疫情反復(fù)給企業(yè)帶來了經(jīng)營壓力，這壓力可不一般，更是對團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力的終極考驗(yàn)。外部環(huán)境充滿不確定性，在這種情況下，全員勝任力對企業(yè)而言成了穿越周期的硬通貨，它直接決定了組織在危機(jī)中能不能穩(wěn)住陣腳，能不能找到出路。
疫情新常態(tài)下的認(rèn)知升級
情況是這樣的，疫情它宛如一面放大鏡，將企業(yè)運(yùn)營之中的短板給照得明明白白清清楚楚了，在2022年深圳處于封控期間的時候，華為有一個研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)全員都施行居家辦公模式，他們能夠如此靠的并非是監(jiān)督，而是每一個成員都具備清晰的那種目標(biāo)感以及自我驅(qū)動力，并且，項(xiàng)目進(jìn)度反而提前了三天，這就表明了，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化的時候，員工對于工作的認(rèn)知的水平直接起到?jīng)Q定了關(guān)于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
有不少企業(yè)管理者察覺到，在過去疫情持續(xù)的三年時間里存活下來的公司之中，常常并非是實(shí)力最為強(qiáng)大的那些存在，反而是能夠適應(yīng)得最為急速的那些公司。這兒所說的那些能夠把“在家辦公”當(dāng)作一種新常態(tài)化的情形、把線上協(xié)作這一方式玩出諸多花樣的團(tuán)隊(duì)那里，憑借的是全體人員對于職業(yè)當(dāng)中所扮演角色的再次理解所得。要是認(rèn)知方面沒有實(shí)現(xiàn)升級，哪怕是再好的戰(zhàn)略也無法落到實(shí)地之上。
職業(yè)化角色的八大轉(zhuǎn)變
從處于等待派活狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃尤ふ一钣?jì)，這一樁事乃是疫情情形之下員工必然所需達(dá)成的第一重轉(zhuǎn)變。在2021年鄭州暴雨那段時期，某一家物流公司基層的員工自主發(fā)起組織貨物進(jìn)行轉(zhuǎn)移，從而為公司挽回了將近百萬的損失，這般的擔(dān)當(dāng)恰恰就是職業(yè)化角色的最為出色的體現(xiàn)。員工已不再是如同流水線上的螺絲釘那般，而理應(yīng)成為能夠獨(dú)立去解決問題的節(jié)點(diǎn)。
管理者需實(shí)現(xiàn)從“管控者”至“賦能者”的角色轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變極為關(guān)鍵。海底撈于疫情期間堅(jiān)守不拔，堅(jiān)決不進(jìn)行裁員操作，反而大力增加對員工技能培訓(xùn)方面的投入力度，比如促使服務(wù)員掌握短視頻運(yùn)營以及社群營銷等技能。當(dāng)每一個個體都能夠?yàn)槠髽I(yè)增添一份助力之時，團(tuán)隊(duì)的抗風(fēng)險能力便會自然而然地成倍數(shù)遞增，這是一種必然的結(jié)果。
困境突圍的四維突破
心態(tài)方面，需破除存在“等靠要”情況的那種被動思維，2020年武漢實(shí)施封城舉措時，有一家餐飲企業(yè)將后廚轉(zhuǎn)變成為社區(qū)團(tuán)購配送點(diǎn)，該企業(yè)的員工從原本的廚師轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌蛦T，通過這樣的方式，硬是在最為困難的時期保住了現(xiàn)金流，這種突破并非是處于被迫無奈的狀態(tài)，而是主動進(jìn)行求變。
于能力維度而言，跨界學(xué)習(xí)已然成為必須修習(xí)的課程。北京有一家廣告公司，在疫情期間作出要求，讓文案人員去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，安排設(shè)計(jì)師去研究短視頻剪輯，結(jié)果呢，半年過后，新媒體業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中的占比，從百分之二十提升到了百分之六十五。然而，僅具備單一技能是極易被替代的，唯有復(fù)合型人才才堪稱團(tuán)隊(duì)的定海神針。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的五大意識
成果意識需銘記于腦海之中，毫無成效的辛苦勞作是毫無價值所言的。置身于上海實(shí)施封控的期間之時，有一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，每日都會向客戶發(fā)送郵件，撥打越洋電話，歷經(jīng)兩個月之長的時間成功拿下三筆大額訂單，所依靠的憑借是“以目標(biāo)作為導(dǎo)向”這樣的工作信條。無論過程究竟是怎樣的艱難困苦，最終終究還是要憑借數(shù)字去表明情況狀況的。
需協(xié)作的意識于遠(yuǎn)程辦公期間是特別重要的，杭州有一家公司是互聯(lián)網(wǎng)類型的，它推行了一種制度，這種制度是“晨會十五分鐘，晚報(bào)告三件事”，該單位團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率相較于在線下辦公的時候，不但沒降低，反而還提高了30%，疫情把物理距離給隔離了，然而只要運(yùn)用正確的方法，依然能夠把心理距離給拉近。
五XIN賦能工作法則
“心法”位列首位，心態(tài)對狀態(tài)起決定作用，2022年長春出現(xiàn)疫情，某超市員工持續(xù)奮戰(zhàn)達(dá)一個月，以此保障周邊社區(qū)物資，其間無人抱怨，亦無人離職，原因在于管理層每日都會于群里發(fā)放感謝紅包，還會分享客戶好評，員工唯有被看見、被認(rèn)可，才會心甘情愿地付出。
“新法”著重突出工具迭代，廣州有一家制造企業(yè)，在疫情期間引入了AR遠(yuǎn)程維修系統(tǒng)，老技術(shù)員在家中就能夠指導(dǎo)車間工人去排除故障，使得設(shè)備的停機(jī)時間減少了40%，工具升級所帶來的效率提升，常常是超出預(yù)期的。
唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的啟示
倘若要于唐僧師徒里頭挑選出優(yōu)秀員工，悟空必定是要在榜單之上的。他具備很強(qiáng)的能力，反應(yīng)十分迅速，在關(guān)鍵的時刻總是能夠?qū)ひ挼劫Y源，宛如疫情期間那些主動去學(xué)習(xí)新技能、能夠快速適應(yīng)變化的員工。然而悟空是需要緊箍咒來進(jìn)行管束的，這表明即便再優(yōu)秀的人也是需要制度以及目標(biāo)來加以約束的。
若要給團(tuán)隊(duì)增添一人，理應(yīng)增添一位如同沙僧那般的后勤保障專家。疫情期間，諸多企業(yè)因供應(yīng)鏈斷裂而停工，這是為何呢？擁有一個能夠提前儲備物資、協(xié)調(diào)各方資源的“大管家”，團(tuán)隊(duì)在作戰(zhàn)時才不會存有后顧之憂。每個崗位都具備重要性，然而在特殊時期，保障崗位的價值會被放大至十倍。
疫情最后都是會過去的，然而給企業(yè)帶來的那種考驗(yàn)從來就沒有停止過?；叵肫疬^去這三年，你或者是你的團(tuán)隊(duì)，在面對突發(fā)狀況的時候，做得最為出色的一次應(yīng)對是啥？歡迎在評論區(qū)去分享你的故事，點(diǎn)個贊然后轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓更多的人能夠看到疫情當(dāng)中那些閃閃發(fā)光的職場人！
