抗擊疫情時，最讓人擔(dān)憂的并非病毒本身，而是那些傳播速度比病毒更快的謠言 ，一條造謠的信息，會致使一線醫(yī)護(hù)人員三天的努力化為泡影，會使得恐慌的市民將超市搶購一空，會讓整個社區(qū)陷入無序狀態(tài) ，這些并非是假設(shè)，而是過去一周內(nèi)在上海、長春、深圳實際發(fā)生的事兒。

謠言為何總比真相跑得快

2026年2月8日，一條微信截屏在本地群當(dāng)中瘋狂傳播開來，該截屏內(nèi)容為“某市即將封城”，三小時的時間里轉(zhuǎn)發(fā)竟然超過了50萬次，然而實際上僅僅是某小區(qū)因為密接排查進(jìn)行了兩個小時的臨時管控而已，為何這樣的消息總是能夠快速地引發(fā)轟動呢，原因在于謠言恰好擊中了人們最為懼怕的要點也就是不確定性。

心理學(xué)展開研究后表明，一旦信息呈現(xiàn)出越模糊的態(tài)勢，并且權(quán)威發(fā)布出現(xiàn)越滯后的狀況，那么謠言所擁有的滋生空間便會越大。在2月10日的時候，長春某個社區(qū)的網(wǎng)格員于業(yè)主群里發(fā)送了一句話，這句話是“大家備點藥”，然而此內(nèi)容卻被截圖，還配上了“要斷藥了”這樣的標(biāo)題，進(jìn)而傳遍了整個城市。并非是群眾太過傻氣，而是恐懼致使人們本能地先去相信，而后才進(jìn)行詢問。

境外勢力不是背鍋俠是操盤手

2月11日，有一則短視頻登上熱搜，該短視頻的內(nèi)容是“武漢醫(yī)護(hù)物資被倒賣”，其播放量超過了800萬 ，經(jīng)過查證，這個視頻是在2022年拍攝的，畫面里的紙箱根本就不是醫(yī)療物資，并且發(fā)布賬號的IP地址顯示在美國 ，這并不是個別的事例。

2月12日，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心所披露的數(shù)據(jù)表明，在近期眾多涉疫謠言賬號里，存在著這樣的狀況，即有37%的活躍IP處于境外位置。這些處于境外的活躍IP是通過翻墻軟件來租用國內(nèi)賬號的，然后運(yùn)用AI換臉以及語音合成技術(shù)去炮制出所謂“一線醫(yī)護(hù)”的證言，并且專門挑選在晚上九點到十一點這個時間段進(jìn)行發(fā)布，而這個時段恰恰是值班審核人員數(shù)量最少的時候。

造謠的成本實在太低了

2月10日，江蘇鹽城警方通報了一起案件，有人在本地論壇發(fā)帖稱，鹽城第一人民醫(yī)院有3名確診患者跑出來了，此帖造成周邊三所學(xué)校緊急停課，從發(fā)帖到被抓僅用了6小時，然而所造成的損失，光是停課一天就涉及兩千多個家庭。

當(dāng)下，造謠的主要成本不過是動動手指罷了，然而處罰常常只是停留在“拘留五天”以及“罰款五百”這個層面。相較于謠言傳播達(dá)幾百萬次所引致的恐慌和造成的社會資源浪費，這樣的代價幾乎是能夠忽略不計的。在2月12日，浙江高院發(fā)布了指導(dǎo)意見，清晰明確對涉疫造謠能夠適用尋釁滋事罪，最高會被判刑五年。這可是個明確的信號。

平臺審核還在跟謠言躲貓貓

2月9日，某短視頻平臺之上，出現(xiàn)了一條謠言視頻，其內(nèi)容為某醫(yī)院太平間堆滿了尸體。這個視頻所配的畫面，乃是三年前國外某災(zāi)難紀(jì)錄片的。這條視頻，從發(fā)布開始計算，一直到被投訴，進(jìn)而下架，前后整整用了47分鐘。而此視頻的播放量，業(yè)已突破百萬。

審核機(jī)制存在問題，當(dāng)前多數(shù)平臺針對文字信息能實現(xiàn)秒級攔截，然而對于視頻內(nèi)容依舊依靠人工抽檢 ，一條時長為30秒的視頻，審核員平均僅有8秒時間用以判斷真假 ，更為棘手的是，造謠者開始采用“真畫面配假字幕”的手段，畫面呈現(xiàn)的是真實的抗疫場景，字幕卻編造虛假信息，這種半真半假的內(nèi)容極難識別。

一線抗疫者成了謠言最大受害者

杭州一所三甲醫(yī)院的護(hù)士長陳敏，于2月11日在朋友圈發(fā)布了一段話，這段話是， “我們在隔離病房持續(xù)不間斷地進(jìn)行了28天的工作，出來后看到網(wǎng)上有人聲稱我們是為了獲取補(bǔ)貼而故意延長隔離期，這種說法真的讓我們心里難受想哭?！?這條朋友圈所發(fā)布的內(nèi)容被截取屏幕后傳播到了微博，隨后評論區(qū)域有人對她提出了質(zhì)疑，認(rèn)為她是在故意裝作可憐以博得同情。

醫(yī)護(hù)人員在疫情三年期間，承受了最為巨大的壓力，并且成為了網(wǎng)絡(luò)謠言重點予以攻擊的對象，從聲稱“一線醫(yī)護(hù)根本沒人管”，到宣揚(yáng)“醫(yī)護(hù)拿天價補(bǔ)貼”，兩種處于極端狀態(tài)的論調(diào)交替輪番地上演了，實際的情況是，國家衛(wèi)健委在2月10日剛剛通報了2025年全國公立醫(yī)院薪酬調(diào)查的結(jié)果，抗疫一線醫(yī)護(hù)人員月均補(bǔ)貼為2180元，而且還常常被拖欠。

全民識謠能力需要一次緊急接種

2月12日，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺發(fā)出了一份調(diào)查問卷，這份問卷的樣本涵蓋全國35個省市，這里的35個省市包括全國所有的31個省市，結(jié)果表明，能夠正確識別出三條及以上涉疫謠言的受訪者僅僅占到41%，這意味著，將近六成網(wǎng)民碰到謠言會“猶豫相信”。

網(wǎng)民素質(zhì)問題并非如此，而是信息環(huán)境發(fā)生了改變，以前編造謠言依靠文字，如今則借助視頻，以前是陌生人編造故事，現(xiàn)在是親友轉(zhuǎn)發(fā)所謂“為你好”的提醒，深圳某社區(qū)于2月8日組織了一場線上辟謠講座，參加的居民數(shù)量不到三百人，然而在同一個社區(qū)，搶菜時卻能夠出動五千人，識謠能力的培養(yǎng)，尚未真正進(jìn)入社區(qū)，也未真正進(jìn)入家庭。

于這場延續(xù)三年之久的疫情期間，我們已然掌握戴口罩、勤洗手以及保持社交距離。然而面對伴隨疫情現(xiàn)身的謠言這一次生災(zāi)害，絕大多數(shù)人依舊是“易感人群”。待下一回你瞧見一條顯得驚悚的疫情消息打算轉(zhuǎn)發(fā)之際，可不可以先停頓下來，耗費三十秒瞧瞧發(fā)布者究竟是誰、事發(fā)陣地是哪一日、有無被官方辟謠過呢？這條長達(dá)三十秒的“隔離期”，或許較轉(zhuǎn)發(fā)之后的任何解釋都更具效用。