青島火車站出口那兒的防疫人員老張，連續(xù)三天都沒回家了，他每天都得把“請出示健康碼”這句話重復上千回。就在昨天，他瞅見一名從中風險地區(qū)來的旅客體溫不正常，整個應急處置流程在15分鐘之內(nèi)就啟動了。像這樣的事兒每天都在青島發(fā)生，而市領(lǐng)導不事先通知就進行的突擊檢查，就是為了保證每個像老張這樣的人都能把防線守住。

不打招呼的檢查暗藏深意

1月10日上午九點，青島火車站東出站口吃，迎來有著幾位特殊身份的訪客。這些訪客，既并無跟隨相伴的人員，也未曾提前進行通知告知，徑直走到出站通道之處，對查看旅客健康碼查驗狀況情況予以查看。其中帶隊的乃是新上任任職的代市長趙豪志，其目的在于親自親眼去看疫情防控的實際實在真實狀態(tài)。

“四不兩直”這般調(diào)研方式于青島漸成常態(tài)，此方式為不發(fā)通知，且不打招呼，還不聽匯報，亦不用陪同接待，徑直奔向基層，直接插入現(xiàn)場，這使得基層單位欠缺準備時間，所看到皆是最為真實之情形，自去年以來，市級領(lǐng)導已開展類似暗訪達40余次之多。

火車站里的細節(jié)考驗

于火車站出站口之處，趙豪志作了長達15分鐘的停留，其間留意到三個方面的細節(jié)，即旅客于出站之際會不會有序地去排隊，工作人員是不是逐個地查驗健康碼，以及碰到不會操作手機的老年人該如何進行處理。他察覺到盡管整體狀況呈現(xiàn)出有序這一態(tài)勢，然而偶爾還是會出現(xiàn)短時間內(nèi)的擁堵現(xiàn)象。

針對此細節(jié)，他當場給出建議，其一為增加疏導人員，其二是把查驗環(huán)節(jié)往前移，其三是讓旅客在出站途中就備好健康碼。這些具體建議源自多次調(diào)研所積累的經(jīng)驗，春節(jié)前客流高峰馬上就要到來，每一個細節(jié)都關(guān)聯(lián)著防控效果。

商場里的真實對話

上午十點半的時候，在華聯(lián)商廈一樓的入口之處，趙豪志是以普通顧客這種身份接受體溫檢測的，他特意去問了一下門口的工作人員一個相關(guān)問題，那就是“今天要是遇到了沒戴口罩的顧客會怎么去進行處理呢”，工作人員給出的回答是“我們是準備了備用口罩的，并且會免費將其提供出去，在今天上午就已經(jīng)送出三個了”。

相較于傾聽匯報，這般對話具備更高的有效性。緊接著，于商廈內(nèi)部，他還隨機向三位營業(yè)員詢問了核酸檢測的狀況，從而了解到商場員工是以一周一輪檢的頻率進行檢測，而冷鏈柜臺人員則是每兩天開展一次檢測。正是基于這些詳盡的數(shù)據(jù)，才為全市重點場所的防控決策提供了支撐。

藥店里的登記本

在臺東一路那兒的一家藥店之中，趙豪志徑直走到退熱藥擺放的柜臺跟前，提出要查看最近這段時間的購藥登記記錄。店員把登記本給拿了出來，本子上面詳盡記錄著每一位購買退熱藥品以及止咳藥品的顧客相關(guān)信息，其中包含身份證的號碼，還有聯(lián)系方式，以及癥狀的描述。

店員提到那個細節(jié)，即昨天晚上有個顧客來買退熱藥，我們依照規(guī)定進行了登記，還讓他前往發(fā)熱門診了，之后市衛(wèi)健委工作人員當場核實了后續(xù)追蹤情況，這種現(xiàn)場辦公的方式，確保每個“哨點”真正發(fā)揮其應有的作用。

隔離酒店的閉環(huán)管理

當日下午兩點，于市北區(qū)的一家隔離酒店，迎來了一場突擊檢查。趙豪志并未踏入清潔區(qū)域，反而在監(jiān)控室之中，查看了整套工作流程，即工作人員穿脫防護服的情景是否具備規(guī)范，垃圾處理的情況是否做到及時，送餐的方式是否采用無接觸形式。

酒店的負責人進行匯報，當下有47名隔離人員住在酒店里，其中存在3名有著基礎(chǔ)疾病的老人，已經(jīng)安排醫(yī)護人員予以重點關(guān)注。對于春節(jié)前有可能增加的入境人員，酒店已經(jīng)儲備了充足的防護物資，并且與周邊的醫(yī)院建立了綠色通道。

應急處置會議室的推演

在調(diào)研之前所召開的專題會議之上，市衛(wèi)健委花費了兩個小時整整地全面又細致地演繹推敲了突發(fā)疫情的處置流程。先是從發(fā)現(xiàn)第一例呈現(xiàn)陽性癥例開始算起，接著到劃定出進行封控的區(qū)域范圍，而后再到啟動全員核酸檢測工作，其中每一個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都被精準地確定到了分鐘單位。

會上所暴露出的短板是頗為具體的：存在個別區(qū)市的流調(diào)隊伍人手呈現(xiàn)不足的狀況，核酸檢測信息化系統(tǒng)也會偶爾出現(xiàn)卡頓的情形。針對這些具體問題，會議在當場就做出決定，要從市級醫(yī)院抽調(diào)50名骨干來支援流調(diào)工作，與此同時還要對檢測系統(tǒng)服務器的配置進行升級。

看完這般新冠疫情防控的真切境遇，你會想對那堅守于一線位置的防疫工作者講些什么呢？歡迎于評論區(qū)域留言，點贊并分享從而使更多之人見識到他們的付出。