中新網(wǎng)貴陽2月22日電 (王帥 丁真 游濱禮)2月22日9時21分，貴州首趟務(wù)工專列G2334次從凱里南站緩緩駛出，滿載著來自貴州省黔東南苗族侗族自治州的556名務(wù)工人員，向著浙江省寧海站而去。

　　22日，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司(簡稱，國鐵成都局)在四川省、重慶市和貴州省都勻、桐梓、興義等地相繼開出務(wù)工專列，架起務(wù)工人員出行的“快速通道”，用鐵路溫度護(hù)航勞動者逐夢前行。

　　“以前返崗要轉(zhuǎn)好幾趟車，拎著大包小包擠汽車、趕火車，折騰一兩天才能到工地。現(xiàn)在有了務(wù)工專列，直接送到工作地，車站服務(wù)也周到，讓我們感受到了家鄉(xiāng)的溫暖！”來自凱里的務(wù)工人員楊先生一邊整理行李，一邊難掩喜悅。他常年在浙江地區(qū)務(wù)工，2026年是第三次乘坐鐵路務(wù)工專列返崗，便捷高效的出行體驗(yàn)讓他倍感安心。

　　針對春節(jié)后務(wù)工人員集中返崗的出行實(shí)際，國鐵成都局凱里車務(wù)段主動作為、靠前服務(wù)，提前與黔東南州人力資源和社會保障局精準(zhǔn)對接，深入摸排務(wù)工人員出行流向、時間及人數(shù)，精準(zhǔn)提報(bào)運(yùn)輸需求，通過動車組重聯(lián)等方式開行務(wù)工專列，確保務(wù)工人員出行方便快捷。

　　為讓務(wù)工人員的返崗之路更舒心、更暖心，鐵路部門與地方人社部門聯(lián)動發(fā)力，推出一系列個性化便民服務(wù)舉措。凱里南站專門開辟務(wù)工團(tuán)體集中安檢、驗(yàn)證驗(yàn)票通道，大幅縮短進(jìn)站時間，避免人群擁擠；設(shè)立務(wù)工人員專屬候車專區(qū)，配備熱水、充電設(shè)備，安排工作人員和志愿者按車廂逐一引導(dǎo)，從進(jìn)站、安檢、候車到乘車，提供全流程一對一引導(dǎo)服務(wù)，確保不漏一人、不誤一時。

　　地方人社部門在凱里南站設(shè)立“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障點(diǎn)”，為務(wù)工人員開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢、技能培訓(xùn)指導(dǎo)、招聘信息推送等服務(wù)，幫助他們懂政策、用政策、找工作、選崗位，并宣傳返崗專車專列信息。在各市縣還安排了專人負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)，確保遇到問題“有人管、有人幫”，全方位筑牢務(wù)工人員返崗就業(yè)保障線。

　　列車上，國鐵成都局貴陽客運(yùn)段組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)，主動為旅客搬運(yùn)行李、安放大件物品，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供扶送、就座提醒，推出平價餐食、掃碼訂餐、熱飲供應(yīng)、送餐到座等貼心服務(wù)，同時通過廣播、口頭提醒等方式，宣傳安全出行、文明乘車、反詐防騙等知識。列車工作人員還利用區(qū)間時間，向乘車兒童、老人詳細(xì)介紹列車設(shè)備設(shè)施和乘車注意事項(xiàng)，優(yōu)化靜音車廂服務(wù)，全力提升務(wù)工旅客乘車體驗(yàn)。

　　近年來，國鐵成都局持續(xù)深化與地方政府、用工企業(yè)的聯(lián)動協(xié)作，依托川渝黔三地高鐵網(wǎng)絡(luò)，常態(tài)化開行高鐵務(wù)工專列，持續(xù)加密開行頻次，逐步形成“點(diǎn)對點(diǎn)、門到門、一站式”的返崗運(yùn)輸服務(wù)模式，累計(jì)助力數(shù)以萬計(jì)的務(wù)工人員安全、便捷、有序返崗復(fù)工，為勞動力資源合理流動、促進(jìn)務(wù)工人員穩(wěn)定就業(yè)、推動鄉(xiāng)村振興提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。

　　2026年貴州地區(qū)已確定開行務(wù)工專列26趟，將陸續(xù)輸送2萬余名黔籍務(wù)工人員前往浙江、廣東、江蘇等地區(qū)。

　　下一步，鐵路部門將繼續(xù)聚焦務(wù)工、學(xué)生等重點(diǎn)群體出行需求，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配和服務(wù)舉措，不斷提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，完善“鐵路+人社”聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)鐵路力量。(完)