高速公路之上，車出現(xiàn)故障處于焦急時(shí)刻之際，那一碗熱乎乎的八寶粥可以有多么暖心呢？江蘇有一位貨車司機(jī)李師傅，其真實(shí)經(jīng)歷會(huì)告訴你，政策方面的“免費(fèi)救援”僅僅只是第一步，執(zhí)法人員遞過(guò)來(lái)的熱食，方才真正是把“服務(wù)”這兩個(gè)字切實(shí)落到了人的心坎里面。

事發(fā)突然 車輛拋錨困住外地司機(jī)

3月9日上午，時(shí)針指向10點(diǎn)左右的時(shí)候，李師傅正駕駛著貨車，一路朝著福建的方向駛?cè)?，他是從安徽那邊過(guò)來(lái)送貨的，在途經(jīng)G4011揚(yáng)溧高速下行23K這個(gè)地方的檔口，車子猛然發(fā)出不正常的異樣響聲，緊接著呢便再也無(wú)法正常行動(dòng)，動(dòng)彈不得了。此時(shí)，面對(duì)滿滿當(dāng)當(dāng)裝載著貨物的車廂，還有這全然陌生的路段，這位獨(dú)自一個(gè)人趕路的老司機(jī)，心里頭頓時(shí)一下子火燒火燎般著急起來(lái)，滿心擔(dān)憂著不能夠按照預(yù)定時(shí)間把貨物送到目的地，交不了貨，更加心里發(fā)慌，害怕會(huì)產(chǎn)生一長(zhǎng)串高額的修車費(fèi)用。

政策暖心 免費(fèi)救援解燃眉之急

萬(wàn)分焦急的李師傅，立刻撥打了救援電話。未曾想到的是，因江蘇省近期施行的高速公路免費(fèi)救援政策，他那出現(xiàn)故障的車輛，很快就被專業(yè)清障車從高速主線拖離，安全地轉(zhuǎn)移至了上黨收費(fèi)站的外廣場(chǎng)上。那原本或許數(shù)額不小的拖車費(fèi)被免除，這使得身處困境的李師傅略微松了一口氣。

荒郊野外 新難題擺在眼前

車被拖下了高速，然而新的麻煩隨即出現(xiàn)。上黨收費(fèi)站周邊頗為偏僻，放眼望去全然沒(méi)有餐館與商店。李師傅從凌晨開(kāi)始趕路直至現(xiàn)在，尚連一口熱水都未曾喝上，又呈寒冷又處饑餓狀態(tài)，疲憊到了極點(diǎn)。他只能佇立在掀開(kāi)的引擎蓋旁發(fā)愁，不清楚接下來(lái)要如何做，而且身體的不適感越發(fā)強(qiáng)烈。

細(xì)致觀察 執(zhí)法巡查發(fā)現(xiàn)窘境

當(dāng)天上午時(shí)分，寧通支隊(duì)第五大隊(duì)之中的執(zhí)法人員恰好巡查來(lái)到這個(gè)地方。他們很快一眼就留意到了這位佇立在故障車旁邊、臉上帶著發(fā)愁面容的貨車司機(jī)了。那些經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員據(jù)此作出判斷，這位司機(jī)有可能遭遇了自己沒(méi)辦法解決的困難狀況，于是便馬上主動(dòng)上前去詢問(wèn)事情的具體情況。在了解到李師傅面臨著又冷又餓這樣的處境之后，他們認(rèn)定必須要提供相應(yīng)的幫助。

迅速行動(dòng) 熱乎飯菜送到手邊

執(zhí)法人員安撫了李師傅的情緒，讓其別著急，之后他們迅速驅(qū)車返回執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)，該服務(wù)站點(diǎn)位于鎮(zhèn)江南收費(fèi)站，他們拎來(lái)了一個(gè)裝滿食物的袋子，袋子里有能快速充饑的泡面，還有特意準(zhǔn)備的溫?zé)岚藢氈唷⒌V泉水以及面包，執(zhí)法人員把熱乎乎的八寶粥遞過(guò)去，叮囑他趕緊趁熱吃，先暖暖身子。

舉手之勞 換來(lái)最樸實(shí)笑容

李師傅接過(guò)這份出人意料而額外加之的“加餐”，原本緊緊皺起的眉頭終于緩緩舒展放開(kāi)，臉上浮現(xiàn)出充滿感激之色的笑容。他用力地緊緊握住執(zhí)法人員的手，接連不停地道謝抒發(fā)感激之情，感慨自己不單是趕上了有著救援免費(fèi)特質(zhì)及屬性的良好政策，更是于此處碰到了比親人還要熱情且熱心的執(zhí)法人員。在他的認(rèn)知和觀點(diǎn)里，江蘇交通所提供的周全而周到的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地解決了他面臨的緊急且迫切的困難。

服務(wù)升級(jí) 春運(yùn)路上全方位守護(hù)

據(jù)知曉，在整個(gè)春運(yùn)時(shí)段之內(nèi)，寧通支隊(duì)第五大隊(duì)始終秉持“執(zhí)法＋服務(wù)”的工作模式，于轄區(qū)當(dāng)中的12個(gè)收費(fèi)站以及2個(gè)服務(wù)區(qū)均設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，常年備有熱水、食品以及一些應(yīng)急藥品，無(wú)論是車輛故障導(dǎo)致滯留的司乘人員，還是被惡劣天氣所困的司乘人員，皆可在此處獲得及時(shí)的救助。

這一碗熱乎的粥，映照出的不光是江蘇交通的那份溫情，還使我們?nèi)ニ妓鳎寒?dāng)我們于路途上碰到困難之際，是不是也能夠成為那個(gè)主動(dòng)伸出援助之手的人？針對(duì)這般的“執(zhí)法 + 服務(wù)”，你持有怎樣的看法？歡迎在評(píng)論區(qū)域留言去分享你的經(jīng)歷或者觀點(diǎn)，點(diǎn)個(gè)贊以便讓更多的人瞧見(jiàn)這份春運(yùn)途中的正能量！