春節(jié)期間快遞究竟會不會停呢？今年官方所通報的內(nèi)容全部都是明確講“不打烊”，然而卻轉眼間有人在朋友圈里發(fā)起了抱怨，在臘月二十七的時候下了訂單，一直到正月初五方才有貨物送達。這樣一種如“承諾始終不罷休，可實際送運起來如同處于休假狀態(tài)”那般的微妙的差距，才是我們每年進行瘋狂購物消費時最為真切實在的焦慮所在。
官方辟謠與真相
順豐、京東、郵政等這些巨頭，在今年早早的時候就發(fā)布了公告，表明春節(jié)期間“服務不打烊”?？头米咏勇犽娫捴畷r，語氣十分篤定，使得你會覺得哪怕是在大年三十進行下單，初一也能夠收到貨物。然而若你仔細去聆聽，就會發(fā)覺后面總是緊跟著一句“時效可能有所延遲”。
這實際上是一場文字方面的游戲，能看到網(wǎng)點確實是處于開門營業(yè)的狀態(tài)，分揀中心同樣也是亮著燈光的，然而一線進行派送工作的快遞員數(shù)量大概僅為平常時候的三成，有通達系之中的內(nèi)部員工透露，在春節(jié)期間一個站點通常僅有幾個人進行值班，卻要承擔起平常十幾個人所負責的那塊區(qū)域。
臘月二十五分界線
要是你在2月12日以前下單，很大概率在除夕來臨之前可以收到包裹，電商大數(shù)據(jù)表明，在這個節(jié)點之前，各個物流網(wǎng)絡還能夠保持基本運轉，但是可是一旦過了這個日子，系統(tǒng)就會自行切換成“春節(jié)模式”。
劉女士是杭州的，去年就踩過坑，她在臘月二十六給老家買了年貨，一直到了大年初三才到。物流信息表明包裹在省會中轉站待了四天，原因是那幾天往返縣城的班車停運了。這并非快遞員不送，而是運輸鏈條的末端先斷開了。
爆單背后的推手
正是這種存在著“怕收不到”這樣心理的情況，致使好多人開啟了報復性下單行為。有人做過統(tǒng)計，在春節(jié)前一周時，日均訂單量相較于平時高出了40%，生鮮、禮盒以及應急小家電部分表現(xiàn)得尤為夸張。大家都想著在快遞“真正慢下來”這個狀況出現(xiàn)之前搶先行動。
結果呈現(xiàn)出這樣的狀況，所有的包裹在同一時刻都朝著中轉場涌去。深圳有一個轉運中心哦，那里的值班經(jīng)理講了，他們在那幾天處理的貨量跟雙十一的時候差不多，然而人手僅僅只有雙十一時候的一半。傳送帶上包裹堆積如山，而剛到的車卻仍然在排著隊等待卸貨。
快遞員的年夜飯困局
終究而言，快遞哪怕速度再快，那履行遞送任務的終究是人。中國存在著將近400萬從事快遞工作的人員，這些人員之中的絕大多數(shù)都是從外地來到本地務工的人員。他們同樣是期望在年三十的晚上，能夠和家人一起吃上那一頓熱乎乎的飯菜。企業(yè)即便給出了三倍的工資，然而依舊是很難將所有的人都留住。
北京有個快遞站點的負責人算過一筆賬，留下一個人過年，成本是平常時候的兩倍還要多，然而效率卻僅僅只有平時的一半。這是由于留下來的員工常常需要兼顧好幾個片區(qū)，路線并不熟悉，單量又非常大，就算送到晚上十點都送不完。機器能夠不休息，可是人卻做不到。
公平與效率的博弈
這便引出了一個饒有趣味的討論：在運力欠缺之時，快遞公司究竟應當確保公平，進而使得大家統(tǒng)統(tǒng)增速放緩；還是應當優(yōu)先將那些急需使用的、額外付費的貨物先行派送出去呢？在實際情形當中，絕大多數(shù)公司選取了后者。生鮮冷鏈、醫(yī)療物資以及高價急件的優(yōu)先級別，常常處在普通年貨之前。
遇見這種情況的消費者有過，在同一時刻購買的兩個包裹，其中一個添加了運費且次日就能送達，另一個是普通的包郵方式，然而最終前者抵達花費了三天時間，后者才慢悠悠地到來。從物流的角度而言這被稱作資源優(yōu)化，但是從用戶的角度來講，心里或多或少會有些不太好受。
提前備貨是唯一解
快遞速度或快或慢難以捉摸的情況下，不如將掌控的權利掌握在自身的手中。今年情人節(jié)與春節(jié)時間上挨得較為接近，若計劃送花以及送禮物，最為適宜提前一星期就動手去做。不要等到2月14日那個當天才去下單，到了那個時候花店或許都已經(jīng)關門停業(yè)了，物流的速度更是慢得猶如蝸牛一般遲緩。
在上海的小陳，今年變得機靈了許多，他在臘月二十的時候，把給女朋友準備的禮物，以及給父母入手的年貨，全部購置齊全。如今，那些東西已然在老家的客廳擺放著，當他瀏覽到網(wǎng)上發(fā)布的那些催促快遞的帖子之際，內(nèi)心有種格外踏實的感覺。春節(jié)期間的物流狀況，恰似春運時期的火車情形，那些早早行動的人，向來都不會產(chǎn)生慌亂。
你可曾因快遞速度滯后半步，致使某些關鍵緊要的規(guī)劃被弄糟搞壞？究竟是選擇保持耐心靜靜等候，讓所有人一同變得遲緩，又或是哪怕額外支付費用，也要促使它按時確切抵達？歡迎于評論的區(qū)域談談講講你的過往經(jīng)歷，點贊名列前茅較高的數(shù)據(jù)的友人，我會贈饋你一份節(jié)后快遞恢復的時間規(guī)劃表。
