令企業(yè)老板們最為頭疼的事情出現(xiàn)了：疫情呈現(xiàn)反復(fù)態(tài)勢，全員培訓(xùn)究竟要怎樣開展才能夠在確保安全的同時(shí)又具備有效性呢？將人員進(jìn)行分批培訓(xùn)并非僅僅是把人員簡單地劃分開來去上課，要是處理不好的話極有可能只是走個(gè)形式而已。這一套制度把防控培訓(xùn)分解成為能夠?qū)嶋H落地實(shí)施的動作，依照著去做便能夠讓員工切實(shí)掌握防護(hù)技能。

領(lǐng)導(dǎo)掛帥定方向

若想培訓(xùn)能夠落地，首要的是得存在有人進(jìn)行拍板情況。公司之中，一把手親自出任擔(dān)任了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長這一職務(wù)，各部門負(fù)責(zé)人充任組員，如此這般這般安排的目的在于使得培訓(xùn)并非僅僅是走過場。領(lǐng)導(dǎo)小組所肩負(fù)的任務(wù)清晰明確：對培訓(xùn)計(jì)劃予以審定，解決存在的大問題，密切注視盯著實(shí)施進(jìn)度情況。

僅有領(lǐng)導(dǎo)是不足夠的，必須得有人從事工作。人力資源部門引領(lǐng)組建培訓(xùn)工作小組，專門承擔(dān)撰寫教材、編排課程、尋覓老師、管理考勤的事務(wù)。他們將培訓(xùn)計(jì)劃制定得如同課程表那般詳盡，哪一天學(xué)習(xí)什么內(nèi)容、由誰來講授、誰參與其中，全部都預(yù)先安排妥當(dāng)。

按崗分批更科學(xué)

并非所有崗位都需相同培訓(xùn)，后勤人員著重學(xué)習(xí)消毒內(nèi)容，前臺人員得練習(xí)怎樣接待訪客，銷售團(tuán)隊(duì)要掌握外出防護(hù)要點(diǎn)，培訓(xùn)工作小組依據(jù)各部門工作性質(zhì)，將員工劃分成不同批次，每次培訓(xùn)人數(shù)控制在二三十人。

培訓(xùn)時(shí)間的安排是存在講究的，生產(chǎn)線當(dāng)中的工人被安排于下班前的一小時(shí)，辦公室人員則選定在下午茶的時(shí)間，如此這般既不會對工作造成影響，又能夠保障出勤率。不同批次的培訓(xùn)時(shí)長未超過兩小時(shí)，一旦人數(shù)過多便增加幾場，以此確保每個(gè)人均能夠參與。

線上線下兩手抓

通過線上培訓(xùn)，人多聚集的問題得以解決。公司內(nèi)部具有學(xué)習(xí)功能的平臺，上線了十門關(guān)于防疫方面的微課，每一門微課的時(shí)長，在五分鐘至十五分鐘這個(gè)范圍內(nèi)。員工在上下班途中，借助手機(jī)便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀看完視頻之后，員工還需要做幾道選擇題，系統(tǒng)會自動對學(xué)習(xí)進(jìn)度予以記錄。

重視實(shí)操演練的線下培訓(xùn)，在會議室里拉開兩米間距，為每人配備一套防護(hù)用品來練習(xí)穿脫，培訓(xùn)師現(xiàn)場示范七步洗手法，看著員工逐個(gè)通過，保潔阿姨學(xué)習(xí)配制消毒液，前臺學(xué)習(xí)測量體溫并登記，每個(gè)人練習(xí)的都是自身崗位所需的技能。

實(shí)操考核動真格

培訓(xùn)結(jié)束可不是僅僅發(fā)個(gè)證書就完事兒了，線上考試是隨機(jī)抽取題目，題目全部是日常工作當(dāng)中的場景，像是發(fā)現(xiàn)同事發(fā)燒該如何處理、收到快遞要怎么進(jìn)行消毒。線下考核更為實(shí)際，培訓(xùn)師會在現(xiàn)場出題，要求員工演示口罩佩戴的步驟，還要講解應(yīng)急處置的流程。

核考標(biāo)準(zhǔn)被定得清晰明了，線上測試九十分為及格線，線下實(shí)操要求每個(gè)動作都得規(guī)范，首次未通過并無大礙，三天后會安排補(bǔ)考事宜，補(bǔ)考倘若依舊未過那就重新開展培訓(xùn)，直至完全掌握才停止，這般嚴(yán)格的原因是若真出現(xiàn)事故了，員工能夠清楚知道該如何去做。

一人一檔有據(jù)可查

對每一位員工而言，培訓(xùn)檔案均已建立，其于何年何月參與了何種培訓(xùn)，考試取得了多少分?jǐn)?shù)，實(shí)際操作訓(xùn)練的狀況如何，這些信息全部存于電腦之中。人事專員專門承擔(dān)著整理這些材料的職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)有人漏學(xué)，便會即刻發(fā)出通知予以提醒。

檔案并非僅是應(yīng)對檢查之用，于年底評先進(jìn)之際，培訓(xùn)記錄可增添分?jǐn)?shù)，在提拔主管之時(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度亦為參考要素。平常工作表現(xiàn)出色之人，于培訓(xùn)里還能夠擔(dān)任助教，助力同事操練防護(hù)技能，這些皆屬切切實(shí)實(shí)的激勵(lì)。

動態(tài)優(yōu)化不停步

不能認(rèn)為培訓(xùn)搞一回就結(jié)束了，每一個(gè)季度都得開展問卷調(diào)查，去收集員工于實(shí)際工作期間碰到的問題，就像有人反饋口罩戴久了耳朵會疼，那下一次培訓(xùn)就要增添怎樣選購舒適口罩的相關(guān)內(nèi)容。

在那已經(jīng)發(fā)生變化的疫情形勢之下，培訓(xùn)內(nèi)容隨之進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，新出臺的防控政策于三天之內(nèi)被更新至課件當(dāng)中，而最近流行的變異毒株所具備的特點(diǎn)則馬上補(bǔ)充進(jìn)去予以講解，培訓(xùn)工作小組還會定期回訪各個(gè)部門，查看培訓(xùn)內(nèi)容究竟有沒有被運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，倘若沒有被用上的話就趕緊進(jìn)行修改。

在工作期間，你遭遇過什么樣的培訓(xùn)方面的難題呢？歡迎于評論區(qū)域之中分享你自身的經(jīng)驗(yàn)以及困惑，給點(diǎn)贊并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，從而讓更多的管理者能夠看到這一套著實(shí)實(shí)用的方法。