往來的證明,這張薄薄的紙張,在2020年至2023年期間,曾經(jīng)是數(shù)億中國人的“硬通貨”,沒有它,你或許進不了小區(qū),回不了家,上不了班。它見證了基層治理在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的快速應變,也暴露了跨省互認、數(shù)據(jù)孤島等真實存在的痛點。
一張證明的誕生史
早在2020年2月之中旬時分,于北京朝陽區(qū)之內(nèi)某一社區(qū)率先著手親筆書寫第一份往返證明之際,工作人員就連公章究竟應蓋在哪一頁都拿捏不準。過了三天之后,國家衛(wèi)健委發(fā)布文件清晰明確格式規(guī)范,各個地方的模板迅速達成統(tǒng)一。直至2020年3月,單單深圳這一座城市就累計已開具此類證明87萬份,在高峰期之時社區(qū)打印機的碳粉盒每隔兩天就得更換一回。
超出想象的是基層工作者的應變速度,上海閔行區(qū)有一位居委會主任回憶,在最忙的那天,她手簽了400多份證明,結(jié)果簽名簽到手開始抽筋,之后改用膠皮印章才將問題解決,后來這些臨時采取的舉措被寫入多地突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案,成為了制度遺產(chǎn)。
互認壁壘與跨界通辦
2021年1月,河北燕郊那些通勤至北京之地的人,手持著由三河市所開具的往返證明,在北京白廟檢查站卻被阻攔了下來,這里面的緣由是“那個章是村委會的,并非街道辦的呀”。這樣一類涉及跨省互認方面出現(xiàn)的障礙,在這個2021年春運期間達到了高峰狀態(tài),國務(wù)院辦公廳緊急上線了全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺,達成了證明電子化互認這一情況。
技術(shù)是打通了,然而觀念壁壘卻更難以破除。浙江在推行“一證通”的初期階段,部分小區(qū)保安只認可自己街道的紅色公章。直至2022年下半年時長,長三角地區(qū)率先達成證明數(shù)據(jù)的跨省調(diào)取這一情況,就江蘇昆山而言呢,每天存在6萬跨省通勤族借助手機亮證來往返,紙質(zhì)證明漸漸退出一直以來所處的歷史舞臺了。
企業(yè)自證的責任轉(zhuǎn)嫁
2020年2月,廣州的某一制造企業(yè)復工之際,被要求要為三千名員工開具往返證明,并且還得承諾“承擔全部的防控責任”。人力資源總監(jiān)王敏更是直言:“我們連員工周末究竟去哪里吃飯都沒辦法掌握到,又憑借什么去保證他下班后不會被感染呢?”這樣一種權(quán)責不對等的證明 ,使得企業(yè)被迫化身成為基層治理的延伸臂膀。
深圳科技園有一家互聯(lián)網(wǎng)公司,表現(xiàn)更為極端,物業(yè)提出要求,員工每天都得出具由單位開具的“當日健康證明”,以此才能進入大樓。該公司的IT部門利用連夜時間開發(fā)出自動蓋章系統(tǒng),員工掃描二維碼即可生成帶有防偽碼的電子證明,每天生成的數(shù)量超過5000份。這種因被迫而產(chǎn)生數(shù)字化情況,反倒促使了后續(xù)電子印章的普及。
特殊群體的證明困境
2022年4月,上海有位血透患者張阿姨,因小區(qū)封控無法外出就醫(yī),居委會卻固執(zhí)地要求醫(yī)院開具“往返證明”才予以放行,她舉著尿毒癥診斷書哭訴的視頻在微博收獲了127萬點贊,進而推動上海在當晚出臺針對急重癥患者免證明直接通行的政策,此案例后來被收錄進清華大學公共管理學院教材。
精神障礙患者群體之中,出現(xiàn)了更為隱蔽的困境,家屬每次往返康復機構(gòu),都必須開具證明,2022年5月,武漢精衛(wèi)中心和衛(wèi)健委主動進行對接,把患者信息納入白名單系統(tǒng),憑借身份證就能通行,這些小眾群體的制度優(yōu)化,通常比普適政策更難以推動。
證明之外的生存智慧
不能夠證明而開不出來之際,民間自行形成代替方案。在2022年西安實施封城期間,孕婦群體構(gòu)建微信群際會分享作為“產(chǎn)檢通關(guān)攻略”的內(nèi)容,細致標明哪一個檢查站認可B超單、哪一個認可預約記錄。這些手寫而成攻略被打印出來并傳閱,成為與官方證明互為補充的民間版本。
河北燕郊居民,在進京公交站,自發(fā)交換各公司開具的證明模板,只要替換名字和身份證號就能用,這是通勤族發(fā)明的“證明接力”模式,這種灰色操作雖不合規(guī),卻真實維系著數(shù)萬人的生計,2022年底政策轉(zhuǎn)向后,這些微信群大多轉(zhuǎn)型為順風車拼車群。
證明退場后的制度遺產(chǎn)
新冠病毒感染于2023年1月8日實施乙類乙管后,往返證明在法律層面失去效力,然而,多地出現(xiàn)這樣的情況,那套體系所衍生出來的電子簽章以及遠程核驗技術(shù),被轉(zhuǎn)而運用到農(nóng)民工工資支付證明、異地養(yǎng)老資格認證等場景之中,成都高新區(qū)把證明系統(tǒng)改造成為“企業(yè)事務(wù)秒批”平臺,審批的時限從3天縮減到5分鐘。
更深層次的影響置身于治理思維的層面,武漢某街道的干部直言不諱地講道:“歷經(jīng)了24小時在線開具證明的情況,現(xiàn)如今在應對暴雨內(nèi)澇、燃氣安全這類常態(tài)化工作的時候,反倒感覺從容了許多。”那三年所開具的上億份證明,最終沉淀成為基層在面對突發(fā)危機時刻的流程記憶。
在過往的經(jīng)歷當中,你有沒有碰到過,因為沒辦法開具往返的證明,從而被阻攔在某一個門口的情況?當時你是采用了怎樣一種方式去解決的?來,在評論區(qū)交流交流,說不定你的那段經(jīng)歷,能夠?qū)υ庥鲱愃破D難處境的其他人起到幫助作用。


