上海最新公布的A級景區(qū)防疫指南，將景區(qū)最大承載量徑直削減一半，且要求野生動物展區(qū)于疫情期間停止對外開放。這份達30條的復工操作手冊，或許算得上全國最為詳盡的景區(qū)防疫樣本，每一項規(guī)定背后都是去年春節(jié)景區(qū)聚集所帶來的教訓。

預約制不只是限流更是數(shù)據防線

指南里，預約制被置于鼓勵位置，然而，這鼓勵二字所承載之分量可不輕。今年2月，上?？萍拣^試行分時段預約，在此舉措之下，游客需提前三天于官微進行搶票操作，而后在現(xiàn)場通過掃碼方式入園，最終使得閘機口再未出現(xiàn)排起長隊之情況。以往，豫園元宵燈會在這個特定時間點，早已是人潮擁擠不堪，而今年元宵期間，實行每小時限定800人的措施，游客入園時也需先經過紅外測溫門。預約這一行為帶來的結果是，游客信息有著可追溯性，一旦哪天出現(xiàn)病例，借助大數(shù)據，僅需半小時便能列出密切接觸者清單。景區(qū)并未虧損，因為預約能夠讓淡季客流也得以實現(xiàn)精準營銷，就像烏鎮(zhèn)去年雙十一時，就在飛豬平臺售賣預約票，其核銷率相較于現(xiàn)場售票高出三成。

承載量減半不是拍腦袋算出來的

日最大承載量被砍掉了一半，這個數(shù)字源自中國疾控中心在春節(jié)前進行的模擬測算，在封閉式景區(qū)，人與人要保持1米以上的間距，如此單位面積容納的人數(shù)就必須減半，上海野生動物園以前春天周末的入園量能夠沖到3萬人，按照新規(guī)的硬指標被砍到了1.5萬，園方算過賬，門票收入減少了一半，不過投訴量下降了七成，游客不用排隊去看熊貓，進而愿意在園里購買餐飲，黃山風景區(qū)去年國慶把單日上限從5萬降到了2.5萬，游客滿意度從全省倒數(shù)躍升至前三。減半不是拍腦袋，是用滿意度換門票錢。

野生動物展區(qū)關停是保護動物也是保護人

指南專門提到景區(qū)所飼養(yǎng)的野生動物，在疫情期間是不可以對游客開放的，這一條的針對性是非常強的。2020年武漢華南海鮮批發(fā)市場的教訓還沒有過去多久，就在今年1月的時候，上海動物園主動把靈長類動物展區(qū)用玻璃隔離開來，就連飼養(yǎng)員進行投喂時都必須要戴上N95。有研究顯示新冠病毒能夠感染雪貂、老虎、大猩猩，美國布朗克斯動物園在2020年，就已經有老虎檢測呈現(xiàn)為陽性了。景區(qū)當中，將野生動物進行圈圍起來，從而給人去觀看，原本這就是屬于人類中心主義的行為，然而現(xiàn)在情況發(fā)生了反轉，所謂的隔離，其目的在于，不去讓人身上所攜帶的病毒，傳至動物身上，同時也不能夠讓動物身上存在的未知病原體，傳播給人類，這般做法并非是出于圣母心，而是基于公共安全的基本邏輯。

員工健康臺賬精細到每個人每餐前

指南規(guī)定景區(qū)需建立員工身體健康方面的檔案，并且要每日對體溫情況予以登記。東方明珠電視塔的復工臺賬可以精確到每個人，是每天上崗之前的體溫狀況，食堂采取錯峰吃飯的方式，給餐桌設置豎起透明隔板，員工是分四批進行就餐的。歡樂谷的游樂設施檢修工每日進園時要先領取口罩，上午和下午各更換一次，廢棄口罩設有專用垃圾桶。迪士尼度假區(qū)管控更為嚴格，員工進入園區(qū)要通過三道測溫流程，后臺系統(tǒng)詳細記錄每個演職人員當日與多少游客交談過。3月初，上海出現(xiàn)零星病例之際，疾控中心兩個小時便排查完了某景區(qū)所有密接員工，這其中，臺賬發(fā)揮了極大作用，而這些繁瑣記錄并非是為了應付檢查。

電子講解替代導游扎堆

講解員和游客要保持1米以上的距離，盡可能采用無線電子設備，這樣的規(guī)定使得不少景區(qū)邁向數(shù)字化，朱家角古鎮(zhèn)在去年底才上線微信語音導覽，游客掃一掃碼，手機中便會傳來帶著評彈調的景點介紹，相較于導游喇叭聲要悅耳，中共一大會址紀念館有推出AR眼鏡講解，游客戴上該設備，革命文物會自動跳出文字以及視頻，導游并未失業(yè)，她們轉向線上主播，豫園專職講解員每周開啟兩場直播，一場能夠吸引十萬人觀看，比線下帶團的覆蓋面要廣很多。

衛(wèi)生間和停車場細節(jié)決定防疫成敗

指南當中將衛(wèi)生間烘干機、停車場隔位停放都寫了進去，這表明防疫是一項注重細節(jié)的工作。世紀公園在公廁洗手臺安裝了腳踏式水龍頭，游客無需手動擰動。每當有人出來后，保潔員會馬上擦拭臺面。上海歡樂谷把大巴停車區(qū)改造成了小車區(qū)，在每兩個車位之間設置了隔離帶。以往一輛大巴能載40人，如今四輛小車載8個人，人員密度降低了，入園通道不再擁擠混亂。這些細節(jié)游客可能并未留意到，然而正是這些不顯眼的地方，使得交叉感染沒有發(fā)生的機會。

哪個景區(qū)你去了，其中哪一項防疫步驟是最讓你心里感覺安心的，或者是最讓你心里感覺麻煩的呢？