伊桑躺在病床上，需要父母協(xié)助才能完成哪怕最簡(jiǎn)單的翻身動(dòng)作。這個(gè)往昔熱愛騎車、熱衷打鬧的活潑男孩，如今由于由麻疹所引發(fā)的嚴(yán)重腦炎而幾近癱瘓。更讓人憂心忡忡不已的是，就在親眼目睹著兒子承受這般痛苦的情況下，伊桑的母親仍舊對(duì)著鏡頭宣稱：“我依舊不會(huì)給我的兒子注射疫苗，我堅(jiān)信自然免疫?！边@便是疫苗猶豫最為令人感到無力之處——我們具備成熟且安全的疫苗能夠阻斷悲劇，然而卻因?yàn)槊癖妰?nèi)心存在的顧慮，只能眼睜睜看著本可預(yù)防的傷害一次次地發(fā)生。
三類人群三種心理
參與《柳葉刀》2026年最新研究的人員透露，參與《NPJ Vaccines》2024年研究的各方提到，可確定一個(gè)結(jié)論，疫苗猶豫并非單一的那種“反科學(xué)”行為，而是不同團(tuán)體間的心理較量，研究人員劃分出猶豫者為三類，每類背后都有尚未被解讀明白的心理邏輯，這些成果讓我們曉得為何有人經(jīng)歷悲劇后依舊拒絕疫苗，有了個(gè)定論。
被稱作“理性猶豫者”的第一類，他們?cè)谒歇q豫者里占比超60%。這類人群并非對(duì)疫苗本身加以拒絕，是源于對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)有所擔(dān)憂，從而反復(fù)去權(quán)衡收益跟副作用。他們會(huì)主動(dòng)去搜索疫苗信息，糾結(jié)于“疫苗會(huì)不會(huì)對(duì)孩子造成傷害”“有沒有長(zhǎng)期副作用”之類問題。本質(zhì)上講他們留意健康，只是缺少科學(xué)判斷能力。
《NPJ Vaccines》所開展的研究表明，在這一部分人群當(dāng)中，百分之六十五的人最終會(huì)做出選擇去進(jìn)行接種，其最為關(guān)鍵的要點(diǎn)在于將顧慮予以消除從而建立起信任。對(duì)于那些理性且存在猶豫態(tài)度的人來講，空洞地表述“疫苗是非常安全的”這種話語是毫無任何意義的，他們所需要的是具體的、能夠被直接感知到的信息，以及來自權(quán)威人士的專業(yè)解讀內(nèi)容。比如說向他們清晰地告知接種之后有可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的反應(yīng)、出現(xiàn)這些反應(yīng)的概率究竟會(huì)有多高、出現(xiàn)相應(yīng)反應(yīng)應(yīng)該如何去進(jìn)行處理，這樣的方式相較于單純地強(qiáng)調(diào)“必須進(jìn)行接種”要有效得多。
刻意無知的堅(jiān)定拒絕者
屬于第二類“堅(jiān)定拒絕者”的是Ethan的父母，這一類約占猶豫者的20%。這類人群有個(gè)核心特征，那就是主動(dòng)去屏蔽正面信息，在接受言論方面具有選擇性，只接受反疫苗言論。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，有18%的疫苗拒絕者，特意去把科普內(nèi)容拉黑刪除，僅僅關(guān)注反疫苗博主的言論，甚至還加入反疫苗社群，從而形成堅(jiān)固的信息繭房。
他們的遲疑早就并非是“不懂得科學(xué)”了，而是“不愿意去相信科學(xué)”。其背后常常摻和著對(duì)權(quán)威的不信任，以及對(duì)陰謀論的盲目跟從，有人篤定“疫苗是藥廠掙錢的工具”，有人相信“疫苗會(huì)致使自閉癥”這種早就被科學(xué)證明是錯(cuò)誤的說法，甚至有人把反疫苗和“個(gè)人自由”聯(lián)系在了一起。
對(duì)于這類人群而言，過度地進(jìn)行說教只會(huì)引發(fā)抵觸情緒，甚至?xí)M(jìn)一步加劇他們內(nèi)心的反抗心理。我們所能做的并非強(qiáng)行去說服，而是要讓溝通渠道時(shí)刻保持暢通無阻，在他們有需要獲得幫助的時(shí)候及時(shí)給予支持，然后等待他們主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。這的確屬于最讓人感覺到無力的那一類，同時(shí)也是最難與之進(jìn)行溝通的群體。
損失厭惡綁架的中立觀望者
