù)業(yè)長出“防震骨架”

2025年的“雙十一”之時，即時零售訂單所占的比例頭一回超出了預(yù)售訂單：先是30分鐘送達(dá)的范圍從一線城市延伸至縣城，美團(tuán)所給出的數(shù)據(jù)表明，于疫情期間上線外賣業(yè)務(wù)的實(shí)體門店數(shù)量凈增了82萬家。

設(shè)于廣州的服裝批發(fā)市場里，老板借助直播帶貨的方式，成功清理掉積壓存放長達(dá)三年之久的庫存；于成都的火鍋店，將底料以及菜品進(jìn)行打包處理，制成預(yù)制菜售賣至全國各個地方。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是一道供人選擇的題目，而是服務(wù)業(yè)關(guān)乎生存的關(guān)鍵問題。

四類服務(wù)業(yè)正在被重新定義

不只是交付方式因疫情被改變，家政行業(yè)推出了“消毒殺菌員”這一新工種，其薪資比普通保潔員高出40%，在線教育受挫后，職業(yè)教育賽道卻獲得了超200億元融資，即便在電影院，也出現(xiàn)了“一人包廂”以及“云端首映禮”。

最容易被人所忽視的那種變化，便是會展業(yè)了。在2025年的時候，深圳高交會首次采用了“線下小展加上線上大展”這樣的模式，然而海外參展商的數(shù)量不但沒有減少，反倒增加了三成。原本存在的空間限制被打破了，可服務(wù)半徑不但沒有縮小，反而擴(kuò)大了。

制造業(yè)服務(wù)化 下一個十年最大的產(chǎn)業(yè)紅利

首次披露的三一重工，在2025年財報里表明，其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)，對外服務(wù)的企業(yè)數(shù)量已超出1.2萬家，這部分收入的增速，是售賣挖掘機(jī)收入增速的兩倍。把賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)后，利潤率從8%提升到22%。

在另一邊，浙江那兒的服裝代工廠著手為網(wǎng)紅品牌供給“按銷量下單、賣售完畢再行結(jié)算”這樣子的供應(yīng)鏈服務(wù)。制造企業(yè)已然學(xué)會了如同服務(wù)業(yè)那般去思考，這可是產(chǎn)業(yè)升級最為堅實(shí)穩(wěn)固的信號。

在2026年春節(jié)剛剛過去之后，你身旁哪一個服務(wù)業(yè)的小店鋪所進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，讓你留下的印象最為深刻呢？歡迎來到評論區(qū)域，分享你親眼觀察到的那些變化，點(diǎn)贊數(shù)量處于高位的三位讀者，我們將會送出一份服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例集。