快遞春節(jié)休眠結(jié)束 你的包裹正在路上但可能要多等兩天

快遞員陸續(xù)返崗 網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)還需時(shí)日

告訴記者的是，申通快遞天津分公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)理，截至昨天下午，他們公司已有60%的快遞員返回天津，這些快遞員大多來(lái)自河北、山東等地，不少人在初五就動(dòng)身往回趕，然而考慮到春運(yùn)返程高峰，部分員工的車票不太好買，預(yù)計(jì)要到正月十五前后才能全員到崗。

位于河西區(qū)的圓通快遞一部網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，有個(gè)叫小李的值班人員，此刻正在整理那些春節(jié)期間積壓下來(lái)的快件。他跟記者講，當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)有5名本地員工在進(jìn)行值班工作，其范疇主要是負(fù)責(zé)去接收市民送過(guò)來(lái)的快件。然而派送業(yè)務(wù)呢，還得要等外地員工回來(lái)之后才能夠全面地展開，這兩天收來(lái)的快件都統(tǒng)統(tǒng)要先堆放在倉(cāng)庫(kù)里面。

節(jié)前承諾全年無(wú)休 現(xiàn)實(shí)執(zhí)行大打折扣

臨近春節(jié)之際，中通、韻達(dá)、圓通等許許多多快遞公司十分高調(diào)地宣告全年都不會(huì)休息，作出春節(jié)之時(shí)正常開展運(yùn)營(yíng)的承諾，可是記者前去走訪探尋后發(fā)現(xiàn)，和平區(qū)榮業(yè)大街那里的5家快遞網(wǎng)點(diǎn)，從除夕一直到初五，僅僅只有順豐以及EMS處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，其他的幾家一直大門緊閉著，始終鎖著。

市民王女士遭遇了麻煩，她于春節(jié)前在某電商平臺(tái)買入的年貨，直至今日仍未收到。物流信息表明快件已抵達(dá)天津三日，然而卻一直未曾派送。這樣的情形在諸多快遞公司皆頗為常見，所謂的全年無(wú)休在實(shí)際運(yùn)作里碰到了難題。

春節(jié)服務(wù)費(fèi)今起取消 快遞價(jià)格回歸正常

在河?xùn)|區(qū)一個(gè)順豐速運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)那兒，工作人員清楚表明從今日起不再收取那一項(xiàng) 10 元春節(jié)服務(wù)費(fèi)。有一個(gè)記者寄往北京的文件，實(shí)際支付了 12 元，這和平時(shí)完全是一樣的情況。韻達(dá)快遞的客服也進(jìn)行了確認(rèn)，春節(jié)時(shí)候翻倍的運(yùn)費(fèi)從今天開始恢復(fù)到平日的標(biāo)準(zhǔn)。

可是呢，有市民察覺到，部分快遞公司的價(jià)錢雖說(shuō)降低了，然而服務(wù)卻依舊跟不上。在南開區(qū)，一位姓張的先生打算郵寄一個(gè)加急的快件，他跑了兩家快遞，這兩家均表示只能夠接收快件，卻沒辦法保證時(shí)效。最終，他還是挑選了價(jià)錢稍微貴一些，不過(guò)能夠在當(dāng)天發(fā)貨的順豐快遞。

節(jié)后積壓嚴(yán)重 新訂單派送可能延遲

在韻達(dá)快遞的一個(gè)分撥中心，記者看到了這樣的場(chǎng)景。倉(cāng)庫(kù)之中，堆滿了春節(jié)期間積壓下來(lái)的快件。工作人員正處于緊張分揀的狀態(tài)，然而工作量著實(shí)是很大。一位分揀員進(jìn)行了透露，僅僅是他們所在的這一個(gè)點(diǎn)，積壓的快件數(shù)量就已經(jīng)將近3000件。

電商賣家劉女士也嘗到了壓力的滋味，她跟記者講，店鋪初八開門營(yíng)業(yè)之后收到了好些訂單，然而合作的快遞公司清楚表態(tài)，節(jié)前積壓下來(lái)的貨物還沒清理完畢，新的訂單起碼得推遲兩天才能發(fā)貨派送，她只能逐個(gè)向客戶進(jìn)行解釋，期望能夠獲得理解。

快遞員盼休假 用工荒成行業(yè)常態(tài)

來(lái)自山東的小陳，身為快遞員，已在申通工作三年，他講快遞員一年到頭極少停下休息，僅指望春節(jié)這幾日能回去看望父母，雖說(shuō)公司承諾全年皆不休，然而員工畢竟是人，同樣需要休息，此矛盾著實(shí)極難化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，天津快遞行業(yè)里，外來(lái)務(wù)工人員所占比例超過(guò)了八成 ，春節(jié)過(guò)后，用工荒差不多成了每年必定會(huì)上演的戲碼 ，許多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都在為此頭疼 ，招人困難 ，要留住人更是困難 ，這已然是制約行業(yè)發(fā)展的老大難問(wèn)題。

差異化服務(wù)成破局關(guān)鍵 農(nóng)村市場(chǎng)受關(guān)注

被稱為中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)的徐勇展開分析，民營(yíng)快遞企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)一直依賴價(jià)格戰(zhàn)，這使得利潤(rùn)變得越來(lái)越微薄。春節(jié)期間所暴露出的那些問(wèn)題，恰恰正是行業(yè)轉(zhuǎn)型的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。快遞公司應(yīng)當(dāng)針對(duì)不一樣的需求推出具有差異化的服務(wù)，像是加急件、定時(shí)送這類服務(wù)。

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)的物流專家，被稱作王教授的那位，也持有這樣的觀點(diǎn)，那就是，除了在城市市場(chǎng)進(jìn)行深度耕耘之外，農(nóng)村快遞這片有著廣闊發(fā)展空間的領(lǐng)域值得給予重視，隨著農(nóng)村電商處于興起的態(tài)勢(shì)，將打通最后一公里作為一種目標(biāo)達(dá)成，就將會(huì)成為快遞企業(yè)的新的能夠帶來(lái)增長(zhǎng)的要點(diǎn)凸顯，誰(shuí)要是率先開展布局行動(dòng)，誰(shuí)便能夠由此搶占到領(lǐng)先的時(shí)機(jī)把握。

春節(jié)過(guò)后，你所收的快遞收到了沒？等待了多久才將其送到？歡迎于評(píng)論區(qū)域留言，分享你的相關(guān)經(jīng)歷，點(diǎn)贊并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，從而讓更多人得以看到！