春節(jié)來臨之前，著急忙慌地去搶著下單，然而那年貨卻滯留在快遞點，這般事情，無論誰遇到了，都必定會忍不住嘆上一口氣。本來心里想著能夠省心一些，可最終的結(jié)果卻是反倒給自己增添了麻煩，最近這幾年，我可是實實在在地體會得足夠深刻了。

提前下單也不靠譜

預先提前一周進行下單操作，瞅見預計送達所寫的是在大年三十之前的時間，內(nèi)心之中還算比較踏實安穩(wěn)。然而結(jié)果卻是物流信息顯示已然簽收的狀態(tài)了，急忙跑去驛站尋覓之后卻未能找到相關物品。翌日第二天早上再度查詢一番，原來竟然還是還在路途之上，這般類似的烏龍狀況年年歲歲都在不停地上演著展現(xiàn)著?？爝f公司的系統(tǒng)更新情況與實際派送進程相互脫節(jié)分離了，致使讓消費者平白無故地白白跑上一趟徒勞無功了。

某次夜晚查詢物流時顯示簽收已完成，等到第二天清晨前往驛站，可是門口空蕩蕩啥都沒有。那兒的工作人員表示包裹數(shù)量太多，得先掃碼簽收之后再慢慢進行分揀。就平常而言這種操作還算能夠去理解，然而在過年期間快遞出現(xiàn)積壓狀況，如此一來就容易致使他人誤認為東西已然到達，結(jié)果白白地浪費時間去尋找。

加盟網(wǎng)點提前關門

依照國家政策規(guī)定，春節(jié)期間不應停止營業(yè)，然而實際落實到各個具體網(wǎng)點時，情況卻截然不同。那些采取加盟制運營模式的快遞公司，其所屬站點需自行承擔盈利與虧損狀況，逢春節(jié)期間，人工成本會成倍增長，而包裹件量卻顯著大幅下降。眾多站點老板在仔細核算賬目之后，果斷選擇提前關閉店鋪停止營業(yè)，只為盡可能節(jié)省下一筆費用，哪怕只是一小筆也好。

去年，我打電話詢問驛站是否還開門，接電話的人直接表明老板回老家了。實際上，幾天之前他們就已發(fā)送短信通知年三十關門，然而我并未將此當回事。等到發(fā)覺東西無法拿到時，才想起人家早就做出過提醒，只是自己未曾放在心上。

國外郵政怎么放假

在日本以及歐洲地區(qū)的郵政系統(tǒng)，于春節(jié)期間會依舊如常地進行運作，員工休年假屬于個人自行作出的安排，并不會對整體服務造成影響。其快遞公司不存在春節(jié)放假這樣的概念，是由于文化習慣存在差異，春節(jié)并非法定假日。因此往那邊寄東西，時效基本上不會受到影響。

國內(nèi)情形有所不同，春節(jié)屬于全家團聚的日子，快遞工作人員同樣需返鄉(xiāng)過年。盡管政策規(guī)定不歇業(yè)，然而在實際施行過程里，人員不足是關鍵難題。平常一天能夠派送的快件，如今三天都送不完，末端服務點只好想法子減輕負擔。

快遞量減少三成

有數(shù)據(jù)表明，春節(jié)那段時間，全國范圍內(nèi)的快遞量相較于平常減少了將近百分之三十，而偏遠地區(qū)的快遞量更是跌到了百分之五十?？爝f的數(shù)量減少了，然而網(wǎng)點卻需要支付三倍的工資來留住員工，開門進行營業(yè)反倒會出現(xiàn)虧本的情況。眾多小老板在進行衡量之后，選擇提前關閉店鋪以避免損失。

頭一年的時候，我專門去查了這種數(shù)據(jù)，這才弄清楚為啥驛站說關也就關了，并非是他們心里頭不想去做買賣，而是確實根本就沒有利潤可賺，預先花一兩個禮拜把年貨給處理好，躲開高峰階段，反倒能夠確保物品準時送達家里，與其憑運氣去冒險，不如依靠自己把一切都安排得妥妥當當?shù)摹?/p>

信息通知總不到位

如果驛站關門時間能夠提前予以通知，那么大家便都能夠提前去安排取件事宜。然而實際情況卻是，要么短信發(fā)送得過于晚，要么即便通知了也沒有人去看。曾有鄰居表示快遞顯示已經(jīng)到站，卻沒有收到任何的提醒，直至第二天去取件的時候才發(fā)現(xiàn)驛站已經(jīng)關門了。

存在這樣一種信息差，致使好多人空跑一趟，驛站自認為已進行通知，而客戶卻感覺未曾收到，雙方皆覺委屈，然而問題恰恰出在溝通方式方面，短信易于被忽視，電話通知又耗費人力，最終吃虧的依舊是消費者。

理解配合才能少跑腿

驛站的老板同樣是需要回家去過新年的，這屬于人之常情的范疇。要預先把關門的時間明確敲定好，如此一來客戶知曉并會予以理解配合，這樣大伙都能省去不少麻煩事。那些在一周之前就下單的人，大多情況是能夠安心收到其貨物的，而那些臨時才產(chǎn)生想法下單的人，就只能干巴巴地著急。

曾有一回跟驛站老板交談，他講只要眾人預先查看通知，別拖延至最后一日，他們亦無需一次次進行解釋。彼此之間體諒一番，問題便易于解決。過年所追求的乃是團圓，而非緊盯著物流信息催促快件，提前做出規(guī)劃遠比其他任何事情都更為妥當。

在過年準備階段，你是否存在因快遞延遲而有所耽誤的經(jīng)歷呢？歡迎于評論區(qū)講述你的故事，進行點贊分享，使得更多人能夠看到，從而提前避開可能出現(xiàn)的不便情況呀。