春節(jié)之際萌發(fā)想購置年貨的想法，卻內心害怕快遞停止運行？京東物流連續(xù)第十一年宣告“春節(jié)亦展開送貨業(yè)務”，全國范圍內超過30萬從事倉儲、執(zhí)行配送任務以及客服工作的員工堅守于最前線，竭盡全力保障春節(jié)期間的服務不停歇。然而受到節(jié)日期間交通狀況以及資源調配情形的影響，包裹送到的時間有可能相較于平常稍微延遲一點，這樣一份關于運營安排的指南值得你認真地仔細瞧瞧。
中小件服務精準調整
1月21日（除夕）至1月27日（正月初六）期間，京東針對春節(jié)時的中小件物流，實施了分時段精細化管理，快遞以及快運的上門攬收城市范圍會有略微調整，每天截單時間相比平常有所提前，這表明倘若在臘月二十五之后下單，就得耐心等候，因為自1月16日至正月初六，配送時效相較于平時會稍有延長。
如果你于除夕至正月初三這個時段有送倉需求，或許會碰到延遲情況，不過商家能夠申請緊急預約。在售后層面，1月20日到24日，多數(shù)城市的取件服務依舊可正常運作，但有部分城市將會遭遇延遲。由于銀行假期，代收貨款的返款會統(tǒng)一延后7天，直至1月28日初七才會恢復運營。
大件物流運營不間斷
在家里購置了大件的家電以及家具時，也無需擔憂會沒人送。自除夕直至正月初六，京東大件的全部運營中心均支撐正常出庫，這意味著倉庫發(fā)貨是不會停止的。入倉服務亦是如此，在這段時期所有運營中心都供給正常的預約以及收貨，TC轉運中心同樣照常工作。
但是于上門攬收這一方面情況而言，其覆蓋范圍將會被縮小些許。詳細而言來，對家電類的外部訂單攬收這一情況而論，僅保障全國22個核心的城市站點；家居類呢，則是予以集中于7個主要化的城市地域。而至于其他地方區(qū)域范圍之內的眾多用戶情況，假設倘若要寄大件物品話，那么時效性將會被延長，一直到1月28日也就是農歷初七的時候方可全面達到恢復正常化狀態(tài)。
冷鏈業(yè)務時效保障
到了春節(jié)，生鮮年貨成為了重頭戲，冷鏈物流的安排就自然而然地備受人們關注，從1月12日也就是臘月二十一的下午6點起，一直延續(xù)到1周后的1月18日臘月廿五下午6點，冷鏈的攬收時效已然開始出現(xiàn)延遲狀況，倘若你打算購買海鮮、凍品當作年貨，那么最好提前進行下手購買，這樣才更為妥當。
在到倉服務這塊兒，1月21日為除夕，直至1月24日正月初三期間，生鮮倉的收貨時效存在延遲情況，到了初四便恢復正常。此外，從臘月二十九晚上開始，一直到正月初七早上，冷鏈的轉運以及TC收貨同樣會出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，要到初七上午9點之后才會全面恢復。
B2B業(yè)務安排詳解
針對面向商家客戶的B2B業(yè)務，春節(jié)期間存在特殊安排，在達成到倉服務范圍內，除夕當天上午尚可保證正常送貨予以實施，但自年初一一直直至初三，交倉時效將會出現(xiàn)延長狀況。從除夕開始經歷至初三這一時段范圍，退供入庫的建單功能會置于關閉階段，而在這相應的這段時間以內，提貨時效亦會呈現(xiàn)延長化情形。
運輸業(yè)務變動更為繁雜，新通路倉直發(fā)自臘月二十八至初七展開集約配送，時效必然稍慢，開放業(yè)務里，送京倉在除夕至初三入庫延期，不過支持緊急預約，送外倉則在除夕至初六交倉延期，商家能夠經由京東物流工作臺的特定鏈接查詢實時時效。
全國覆蓋與溫度服務
即便運營時效出現(xiàn)了一定程度的調整，然而京東物流覆蓋全國的那種廣度依舊得以維持。在今年春節(jié)這個時間段，京東物流的服務網絡會把全國所有地區(qū)都涵蓋進去，不管是城市區(qū)域，還是鄉(xiāng)村地帶，均能夠瞧見快遞小哥那忙碌的身形。堅守在一線部門的員工們不但確保包裹能夠被送達，而且更期望憑借這份堅持去傳達出春節(jié)期間的那種“溫度”。
這種溫度得以體現(xiàn)在，對每一個包裹的負責方面，對每一位客戶的耐心解答之處。要是你在春節(jié)期間，存在任何物流問題，不管是何種訂單，均可隨時經由商家工作臺，聯(lián)系在線客服，或者撥打24小時客服熱線950616，去尋求幫助。
客戶經理專屬對接
京東物流針對重要的這類商家客戶，給出了專屬的客戶經理負責接入的那種服務。在春節(jié)這個期間，該客戶經理依舊會維持在線狀態(tài)，去協(xié)助商家處理緊急的物流方面的需求，譬如比方去解決突然出現(xiàn)的大件進入倉庫的問題，或者是處置特殊行進方向的冷鏈訂單事宜。這樣一對一的這種服務保證了商家在節(jié)日時間段也能夠收獲及時的回應。
專屬通道有所存在，致使商家的供應鏈管理于春節(jié)時間階段更具底氣，不論碰到何種疑難雜癥，商家能夠徑直聯(lián)系客戶經理，獲取比普通客服更為快速、更為精準的解決方案，竭盡全力保障生意在節(jié)日時段也能夠正常運轉。
看完這份有關春節(jié)物流的攻略，你今年打算購置什么年貨？有沒有考慮在除夕之夜下單，去試探一下京東小哥能否準時送達？歡迎在評論區(qū)域分享你關于春節(jié)的購物規(guī)劃，點贊并轉發(fā)以便讓更多朋友看見這份實用的指南！
