1.8萬多名志愿者，平均年齡不足24歲，他們于北京冬奧會上累計(jì)服務(wù)時(shí)長超300萬小時(shí)。講述這些年輕人以微笑溫暖冰雪世界真實(shí)情況的話說出了巴赫主席那關(guān)于“你們也證實(shí)證明了唯有團(tuán)結(jié)一致方可實(shí)現(xiàn)更快更高更強(qiáng)”。他們未獲得獎(jiǎng)牌，卻拿到全球全世界敬意尊重。

禮儀志愿者背后的艱苦訓(xùn)練

身具一米七身高且掌握流利外語的李楊寧，身為北京體育大學(xué)研究生，成功入選頒獎(jiǎng)禮儀團(tuán)隊(duì)。在2021年時(shí)，她與同伴參與了為期一整月的封閉培訓(xùn)，每日都咬著筷子對微笑加以練習(xí)，頭上頂著書本對站姿予以練習(xí)。于培訓(xùn)這段時(shí)間里，她們需身著五厘米高的高跟鞋，在零下十幾度的室外對頒獎(jiǎng)流線反復(fù)行走。

在冬奧會比賽尚未開場之前，李楊寧跟隊(duì)友們于場館老師的引領(lǐng)之下，一回回模擬頒獎(jiǎng)相關(guān)流程。從運(yùn)動員邁向領(lǐng)獎(jiǎng)臺之際，到頒獎(jiǎng)嘉賓送出獎(jiǎng)牌之時(shí)，每一個(gè)行動都得精準(zhǔn)至極直至秒數(shù)單位。她們需要于凜冽寒風(fēng)里維持優(yōu)雅姿態(tài)，哪怕手腳已然凍僵了也萬萬不可以出現(xiàn)抖動。恰恰便是這樣子近乎嚴(yán)酷繁瑣的訓(xùn)練，才得以有之電視畫面之中那些毫無瑕疵趨于完備的頒獎(jiǎng)剎那間。

殘疾人志愿者的暖心堅(jiān)守

王梓博是個(gè)年輕人，他先天就伴有聽力方面的障礙，在助聽器給予的幫助之下，他于國家體育館成為了賽事服務(wù)助理，冬奧會舉辦期間，他天天都要去引導(dǎo)上千名觀眾入場然后離席，反復(fù)不斷地說著“歡迎來到國家體育館”“請注意腳下”，有一回，他親自去引導(dǎo)一位找不到座位的有著外國國籍的觀眾坐到座位上，對方滿懷感動地拿出手機(jī)和他一起合影留念。

身處場館服務(wù)期間，王梓博對殘疾人觀眾所需予以格外留意。他目睹同事一回回把殘疾人觀眾引領(lǐng)至無障礙觀賽區(qū)域，彼時(shí)內(nèi)心滿是溫馨之感。他講當(dāng)今一些年來國家著重開展無障礙環(huán)境營建工作，地鐵鋪設(shè)有盲道，場館設(shè)有輪椅坡道，由此他這類殘疾人能夠更優(yōu)地融入社會大家庭。王梓博憑精心付出的服務(wù)，搖身化作國家體育館令人暖心的名片。

語言服務(wù)助理的專業(yè)擔(dān)當(dāng)

國際關(guān)系學(xué)院的研究生蘇嚴(yán)宇婧，在國家高山滑雪中心充當(dāng)語言服務(wù)助理，其工作地點(diǎn)涵蓋醫(yī)療區(qū)、媒體中心以及混采區(qū)，冬奧會期間，她相伴中方醫(yī)療隊(duì)開會，并將開會時(shí)的內(nèi)容實(shí)時(shí)去做翻譯，而且還都要把那個(gè)醫(yī)療通知確切無誤來傳達(dá)給各國的醫(yī)療官，為促使翻譯變得更具專業(yè)性，其每一天都得花費(fèi)時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真地去熟記滑雪術(shù)語以及醫(yī)療詞匯。