約占猶豫者20%的第三類“中立觀望者”，他們既不會(huì)堅(jiān)定地拒絕，也不會(huì)主動(dòng)去接種，而是始終處于觀望的狀態(tài)?！读~刀》的研究揭示了他們心理的核心，也就是“損失厭惡”。人們對(duì)于“當(dāng)下那般的可能損失”的敏感度，其程度是對(duì)“未來那樣的可能收益”的4倍。
將簡(jiǎn)要來講，這類人會(huì)由于擔(dān)憂接種之后短暫性的發(fā)燒紅腫情況進(jìn)而拒絕接種，然而卻忽視了不接種有可能感染疾病并有面臨嚴(yán)重后果的風(fēng)險(xiǎn)。他們老是想著“等其他人先去打，瞧瞧反應(yīng)之后再說”，又或者“我的孩子體質(zhì)良好，不容易患上疾病”。這樣的僥幸心理致使許多原本能夠得到保護(hù)的孩子置身于危險(xiǎn)當(dāng)中。
這類人群之所以會(huì)猶豫，是源于認(rèn)知方面存在偏差，只要借助真實(shí)案例以及數(shù)據(jù)，從而讓他們以直觀的方式感受到不進(jìn)行接種所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，那么也就能夠有效地推動(dòng)他們?nèi)ネ瓿山臃N，比如說告知他們當(dāng)?shù)芈檎畎l(fā)病的相關(guān)數(shù)據(jù)，還有未接種兒童的感染率，以及并發(fā)癥發(fā)生率等具體信息，以此讓風(fēng)險(xiǎn)變得可以看見，能夠有所感受。
從說教到共情的轉(zhuǎn)變
這三類人群，應(yīng)采取不同溝通策略，以跳出說教式科普困境，首先要分層科普，對(duì)于理性猶豫者，重點(diǎn)解讀疫苗成分及副作用數(shù)據(jù)，并提供權(quán)威解讀鏈接，對(duì)于中立觀望者，多分享真實(shí)案例，直觀展示不接種的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于堅(jiān)定拒絕者，減少說教，多傾聽。
接著要把表達(dá)簡(jiǎn)化，防止專業(yè)術(shù)語堆砌，用通俗易懂的話去闡釋專業(yè)內(nèi)容，比如說把“刻意無知”闡釋成“主動(dòng)裝作睡著去拒絕知曉真相”，把“損失厭惡”闡釋成“害怕當(dāng)下感覺不好而忽略未來風(fēng)險(xiǎn)”，降低理解的難度，讓更多人樂意去接觸科學(xué)信息。
最后的階段，要將誤區(qū)澄清，主動(dòng)去梳理那些較為常見的疫苗認(rèn)知方面的誤入歧途之處，制作出簡(jiǎn)潔且容易讓人理解明白的科普海報(bào)以及短視頻。憑借熟人意見領(lǐng)袖所具備的力量，就像社區(qū)醫(yī)生以及幼兒園老師這類群體，在社區(qū)內(nèi)、學(xué)校里、社交媒體之上進(jìn)行廣泛的傳播，從而搶占信息方面的優(yōu)勢(shì)地位，打破反疫苗陰謀論一直以來所形成的壟斷局面。
共情之心破猶豫之困
疫苗接種從來不是有關(guān)于說服以及對(duì)抗的事情，而是關(guān)乎理解還有共情的情況。我們手上持有的疫苗是用于守護(hù)健康的武器，然而這份武器所具備的力量并非僅僅取決于其科學(xué)性，更加取決于我們是不是能夠讀懂人們內(nèi)心之中存在的顧慮。采用共情去替代說教，憑借信任來打破隔閡，才能夠真正地走進(jìn)人們的內(nèi)心。
身為預(yù)防免疫領(lǐng)域的從業(yè)者，我們得堅(jiān)守科學(xué)底線，依靠權(quán)威數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)知識(shí)來支撐觀點(diǎn)，并且要保有人文溫度，傾聽每一份擔(dān)憂，化解每一份猶豫，促使科學(xué)知識(shí)切實(shí)觸達(dá)需要保護(hù)的人群，這既需要耐心，又需要智慧。
期望我們大家都能夠跳出那科普方面的心理黑箱，憑借著共情的心意去破解疫苗猶豫的狀況。使得每一個(gè)孩子都可以被疫苗守護(hù)著，促使每一場(chǎng)能夠預(yù)防的悲劇都不會(huì)再度發(fā)生。你身旁存在疫苗猶豫的朋友或者家人嗎？你認(rèn)為他們歸屬于哪一類人群呀？歡迎在評(píng)論區(qū)域分享你所觀察到的以及想法，點(diǎn)贊并且轉(zhuǎn)發(fā)從而讓更多的人看到這一篇文章。