在男子進(jìn)行大回轉(zhuǎn)比賽結(jié)束之后，蘇嚴(yán)宇婧協(xié)助菲律賓記者朝著獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的運(yùn)動員提出問題，依靠于在頤和園導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)以及2019年世園會積攢的涉外服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，她面對那鏡頭一點(diǎn)兒也不害怕，她心里明白在混采區(qū)域做翻譯，哪怕一個(gè)詞語翻譯出現(xiàn)差錯(cuò)就極有可能導(dǎo)致誤解，所以每次開展工作之前都要再三去確認(rèn)那些專業(yè)術(shù)語，她最終的表現(xiàn)使得外國記者體會到中國青年所具備的專業(yè)素養(yǎng)。

父女志愿者的雙奧傳承

在北京電影學(xué)院就讀的李念欣，于冬奧會開幕式那個(gè)夜晚，和她的父親一同值守在鳥巢現(xiàn)場。她的父親身為央視8K信號制作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，職責(zé)是負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)保障；而女兒李念欣是攝影運(yùn)行領(lǐng)域里的攝影助理，要為全球450名攝影記者去提供服務(wù)。在2008年之時(shí)，8歲的李念欣在電視屏幕前被北京奧運(yùn)會所吸引，到如今她最終實(shí)現(xiàn)了志愿者的夢想，圓了夢。

父親在她上崗前叮囑她，“笑容是最好的名片”，李念欣將這話牢牢記在了心里。 她和同學(xué)們每天要站十幾個(gè)小時(shí)，其目的是為攝影記者指引最佳拍攝位置。 她和父親雖同在鳥巢，然而卻很少見面，互相加油只能借助微信來完成。 從2008年直至2022年，這對父女憑借專業(yè)以及熱情，傳承著服務(wù)雙奧之城的接力棒。

高校志愿者的集體奉獻(xiàn)

北京外國語大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等院校遣出了大量之語言類志愿者，彼等散布于各個(gè)場館的每一處角落。于國家高山滑雪中心，源自這些院校的志愿者擔(dān)負(fù)了80%以上的翻譯任務(wù)。有些同學(xué)于運(yùn)動員出口處協(xié)助采訪，有些在新聞發(fā)布廳施行同聲傳譯，每日工作逾12小時(shí)。

這些高校的志愿者，不但得克服嚴(yán)寒，而且要應(yīng)對突發(fā)狀況，有位來自北二外的志愿者在混采區(qū)持續(xù)工作6小時(shí)，目的就是保證每個(gè)記者都能順利采訪，外交學(xué)院的志愿者們憑借專業(yè)優(yōu)勢，于貴賓接待里呈現(xiàn)出高水平的禮儀素養(yǎng)，他們借助專業(yè)知識修建起中外交流的橋梁。

中國青年的世界名片

眾多外國運(yùn)動員，于冬奧會結(jié)束后回國之際，戀戀不舍地表示“我會在飛機(jī)上哭的” ，這些感動背后，是一萬八千余名，日日夜夜真誠付出的志愿者。在總結(jié)會上，國家領(lǐng)導(dǎo)人指出，廣大志愿者以青春和奉獻(xiàn)，提供了暖心服務(wù)，向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象。

將頒獎(jiǎng)臺上那標(biāo)準(zhǔn)的微笑，變?yōu)橛^眾席間貼心地引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛觳蓞^(qū)精準(zhǔn)的翻譯，志愿者們借行動詮釋了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。他們使世界目睹，中國青年不但具備扎實(shí)的專業(yè)能力，而且擁有開放包容的國際視野。

于你的生活里頭，可曾有過被某個(gè)身為志愿者之人的微笑給溫暖到的往昔？歡迎于評論區(qū)那兒去分享你同志愿者之間所發(fā)生的故事，點(diǎn)贊并且轉(zhuǎn)發(fā)以便讓更多的人能夠瞧見這些默默奉獻(xiàn)付出的年輕人們。